Geschillen behandelen

Bij elke opdracht is de kans groot dat het niet naar verwachting zal worden weergegeven. Deze richtlijnen kunnen helpen als je niet tevreden bent met of zorgen maakt over de resultaten van je opdracht.

Verwachtingen van voltooide opdrachten beantwoorden

Als je niet tevreden bent met de resultaten van je opdracht, kun je contact opnemen met de expert om je zorgen te bespreken. Probeer te achterhalen of er sprake is van een miscommunicatie en leg uit hoe het voltooide werk niet aan je verwachtingen voldeed. Als het probleem niet wordt opgelost in de discussie, kun je de mogelijkheden van een terugbetaling bespreken met de expert.

Terugbetalingen ontvangen van experts

Als je wilt terugbetalen voor betalingen die je voor een opdracht hebt gedaan, moet je dit eerst bespreken met de expert. Als je er beiden mee instemt dat je recht hebt op een terugbetaling, kan de expert een restitutieverzoek indienen door contact op te nemen met de ondersteuning van Shopify.

Slechte ervaringen met experts

Het is belangrijk voor de experts Marketplace om betrouwbare en professionele experts te ondersteunen bij het opbouwen van je bedrijf. Als je niet tevreden bent met het werk of gedrag van een expert of als je van mening bent dat een expert de service voorwaarden van Shopify kan schenden, neem contact op met Shopify-ondersteuning.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis