Geschillen behandelen

Bij elke opdracht is de kans groot dat het niet naar verwachting zal worden weergegeven. Deze richtlijnen kunnen helpen als u niet tevreden bent met of zorgen maakt over de resultaten van uw opdracht.

Verwachtingen van voltooide opdrachten beantwoorden

Als u niet tevreden bent met de resultaten van uw opdracht, kunt u contact opnemen met de expert om uw zorgen te bespreken. Probeer te achterhalen of er sprake is van een miscommunicatie en leg uit hoe het voltooide werk niet aan uw verwachtingen voldeed. Als het probleem niet wordt opgelost in de discussie, kunt u de mogelijkheden van een terugbetaling bespreken met de expert.

Terugbetalingen ontvangen van experts

Als u wilt terugbetalen voor betalingen die u voor een opdracht heeft gedaan, moet u dit eerst bespreken met de expert. Als u er beiden mee instemt dat u recht heeft op een terugbetaling, kan de expert een restitutieverzoek indienen door contact op te nemen met de ondersteuning van Shopify.

Slechte ervaringen rapporteren met experts

Het is belangrijk voor de experts Marketplace om betrouwbare en professionele experts te ondersteunen bij het opbouwen van uw bedrijf. Als u niet tevreden bent met het werk of gedrag van een expert of als u van mening bent dat een expert de service voorwaarden van Shopify kan schenden, neemt u contact op met Shopify-ondersteuning.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis