Klantaccounts instellen en beheren

Je kunt klantaccounts instellen om klanten toegang te geven tot aanmelden zonder wachtwoord. Afhankelijk van je Shopify-abonnement kunnen klantaccounts ook worden geïntegreerd met B2B-groothandel en opgeslagen betaalmethoden.

Aandachtspunten bij het upgraden naar klantaccounts

Lees de volgende aandachtspunten voordat je een upgrade uitvoert van verouderde klantaccounts naar klantaccounts:

• Apps of vloeibare aanpassing die aan je thema's klantaccountpagina's zijn toegevoegd, worden niet overgezet naar de nieuwe versie van klantaccounts. Gebruik appblokken om aanpassingen die je wilt behouden, opnieuw aan te maken.
• Alle links naar verouderde klantaccounts worden dan omgeleid naar klantaccounts.
• Klantaccounts zijn niet compatibel met pixels.
• Workflow-triggers of automatiseringen gebaseerd op verouderde klantaccounts worden niet ondersteund in klantaccounts. Als je bestaande workflows of automatiseringen hebt geconfigureerd met verouderd klantaccounts, kunnen deze niet worden gemigreerd naar klantaccounts.
• Multipass wordt niet ondersteund voor klantaccounts.
• Je kunt voor je klantaccountpagina's geen aangepast domein per markt instellen. Dit betekent dat zelfs als je meerdere internationale domeinen voor je winkel hebt ingesteld, je slechts één domein kunt gebruiken voor klantaccounts in alle markten.

Je kunt op elk moment terugschakelen naar verouderde klantaccounts om je vorige ervaring te herstellen.

Je kunt op elk moment terugschakelen naar verouderde klantaccounts om je vorige ervaring te herstellen.

Klantaccounts instellen

Bekijk voordat je verouderde klantaccounts bijwerkt naar klantaccounts eerst de aandachtspunten voor het upgraden naar klantaccounts.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.

2. Schakel in de sectie Aanmeldlinks de wisselknop Aanmeldlinks weergeven in om de aanmeldlink weer te geven voor je winkel. Meer informatie over aanmeldlinks.

3. Selecteer Klantaccounts in de sectie Kies naar welke versie van de klantaccounts je wil koppelen.

4. Klik op Overschakelen naar klantaccounts.

Opmerking

Aanmelden bij klantaccounts is optioneel, maar nadat je klantaccounts hebt ingesteld, kun je de instellingen voor je klantcontactmethode configureren om het verplicht te stellen dat alle klanten zich vóór de checkout aanmelden.

Aanmeldlinks voor klantaccounts beheren

Door aanmeldlinks voor klantaccounts weer te geven, kunnen je klanten op jouw pagina inloggen op hun account en de volgende taken uitvoeren:

• hun klantprofiel en instellingen bewerken;
• alle bestellingen bekijken die ze in je winkel hebben geplaatst;
• hun bestelstatuspagina met volledige gegevens bekijken;
• toegang krijgen tot andere functies of pagina's die je met behulp van app-blokken aan klantaccounts hebt toegevoegd.

Als je niet langer wil dat klanten toegang hebben tot klantaccounts in je winkel, kun je de aanmeldlinks verbergen. Nadat je de aanmeldlinks hebt verborgen, kunnen klanten niet meer inloggen en wordt je menu voor klantaccounts niet meer in je winkel weergegeven.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.

2. Je kunt het volgende doen in de sectie Aanmeldlinks:

   • Schakel Aanmeldlinks weergeven in om aanmeldlinks voor je winkel weer te geven.
   • Schakel Inloglinks weergeven uit om aanmeldlinks voor je winkel te verbergen.

3. Klik op Opslaan.

Opgeslagen betaalmethoden activeren

Abonnementvereiste

Opgeslagen betaalmethoden zijn alleen beschikbaar in winkels die het ondernemingsaanbod van Shopify gebruiken, inclusief Commerce Components, en in winkels die klantaccounts hebben ingesteld.

Met opgeslagen betaalmethoden kan de klant creditcardgegevens op diens account opslaan bij je winkel. Hierdoor worden de checkouts in de toekomst sneller en eenvoudiger en worden vervolgaankopen gestimuleerd. Nadat een klant een account heeft aangemaakt, kan diegene andere creditcards toevoegen, creditcardgegevens bewerken of kaarten verwijderen.

Opgeslagen betaalmethoden zijn compatibel met Shop Pay. Je kunt beide functies tegelijkertijd inschakelen. Bij de checkout kunnen klanten hun voorkeursmethode kiezen.

Opgeslagen betaalmethoden zijn standaard uitgeschakeld. Je kunt opgeslagen betaalmethoden activeren vanuit het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.

2. Schakel in de sectie Klantaccounts de wisselknop Opgeslagen betaalmethoden in.

Beheer de knop opnieuw kopen

Op de statuspagina van je bestelling wordt een knop Opnieuw kopen weergegeven, zodat klanten artikelen die ze hebben gekocht opnieuw kunnen bestellen. Je kunt de knop Opnieuw kopen in- of uitschakelen in de editor voor de checkout en accounts.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

2. Klik in de sectie Configuraties op Aanpassen naast de configuratie die je wilt aanpassen.

3. Klik in de editor voor checkout en accounts op het pictogram Instellingen.

4. In het gedeelte Instellingen, schakel de knop Opnieuw kopen in of uit.

Een klantaccount deactiveren

Bij klantaccounts kun je geen individuele accounts deactiveren. Je kunt een klantprofiel verwijderen, maar als je klant opnieuw inlogt met die e-mail, wordt er weer een klantprofiel gemaakt.

Een klant toevoegen aan een B2B-bedrijf

Voeg het klantprofiel van de klant toe aan een bedrijf om deze toegang te geven tot de B2B-koopervaring in diens account.

Branding en aanpassing

Je kunt de branding voor je klantaccountpagina's aanpassen door de stijl van je checkout te bewerken. De stijl van je checkout wordt automatisch toegepast op klantaccountpagina's.

De volgende instellingen voor de branding van je checkout zijn niet van toepassing op de klantaccountpagina's:

• Positie van logo
• Logo-uitlijning
• Maximale logo-breedte
• Achtergrondafbeelding checkout-koptekst
• Achtergrond 1

Als je je standaarddomein wil aanpassen, kun je een extern domein koppelen aan Shopify voor je pagina met klantaccounts.