Een betaling op je Shopify Balance-account betwisten
Als je een transactie tegenkomt op je Shopify Balance-account die volgens jou onjuist is, kun je deze betwisten.
Als je vermoedt dat je Shopify Balance-kaart gecompromitteerd, verloren, gestolen of frauduleus gebruikt is, annuleer je de kaart onmiddellijk en vraag je een vervangende kaart aan om je account te beschermen en verdere ongeautoriseerde activiteiten te voorkomen.
Als je een Automated Clearing House-betalingstransactie (ACH-betalingstransactie) ziet die niet is geautoriseerd, kun je het volgende doen:
- Als een betaling minder dan één werkdag oud is, kun je deze handmatig betwisten in het Shopify-beheercentrum.
- Neem contact op met Shopify Support om de transactie te melden als een betaling ouder is dan één werkdag.