Kortingen in een bestelling bewerken

Je kunt een bestelling bewerken om een korting aan een artikel toe te voegen. Je kunt ook kortingen op een artikel in een bestelling aanpassen en verwijderen.

Wanneer je een bestelling bewerkt, wordt het totaal van de bestelling bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven, en wordt in de bestelling weergegeven of een terugbetaling aan de klant of een saldo aan jou is verschuldigd. Afhankelijk van de aanpassing aan de bestelling, kan het nodig zijn een bedrag terug te betalen of een betaling van de klant te innen.

Controleer de aandachtspunten bij het bewerken van bestellingen voordat je een bestelling bewerkt.

Korting toepassen op een artikel in een bestelling

Je kunt kortingen op afzonderlijke artikelen in een bestelling toepassen.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de bestelling die je wilt bewerken.

3. Klik op bewerken.

4. Klik onder het artikel waarop je korting wil toepassen op Korting toepassen.

5. Selecteer een type korting in de vervolgkeuzelijst Type korting.

6. Voer in het veld Kortingswaarde het kortingsbedrag in.

7. Optioneel: Voer in het veld Reden voor kortingen een opmerking in over de reden voor de korting. Deze opmerking wordt weergegeven aan de klant.

8. Klik op Toepassen.

9. Nadat je de bestelling hebt bewerkt, bekijk en werk je de bestelling bij.

Een korting voor een artikel in een bestelling aanpassen

Je kunt een korting op een bestaand artikel in een bestelling handmatig aanpassen.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de bestelling die je wilt bewerken.

3. Klik op bewerken.

4. Klik onder het artikel waarvoor je een korting wil aanpassen op Korting bewerken.

5. Bewerk de kortingsgegevens en klik vervolgens op Gereed.

6. Nadat je de bestelling hebt bewerkt, bekijk en werk je de bestelling bij.

Een korting verwijderen van een artikel in een bestelling

Je kunt een korting op een bestaand artikel in een bestelling verwijderen.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de bestelling die je wilt bewerken.

3. Klik op bewerken.

4. Klik onder het artikel waarvoor je een korting wil aanpassen op Korting bewerken.

5. Klik op Korting verwijderen.

6. Nadat je de bestelling hebt bewerkt, bekijk en werk je de bestelling bij.

Een bewerkte bestelling controleren en bijwerken

Let op

Wanneer je bepaalde aspecten van een bestelling bewerkt, worden de kortingen op een bestelling niet automatisch bijgewerkt. Controleer de totalen van de bestellingen zorgvuldig bij het aanpassen van bestellingen.

Verder worden verzendmethoden en tarieven niet opnieuw berekend wanneer een bestelling wordt bewerkt. Als het gewicht of de afmetingen van de bestelling toenemen, wil je mogelijk hogere verzendkosten afschrijven.

Controleer het bijgewerkte totaal nadat je een bestelling hebt bewerkt en kijk of het klopt. Afhankelijk van van wat je bewerkt kan de totale prijs van de bestelling meer of minder zijn dan wat de klant heeft betaald bij de checkout.

Controleer de volgende tabel voor meer informatie over hoe de geldstromen lopen wanneer je bestellingen bewerkt en wat je in specifieke situaties kunt doen.

Geldstromen bij het bewerken van bestellingen

Situatie	Voorbeeld	Actie
Het totaal van de bestelling daalt en je bent de klant geld verschuldigd. In het besteloverzicht wordt weergegeven dat er een terug te betalen bedrag is.	Je verwijdert een artikel of verlaagt de hoeveelheid van een artikel in een bestelling.	Je betaalt het verschil terug aan de klant. De terugbetaling is niet voltooid wanneer je een bestelling bewerkt en de klant een melding stuurt. Betaal de klant terug nadat je de bestelling hebt bijgewerkt.
Het totaal van de bestelling stijgt en de klant is je geld verschuldigd. In het besteloverzicht wordt weergegeven dat er een te innen bedrag is.	Je voegt een nieuw product toe, verhoogt de hoeveelheid van een artikel of voegt aangepaste verzendkosten toe.	Je kunt de betaling innen door een factuur te verzenden naar de klant met een link naar de checkoutpagina, of je kunt de betaling voor de bestelling accepteren.
Het totaal van de bestelling wijzigt niet.	Je voegt een aangepast artikel toe met nul als prijs.	Je hoeft niets te doen. Je kunt kiezen of je een melding over de bewerking naar de klant wil verzenden.

Nadat je een bestelling hebt bewerkt, kun je de factuur voor het bewerken van de bestelling of de melding die naar je klant wordt verzonden, aanpassen door de template te bewerken.