Verzendlabels van Shopify wijzigen en ongeldig verklaren

Als je verzendlabels wilt aanpassen, kun je het verzendlabel annuleren door het ongeldig te verklaren, de bestelgegevens aanpassen en vervolgens het label opnieuw kopen. Je kunt verzendlabels op de volgende manieren ongeldig verklaren:

• afzonderlijk of in bulk wanneer je verzendlabels koopt;
• afzonderlijk of in bulk vanaf de pagina Verzendlabels;
• afzonderlijk vanaf de pagina van een bestelling.

Je kunt verzendlabels ongeldig verklaren die aan de volgende vereisten voldoen:

• Ze zijn niet ouder dan 30 dagen vanaf de aankoopdatum.
• Ze zijn niet verbonden aan trackinggebeurtenissen.
• Je hebt ze niet gekocht met de USPS First Class Mail-service.

Tip

Retourlabels kunnen niet ongeldig worden verklaard, maar ze kunnen wel vervallen. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor labels die je niet gebruikt. Meer informatie over retourlabels.

Indeling van verzendlabel

Het formaat van een verzendlabel hangt af van de vervoerder en de klasse die je kiest wanneer je een label koopt. Je kunt het labelformaat niet bewerken omdat elke vervoerder specifieke vereisten heeft ten aanzien van labels.

Als je een label koopt met Shopify Shipping, bevat dit het bestelnummer dat in je Shopify-beheercentrum staat. Je kunt het bestelnummer op het label gebruiken om pakketten gemakkelijker aan bestellingen te koppelen. De positie van het bestelnummer verschilt per vervoerder.

Verzendlabels afzonderlijk of in bulk ongeldig verklaren

Je kunt verzendlabels afzonderlijk of in bulk ongeldig verklaren vanaf de pagina Verzendlabels. Je kunt maximaal 100 verzendlabels tegelijk ongeldig verklaren.

Nadat je een verzendlabel ongeldig hebt gemaakt, worden de kosten van het label op je account geboekt. Dit bedrag wordt verrekend met de kosten van verzendlabels die je in de toekomst koopt. Neem als het pakket is verzonden contact op met de vervoerder en vermeld daarbij het referentienummer van het pakket.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Verzendlabels.

2. Selecteer de verzendlabels die je ongeldig wilt maken.

3. Klik op Verzendlabels ongeldig verklaren.

4. Selecteer een reden voor het ongeldig verklaren van de labels.

5. Klik op XX labels ongeldig verklaren.

Verzendlabels individueel ongeldig verklaren vanaf de pagina met bestelgegevens

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de bestelling met het verzendlabel dat je ongeldig wilt verklaren.

3. Klik in het gedeelte Afgehandeld op ... en klik vervolgens op Label ongeldig verklaren.

4. Selecteer een reden voor het ongeldig verklaren van het label.

5. Klik op Ongeldig label en verzekering om te bevestigen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
2. Tik op de bestelling met het verzendlabel dat je ongeldig wilt maken.
3. Tik in het gedeelte Afgehandeld op ... om het menu met verzendlabels uit te vouwen.
4. Tik op Verzendlabel ongeldig maken.
5. Selecteer een reden bij Reden voor ongeldig maken.
6. Tik op Label en verzekering ongeldig maken om te bevestigen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
2. Tik op de bestelling met het verzendlabel dat je ongeldig wilt maken.
3. Tik in het gedeelte Vervuld op ⋮ om het menu met verzendlabels uit te vouwen.
4. Tik op Verzendlabel ongeldig maken.
5. Selecteer een reden bij Reden voor ongeldig maken.
6. Tik op Label en verzekering ongeldig maken om te bevestigen.