Self-serviceretouren
Je kunt instellen dat klanten rechtstreeks in je webshop aanvragen kunnen indienen voor het retourneren van producten. Nadat een klant een retouraanvraag heeft ingediend, kun je de aanvraag goedkeuren of afwijzen in het Shopify-beheercentrum. Wanneer je een retouraanvraag goedkeurt, kun je ruilartikelen toevoegen, verzendinstructies en eventuele retourlabels naar je klant mailen.
Klanten hoeven niet rechtstreeks contact met je op te nemen om retouraanvragen in te dienen. Ook kun je alle retouraanvragen van klanten beheren in het Shopify-beheercentrum.