Migreren naar klantaccounts vanaf verouderde klantaccounts

Als je migreert vanaf verouderde klantaccounts naar de nieuwste versie van klantaccounts, kun je hiermee de merkbekendheid van je winkel verbeteren en je klantrelaties verdiepen door de klantervaring te verbeteren, als volgt:

Zorg voor een consistente merkidentiteit en inlogervaring in je online winkel, checkout en klantaccounts.
Bied klanten een snellere, meer intuïtieve inlogervaring en checkout met inloggen zonder wachtwoord en opgeslagen betaalmethoden.
Pas je klantaccountpagina's aan en voeg er functies aan toe met behulp van blokken. Hiervoor hoef je geen code aan je winkel toe te voegen en deze worden door de app-ontwikkelaar up-to-date gehouden.
Verminder de ondersteuningsschuld met selfserviceopties voor veelvoorkomende taken zoals retouren en klantaccountbeheer.
Integreer klantaccounts met B2B op Shopify voor een naadloze koopervaring voor groothandels (alleen Shopify Plus-abonnementen).

Bekijk de verschillen tussen verouderde accounts en klantaccounts voordat je migreert naar klantaccounts.

Volg de stappen in deze migratiegids om te zorgen voor een soepele overgang van verouderde klantaccounts naar nieuwe klantaccounts.

Op deze pagina

Stap 1: Bekijk de overwegingen voor migratie naar klantaccounts

Lees de volgende aandachtspunten voordat je een upgrade uitvoert van verouderde klantaccounts naar klantaccounts:

Apps of vloeibare aanpassing die aan je thema's klantaccountpagina's zijn toegevoegd, worden niet overgezet naar de nieuwe versie van klantaccounts. Gebruik blokken om aanpassingen die je wilt behouden, opnieuw aan te maken.
Alle links naar verouderde klantaccounts worden dan omgeleid naar klantaccounts.
Klantaccounts zijn niet compatibel met pixels.
Workflow-triggers of automatiseringen gebaseerd op verouderde klantaccounts worden niet ondersteund in klantaccounts. Als je bestaande workflows of automatiseringen hebt geconfigureerd met verouderd klantaccounts, kunnen deze niet worden gemigreerd naar klantaccounts.
Multipass wordt niet ondersteund voor klantaccounts.
Je kunt voor je klantaccountpagina's geen aangepast domein per markt instellen. Dit betekent dat zelfs als je meerdere internationale domeinen voor je winkel hebt ingesteld, je slechts één domein kunt gebruiken voor klantaccounts in alle markten.

Je kunt op elk moment terugschakelen naar verouderde klantaccounts om je vorige ervaring te herstellen.

Inlogervaring voor klanten na migratie naar klantaccounts

Nadat je bent gemigreerd naar klantaccounts, hoeven klanten niet langer een wachtwoord te gebruiken om in te loggen. In plaats daarvan kunnen ze inloggen door hun e-mailadres in te voeren en een eenmalige toegangscode te ontvangen.

Als een klant al een klantprofiel heeft in je Shopify-beheercentrum, dan heeft die klant al een klantaccount. Dit betekent dat klanten zich na de migratie niet opnieuw hoeven te registreren voor een account en dat je geen uitnodigingen voor klantaccounts hoeft te sturen.

Ontdek meer over de klantervaring.

Stap 2: Zorg ervoor dat je merkinstellingen up-to-date zijn

De stijl van je checkout wordt automatisch toegepast op je klantaccountpagina's. Voordat je een upgrade uitvoert naar klantaccounts, controleer of bewerk je de stijl van je checkout om ervoor te zorgen dat al je merkinstellingen up-to-date zijn.

Meer informatie over branding van klantaccounts.

Stap 3: Dupliceer je bestaande configuratie

Voordat je begint met het updaten van je winkel om te migreren naar klantaccounts, dupliceer je je live checkout en accountconfiguratie. Je kunt dan aanpassingen maken aan de pagina's in de checkout en accounteditor en een voorbeeld ervan bekijken voordat je deze publiceert.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.
Klik in het gedeelte Configuraties op Dupliceren naast de configuratie die je wilt dupliceren. Hiermee maak je een kopie van je configuratie aan.
Optioneel: Klik op Aanpassen om te wjizigen hoe je checkout aan klanten wordt weergegeven.

Stap 4: Pas je klantaccountpagina's aan met behulp van app-extensies

Je kunt je klantaccountpagina's aanpassen met behulp van apps in de checkout en accounteditor. Met app-extensies kun je functies toevoegen aan je klantaccountpagina's om de klantervaring te verbeteren, zoals loyaliteitsprogramma, post-aankoopaanbiedingen en selfservice-opties. Sommige apps bieden je ook de mogelijkheid om een nieuwe pagina toe te voegen aan klantaccounts met behulp van blokken. Een verlanglijst-app kan bijvoorbeeld een blok bieden waarmee je een nieuwe verlanglijst-pagina aan je klantaccounts kunt toevoegen.

Als je aanpassingen hebt uitgevoerd in het thema van je huidige verouderde klantaccounts, bedenk dan welke functies en aanpassingen je opnieuw wilt aanmaken in je klantaccounts met behulp van apps.

Bekijk de volgende bronnen om compatibele apps met klantaccounts te vinden:

Klantaccountextensies in de Shopify App Store
Apps voor het uitbreiden van je klantaccounts in de Shopify App Store

Stappen:

Installeer de apps die je wilt gebruiken om je klantaccounts aan te passen.
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout en klik naast de kopie van de configuratie die je in stap 3 hebt aangemaakt op Aanpassen.
Doe een van de volgende dingen in de checkout- en accounteditor:
- Als je een sectie wilt toevoegen aan een bestaande klantaccountpagina, volg je de stappen om blokken van je geïnstalleerde apps toe te voegen aan je klantaccountpagina's.
- Als je een nieuwe klantaccountpagina aan je winkel wilt toevoegen met behulp van een app, volg je de stappen om een nieuwe klantaccountpagina toe te voegen met behulp van blokken.
Optioneel: Bekijk in de checkout- en accounteditor de wijzigingen op je pagina's in verschillende schermformaten door op de knop voor desktop, de knop voor mobiel of de knop voor volledig scherm te klikken om te zien hoe de pagina aan klanten wordt weergegeven.
Klik op Opslaan.
Wanneer je klaar bent om je wijzigingen te publiceren, klik je op Publiceren.

Nadat je je wijzigingen hebt gepubliceerd, wordt de kopie van de configuratie voor de checkout en accounts die je in stap 3 hebt aangemaakt, de gepubliceerde versie van jouw configuratie.

Als je een nieuwe pagina toevoegt aan je klantaccounts met behulp van blokken, wordt ook aan je gevraagd om die pagina toe te voegen aan het klantaccounts-menu, zodat klanten eenvoudig toegang hebben tot die pagina. Meer informatie over het aanpassen van je menu.

Stap 5: Update je klantaccountdomein naar een subdomein van je primaire domein

Je kunt een subdomein aanmaken dat is gebaseerd op de naam van het primaire domein van je online winkel en dat verwijst naar je klantaccountpagina's. Zo krijg je een consistentere klantervaring.

Meer informatie over hoe je een extern domein aan Shopify koppelt voor je klantaccountpagina's.

Stap 6: Update je e-mailadres van afzender

Om je e-mailbezorging te optimaliseren en ervoor te zorgen dat klanten e-mails, zoals e-mails met een eenmalig wachtwoord van je winkel, kunnen ontvangen, controleer je of je e-mailadres van afzender up-to-date is en of jij toegang hebt tot jouw e-mailadres van afzender.

Stap 7: Schakel over naar klantaccounts

Wanneer je er klaar voor bent om over te stappen van verouderde klantaccounts naar klantaccounts, volg je de stappen om klantaccounts in te stellen.