Met een expert werken

Deze richtlijnen kunnen je helpen goede werkrelaties te creëren met experts en ervoor zorgen dat je opdrachten goed worden afgehandeld.

Bepaal de reikwijdte van je opdracht

Nadat je de opdracht hebt aangemaakt of contact hebt opgenomen met een expert, ontvang je meestal binnen 24 uur antwoord. Je ontvangt een e-mailmelding wanneer een expert antwoordt. Om de opdracht met de expert te bespreken, kun je de communicatietool op Experts Marketplace gebruiken, waarmee je de gesprekken bijhoudt die aan je opdracht zijn gekoppeld. Je kunt met gemak vanuit je Shopify-beheerder berichten en bestanden snel heen en weer verzenden. De gespreksgebieden worden gemaakt wanneer een nieuwe opdrachtgerelateerde discussie met een expert wordt gemaakt.

Afbeelding met een voorbeeld van een gespreksgebied met een Shopify-expert

Nadat je de vereisten van je opdracht duidelijk hebt geïdentificeerd en gecommuniceerd in je opdracht, kun je deze communicatie gebruiken om de reikwijdte ervan te bepalen (inclusief je deadlines, deliverables en budget). Het is belangrijk dat je alle taken identificeert die deel uitmaken van de opdracht voordat er met het werk wordt begonnen.

Controleer de reikwijdte gedurende het hele proces

Controleer of wat de expert heeft voorgesteld overeenkomt met wat je verwacht, zowel vóór als tijdens de uitvoering. Dit is een van de belangrijkste onderdelen van het beheren van je opdracht.

Overleg binnen de communicatie-tool in de Marketplace

Wanneer je met de experts communiceert over de omvang van je werk, zorg er dan voor dat je het gesprek alleen in het chat-gedeelte voert in de Shopify-beheerder. Door je gesprekken op één plaats te houden, is het eenvoudiger om terug te verwijzen naar eerdere gesprekken tussen jou en de expert. Als je buiten dit berichtengebied een gesprek met een expert wil voeren, moet je in dit berichtengebied ook een samenvatting ervan naar de expert sturen, om ervoor te zorgen dat al je gesprekken worden bijgehouden en er eenvoudig naar kan worden verwezen.

Experts toegang geven tot uw Shopify-winkel

Afhankelijk van de opdracht moet je mogelijk een expert toegang geven tot je Shopify-beheerder. De beste manier hiervoor is de expert vragen een bijdragersaccount te maken. Samenwerkingsaccounts geven alleen toegang tot die secties van je winkel die je de expert wil laten zien en tellen niet mee voor de personeelslimiet van je winkel.

Feedback geven aan Experts

Het is belangrijk om tijdens de uitvoering van de opdracht contact te houden met de expert, maar houd er rekening mee dat het storend kan zijn om tijdens het proces te veel vragen te beantwoorden. Wanneer je een mijlpaal bereikt, is dit vaak het ideale moment om feedback te geven (positief of negatief). Feedback geven kan helpen om het proces van samenwerken en de resultaten te verbeteren. Het helpt ook om ervoor te zorgen dat zowel jij als de expert het eens zijn over de details van de opdracht en het kan misverstanden voorkomen.

Wijzig de omvang van de opdracht niet

Het is belangrijk de expert en jij een proces definiëren voor het aanvragen van aanpassingen aan de opdracht. Verzoeken om wijzigingen of aanpassingen, hoe klein deze ook mogen zijn, moeten worden goedgekeurd via het vastgestelde goedkeuringsproces voordat ze in de opdracht worden opgenomen.

Nadat je het proces hebt gedefinieerd, kunnen de expert en jij het gebruiken om aanvragen voor wijzigingen in de opdrachtomvang en de impact die ze zouden hebben op de werkzaamheden in het algemeen te evalueren. Zouden de gevraagde wijzigingen bijvoorbeeld klaar zijn met de vereiste kwaliteit en binnen de vereiste deadlines? Soms kunnen zelfs kleine veranderingen die een positief effect op de opdracht lijken te hebben, die aanzienlijk verstoren of de kosten aanzienlijk verhogen, wees dus voorzichtig met het aanbrengen van wijzigingen in een opdracht nadat je al overeenstemming hebt bereikt over de reikwijdte ervan.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis