Zebra ZSB labelprinter serie
Meer informatie over het instellen van de Zebra 2“ en 4” ZSB labelprinter serie. Je kunt deze gids ook gebruiken om te leren hoe je veelvoorkomende problemen met de Zebra ZSB labelprinter serie oplost.
Op deze pagina
Labelvereisten voor je Zebra ZSB labelprinter serie
Gebruik labels van het merk Zebra in een van de volgende maten om labels te printen met de Zebra-printers van de ZSB-serie:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2,25 inch x 1 inch) - 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB- LC7 (1,25 inch x 1,25 inch) - 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB- LC8 (2,25 inch x 0,5 inch) - 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") - 102 mm x 152 mm
De Zebra-printer uit de ZSB-lijn klaarmaken
Zorg dat je wifi-verbinding hebt om je Zebra-labelprinter uit de ZSB-serie in te stellen en te gebruiken.
Stappen:
- Zet je labelprinter aan. De printer print automatisch een label met een QR-code wanneer je deze voor het eerst aanzet.
- Scan de QR-code met de camera van je Android- of iOS-apparaat en download vervolgens de app van de ZSB-serie.
- Maak een Zebra-gebruikersaccount aan. Het aanmaken van een account is gratis.
- Volg de stappen in de app om je printer in te stellen.
Raadpleeg de snelstartgids voor de printer van de ZSB-serie voor meer informatie over de installatie van de printer van de ZSB-serie.
Extra netwerken toevoegen voor je ZSB-serie printer
Jekunt maximaal 5 netwerken aan je printer toevoegen. Volg de instructies om extra netwerken toe te voegen.
Stappen:
- Open de ZSB Series mobiele app en log in op je account.
- Tik op het pictogram menu en selecteer vervolgens Printerinstellingen.
- Tik op de naam van de printer > Wi-Fi > knop Netwerken beheren.
- Scroll naar beneden, en tik vervolgens op Netwerk toevoegen.
- Selecteer je netwerk en geef het wachtwoord op.
- Tik op Verzenden.
Als je netwerk niet in de lijst staat, kun je het handmatig invoeren. Selecteer in het scherm Netwerk toevoegen de optie Netwerk handmatig invoeren. Typ de naam van je netwerk en kies het Beveiligingstype (als het netwerk een wachtwoord vereist, kies dan WPA PSK). Typ het wachtwoord van je netwerk in het pop-upvenster en tik vervolgens op Deelnemen.
Nadat je het nieuwe netwerk hebt toegevoegd, kun je het netwerk kiezen dat je als eerste optie wilt instellen door het vast te houden en naar de eerste positie te slepen. De printer maakt altijd verbinding met het eerste netwerk in de lijst.
Als je een netwerk wilt verwijderen, tik dan op het rode min-symbool naast de naam van het netwerk. Tik op Wijzigingen toepassen.
Sluit je ZSB serie printer aan op een hotspot
Als er geen Wi-Fi-verbindingen beschikbaar zijn, kun je een hotspot maken op een mobiel apparaat om je printer aan te sluiten.
Stappen:
- Ga in de mobiele app van de ZSB-serie naar Printerinstellingen.
- Selecteer je printer door op de naam te tikken.
- Selecteer Wi-Fi en selecteer vervolgens de knop Netwerken beheren.
- Nadat je een hotspot op je telefoon hebt ingesteld, selecteer je Netwerk toevoegen.
- Het venster Netwerk toevoegen verschijnt met een lijst met beschikbare netwerken. Zoek je hotspotnetwerk, tik erop en geef het wachtwoord op.
- Tik op Verzenden.
- Nadat je een nieuw netwerk hebt toegevoegd, kun je kiezen met welk netwerk je verbinding wilt maken. Kies welk netwerk het eerste moet zijn door het vast te houden en naar de bovenste positie te slepen. De printer maakt altijd verbinding met het eerste netwerk in de lijst.
Als je het netwerk wilt wijzigen, kun je de volgorde van de netwerken wijzigen en vervolgens op Wijzigingen toepassen tikken.
Problemen oplossen met je ZSB serie printer
Als je problemen ondervindt met de printer uit de ZSB-reeks, selecteer dan het probleem dat je ondervindt en volg de stappen voor probleemoplossing.
Verbindingsproblemen oplossen
iPhone
- Open de Instellingen op je apparaat en tik vervolgens op Bluetooth. 2. Zoek je printer in de lijst met apparaten en tik op het pictogram ‘i’ ernaast. 3. Vergrendelen Vergeet dit apparaat. 4. Volg de stappen in de ZSB Series app om je printer opnieuw aan te sluiten.
Android
- Open het apparaat Instellingen en tik op Bluetooth. 2. Zoek je printer in de lijst met apparaten en tik op ‘>’ ernaast. 3. Tik op Ontkoppelen. 4. Volg de stappen in de ZSB Series app om je printer opnieuw aan te sluiten.
Problemen met offline printers oplossen
| LED indicator status | Stappen voor probleemoplossing |
|---|---|
| LED is uit |
- Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het stopcontact via de voedingsadapter en druk vervolgens op de aan/uit-knop. - Controleer de LED van de voedingsadapter (deze moet groen branden). - Als de LED van de voedingsadapter uit is, controleer dan de aansluitingen van de voedingskabel op de adapter en het stopcontact. |
| LED knippert blauw aan de linkerkant | De printer staat in de Bluetooth-koppelmodus en moet worden ingesteld. |
| LED is continu rood aan de rechterkant | De printer is niet verbonden met wifi. Raadpleeg het gedeelte Problemen met de Wi-Fi-verbinding oplossen. |
| LED is effen wit | Printer is succesvol verbonden met Wi-Fi. De printerstatus moet Online worden weergegeven. |
Als de printerstatus nog steeds Offline wordt weergegeven in de webportal, de mobiele app of het printerstuurprogramma, los het probleem dan op met de volgende stappen.
- Webportaal: klik op de knop Refresh in je browser.
- Mobiele app: selecteer een andere pagina, zoals Mijn ontwerpen of Algemene ontwerpen, en ga dan terug naar de startpagina. Als de printerstatus van de ZSB-serie nog steeds Offline weergeeft, log dan uit en log weer in door op het pictogram Menu > pictogram Potlood te tikken om de Instellingen te openen. Scroll naar beneden en druk vervolgens op Uitloggen.
- Printerstuurprogramma: Meld je af en vervolgens weer aan door op de statusmonitor in het systeemvak (Windows) of de menubalk (Mac) te klikken en vervolgens op de omcirkelde letter in de rechterbovenhoek. Selecteer je accountnaam en klik vervolgens op Afmelden.
Als de printer nog steeds Offline weergeeft, dan is de printer mogelijk succesvol verbonden met Wi-Fi, maar kan hij het internet niet bereiken om verbinding te maken met de cloud servers van Zebra. Zorg ervoor dat de printer uit de ZSB-serie verbinding maakt met een netwerk waarvan bevestigd is dat er internettoegang is.
Je kunt ook proberen om je ZSB-printer aan te sluiten op een hotspot.
Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zebra-ondersteuning.
Problemen met Wi-Fi-verbindingen oplossen
Als de verbinding van je printer met je Wi-Fi-netwerk wordt verbroken, kan dit het gevolg zijn van een van de volgende problemen.
Het netwerk is niet langer beschikbaar
Controleer of je netwerk beschikbaar is. Als het niet beschikbaar is, moet je een extra netwerk toevoegen en vervolgens verbinding maken met het nieuwe netwerk.
Netwerkinstellingen zijn gewijzigd
Controleer of je netwerkinstellingen niet zijn gewijzigd, zoals de ESSID en het wachtwoord.
Als je netwerkinstellingen zijn gewijzigd, wijzig ze dan terug naar de vorige instellingen die werden gebruikt toen de printer voor het eerst werd aangesloten, of gebruik de ZSB-app om het huidige netwerk te verwijderen en voeg vervolgens een extra netwerk toe.
De printer van de ZSB-serie is buiten bereik van het netwerk
Als de printer zich te ver van de router bevindt, is het wifi-signaal mogelijk te zwak of te onbereikbaar, waardoor de printer geen verbinding met het netwerk kan maken. Plaats de printer dichter bij de router.
Het netwerk ging offline en de printer uit de ZSB-serie kon geen verbinding maken toen deze werd hersteld.
Als het netwerk offline gaat (bijvoorbeeld door een stroomstoring), schakel dan de printer uit. Houd hiervoor de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt om de printer uit te schakelen en druk vervolgens nogmaals op de knop om de printer weer in te schakelen.
De printer uit de ZSB-serie maakt verbinding met het netwerk maar er is geen internettoegang
Als de printer geen internettoegang heeft, wordt het onderste segment van de LED continu rood (in plaats van het rechter segment). Controleer je netwerk en nadat je hebt bevestigd dat het netwerk toegang heeft tot internet, schakel je de printer uit. Houd hiervoor de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt om de printer uit te schakelen en druk vervolgens nogmaals op de knop om de printer weer in te schakelen.
Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zebra-ondersteuning.
Problemen met het bericht 'Paper out' oplossen
De cartridge heeft geen labels meer
Vervang de cartridge.
Het maximum aantal labels dat is toegestaan door de chip is bereikt.
De cartridge bevat labels, maar het maximum aantal labels dat de chip toestaat is bereikt. Dit gebeurt meestal wanneer lege etiketten terug in de cartridge worden geduwd nadat de printer ze heeft doorgevoerd. Als dit niet het geval is en er nog een aanzienlijk aantal labels in de cartridge zit, neem dan contact op met Zebra ondersteuning.
De chip maakt niet voldoende contact met de printer
De printerpennen hebben contact nodig om de chip te kunnen lezen. Verwijder de cartridge en plaats deze opnieuw, zorg ervoor dat deze goed vastzit. Als het probleem hiermee niet is opgelost, neem dan contact op met Zebra ondersteuning voor een vervangende cartridge.
Het label zit niet op de plaat
Trek het label naar buiten zodat het voorbij de glasplaat komt. Gebruik zo nodig een pincet of een soortgelijk hulpmiddel om het voorste etiket vast te pakken en naar voren van de rol te trekken. Je kunt ook een klein stukje plakband gebruiken. Sluit de klep om het label vooruit te schuiven.
Als het label niet meer te verwijderen is in een nieuwe, ongebruikte cartridge, neem dan contact op met Zebra ondersteuning voor een vervangende cartridge.
De chip ontbreekt
De chip bevindt zich aan de onderkant van de cartridge. Als je de cartridge zonder chip hebt ontvangen, neem dan contact op met Zebra ondersteuning voor een vervangende cartridge.
Verwijder de chip en recycle de rest van de cartridge als alle labels op zijn.
De inkeping tussen labels is niet uitgestanst
Dit komt door een productiefout. Trek de labels eruit totdat je er een tegenkomt met de juiste inkeping en sluit de printerkap.
Het verpakkingsinzetstuk is niet verwijderd
De printer wordt geleverd met een verpakkingsinzetstuk over de cartridge. Verwijder dit inzetstuk en sluit de printerklep voordat je etiketten afdrukt om de functionaliteit van de cartridge te garanderen.
Papier op indicatie houdt aan
Als de vorige oplossingen niet werken, voer dan de volgende stappen voor probleemoplossing uit:
- Controleer of de cartridge niet gebarsten of beschadigd is.
- Zorg ervoor dat de sticker op de cartridge niet gescheurd of verwijderd is, want dit kan de werking van de cartridge beïnvloeden.
- Start de printer opnieuw op.
- Plaats een andere cartridge.
Als de indicatie 'Papier op' nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met Zebra ondersteuning voor een vervangende cartridge.
Problemen oplossen met printer die lege labels afdrukt
Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zebra-ondersteuning.
#Problemen oplossen bij het afdrukken met het stuurprogramma
Als een afdruktaak die via het stuurprogramma is verzonden, niet wordt afgedrukt, bent u mogelijk afgemeld bij Printer Tools. Controleer de ZSB-statusmonitor in het systeemvak (Windows) of op de menubalk (Mac).
Als je bent afgemeld, meld je dan aan en verzend je printopdracht opnieuw. Als je niet bent afgemeld, meld je dan af en vervolgens weer aan. Wanneer je je weer aanmeldt, verstuur je de printopdracht opnieuw.
Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zebra-ondersteuning.
#Problemen oplossen van knipperende LED-lampjes
Als de LED lampjes van je ZSB serie printer knipperen, raadpleeg dan Zebra's documentatie over ZSB serie printers LED Light Indicator Behavior om het probleem te identificeren en op te lossen.
Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met Zebra-ondersteuning.
Fabrieksreset van je ZSB-printer
Als het oplossen van problemen met de printer uit de ZSB-serie niet werkt, moet je de printer misschien terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Stappen:
- Zet de printer aan.
- Steek een paperclip (of gelijkaardig gereedschap) in het gaatje naast de stroomconnector om de resetknop in te drukken.
- Houd de resetknop 6 seconden ingedrukt. De LED-ring rond de aan/uit-knop knippert wit als de printer opnieuw wordt opgestart en vervolgens blauw en rood aan de linker- en rechterkant als de fabrieksreset is voltooid.
Nadat de printer de fabrieksinstellingen heeft hersteld, start hij opnieuw op en drukt hij een QR-code af op een etiket.