Statistieken gesprekken
Deze pagina is afgedrukt op Jan 22, 2022. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/inbox/conversation-metrics.
Gespreksstatistieken bieden gegevens over je interacties met klanten die de chat in je onlinewinkel gebruiken in je Shopify Inbox-dashboard.
Inzicht in gespreksstatistieken
Shopify Inbox volgt de volgende gegevens voor onlinewinkelchat en vergelijkt deze met de afgelopen 30 dagen:
- Nieuwe gesprekken: het aantal nieuwe gesprekken dat binnen het datumbereik is gestart.
- Gesprekken met een antwoord: het aantal gesprekken waarop binnen het datumbereik is gereageerd.
- Eerste reactietijd: gemiddelde reactietijd op nieuwe gesprekken binnen het datumbereik.
- Gesprekken met verkopen: het aantal gesprekken dat binnen 7 dagen resulteerde in verkoop.
Deze statistieken worden elke 48 uur automatisch bijgewerkt.