Veelgestelde vragen over kortingscodes
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over kortingscodes.
Op deze pagina
- Kan ik kortingscodes en bedragen weergeven op productpagina's?
- Kan ik kortingsinstellingen bewerken?
- Kunnen klanten meerdere kortingscodes gebruiken voor één bestelling?
- Kan ik het gebruik van kortingscode beperken?
- Hoe werken de vervaldatums voor kortingscodes?
- Waarom kunnen klanten het invoerveld voor de kortingscode niet zien tijdens de checkout?
- Kan ik kortingscodes verzenden naar een selecte groep klanten?
- Kan ik kortingen op productcollecties toepassen?
- Kan ik een individuele productvariant in een collectie korting geven?
- Hoe vaak zijn productspecifieke kortingscodes van toepassing op een winkelwagen?
- Kan ik een kortingscode toepassen op een specifieke productvariant?
- Kan ik een korting toepassen op mijn aankoop van een cadeaubon?
- Kan ik meerdere kortingen tegelijk deactiveren?
- Hoe weet ik welke kortingscodes het meest worden gebruikt?
- Wat gebeurt er als een klant een ongeldige kortingscode of combinatie invoert?
- Hoe werken kortingen op verkoopkanalen?
Kan ik kortingscodes en bedragen weergeven op productpagina's?
Kortingen zijn prijsverlagingen die in de winkelwagen van de klant en bij de checkout worden toegepast. Dit gebeurt automatisch of wanneer de klant een kortingscode invoert. Kortingen zijn niet hetzelfde als uitverkoopprijzen met vergelijkingsprijzen.
Als je op productpagina's en collectiepagina's kortingen wil laten zien met een kruis door oorspronkelijke prijzen, gebruik dan een kortingsapp van derden of huur een Shopify-partner in om een oplossing op maat te laten maken.
Kan ik kortingsinstellingen bewerken?
Je kunt de kortingsinstellingen bewerken, met uitzondering van de instelling voor het kortingstype, die niet kan worden bewerkt nadat de korting is aangemaakt.
Kunnen klanten meerdere kortingscodes gebruiken voor één bestelling?
Je kunt het combineren van kortingen instellen, zodat je klanten kunnen profiteren van meer dan één korting, wanneer hun winkelwagen voldoet aan de voorwaarden die je hebt ingesteld. Lees meer over het combineren van kortingen.
Kan ik het gebruik van kortingscode beperken?
Ja, je kunt het gebruik van kortingscodes beperken in het gedeelte Maximaal kortingsgebruik op de pagina Korting maken. Je kunt een combinatie van de volgende opties selecteren:
- Het aantal keren dat de korting in totaal kan worden gebruikt beperken
- Beperken tot één keer gebruiken per klant
Hoe werken de vervaldatums voor kortingscodes?
Als je een vervaldatum voor een korting instelt, verloopt de korting op de einddatum en de eindtijd die je instelt, op basis van de tijdzone die in het beheerpaneel wordt weergegeven.
Waarom kunnen klanten het invoerveld voor de kortingscode niet zien tijdens de checkout?
Er zijn veel factoren die bepalen of het invoerveld voor de kortingscode wordt weergegeven aan klanten tijdens checkout:
- Er moeten minimaal 1 actieve kortingscode beschikbaar zijn voor je klanten.
- Als de checkout afkomstig is van een conceptbestelfactuur of -link, dan is de optie voor klanten om zelf kortingscodes toe te passen standaard niet beschikbaar. Meer informatie over korting op conceptbestellingen.
- Als de klant Shop Pay gebruikt tijdens checkout, moet hij/zij inloggen op zijn/haar Shop Pay-account voordat het invoerveld voor de kortingscode wordt weergegeven.
- Als je een app van derden in je winkel hebt geïnstalleerd die de prijsstelling van het product beïnvloedt of het checkout gedrag wijzigt, kan het zijn dat de app ervoor zorgt dat het veld voor de kortingscode niet wordt weergegeven. Dit is afhankelijk van de manier waarop de app functioneert.
Kan ik kortingscodes verzenden naar een selecte groep klanten?
Als je een kortingscode wilt verzenden naar een groep klanten met algemene kenmerken, maak je eerst een klantensegment. Vervolgens kun je het klantensegment gebruiken om kortingscodes te verzenden naar een selecte groep klanten. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van klanten die zich hebben geabonneerd op je e-mailmarketing en vervolgens een e-mailcampagne maken om de kortingscode naar die klanten te sturen.
Kan ik kortingen op productcollecties toepassen?
Je kunt kortingen op twee manieren toepassen: als een vast geldbedrag dat een keer per bestelling wordt toegepast op elk toepasselijk artikel in een winkelwagen of als een kortingspercentage dat op een hele collectie wordt toegepast. Kies de gewenste methode in de sectie Van toepassing op op de pagina Korting toevoegen.
Kan ik een individuele productvariant in een collectie korting geven?
Collecties kunnen geen individuele productvarianten bevatten. Als je een product toevoegt aan een kortingscollectie, is de collectiekorting van toepassing op elke versie van het product.
Hoe vaak zijn productspecifieke kortingscodes van toepassing op een winkelwagen?
Productspecifieke kortingscodes zijn van toepassing op alle hoeveelheden van een product wanneer een klant de kortingscode toepast. Als een klant bijvoorbeeld tien van hetzelfde product toevoegt, is de code van toepassing op alle tien de artikelen. Je kunt er ook voor kiezen om de korting slechts een keer per bestelling toe te passen in de kortingsinstellingen.
Kan ik een kortingscode toepassen op een specifieke productvariant?
Je kunt kortingscodes toepassen op specifieke varianten van een product. Deze codes zijn van toepassing op alle hoeveelheden van de variant in een winkelwagen.
Kan ik een korting toepassen op mijn aankoop van een cadeaubon?
Dat hangt ervan af. De meeste kortingen kunnen niet worden toegepast op cadeaubonnen. De uitzondering is een productspecifieke korting waarbij het product een cadeaubon is. Meer informatie over het toevoegen van een korting aan een cadeaubonproduct.
Kan ik meerdere kortingen tegelijk deactiveren?
Met bulkacties kun je veel kortingscodes tegelijk deactiveren.
Hoe weet ik welke kortingscodes het meest worden gebruikt?
Je kunt het rapport Verkoop per korting gebruiken om te zien hoe vaak kortingscodes worden gebruikt. Raadpleeg Verkopen per korting voor meer informatie over het rapport.
Wat gebeurt er als een klant een ongeldige kortingscode of combinatie invoert?
Als een klant bij de checkout een kortingscode invoert die niet bestaat of die momenteel niet actief is, wordt het volgende bericht weergegeven: Enter a valid discount code
.
Als een klant bij de checkout een kortingscode invoert die wel bestaat maar niet van toepassing is op de producten in de winkelwagen, wordt de volgende fout weergegeven: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart
.
Als een klant bij de checkout meer dan één kortingscode invoert die bestaat maar niet kan worden gecombineerd, wordt het volgende bericht weergegeven: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination
.
Hoe werken kortingen op verkoopkanalen?
De kortingen die je aanmaakt, kunnen door klanten worden gebruikt op je verkoopkanalen en in je webshop. Je kunt de volgende beperkingen opgeven voor het verzilveren van kortingen:
- Klanten kunnen kortingscodes verzilveren op alle verkoopkanalen die je voor je winkel hebt ingesteld. Het verzilveren van kortingscodes beperken tot specifieke verkoopkanalen is niet mogelijk.
- Automatische kortingen worden toegepast op alle verkoopkanalen die je voor je winkel hebt ingesteld, behalve Point of Sale (POS), tenzij je dit activeert. Alleen POS Pro-locaties hebben de optie om een automatische korting te activeren.
Je kunt verkoopkanalen voor je kortingen activeren om ze te laten zien in posts op sociale media, advertenties, POS-tegels en andere kanaalspecifieke promotiecontent. Meer informatie over kortingen op verkoopkanalen.
Raadpleeg de documentatie voor bestellingenbeheer van Google voor meer informatie over het gebruik van kortingen met Google.
Raadpleeg de documentatie van Facebook Payments en Shopify Payments voor meer informatie over het gebruik van kortingen met Facebook.