Instagram Direct instellen voor Shopify Inbox

Met de Instagram Direct-functie in het Facebook-kanaal kun je Instagram koppelen aan Shopify Inbox. Nadat je de Instagram Direct-functie in het Facebook-kanaal hebt geactiveerd, kun je berichten van Instagram verzenden en ontvangen met Shopify Inbox. Zorg eerst dat je een Facebook-bedrijfspagina hebt voordat je Instagram Direct toevoegt.

Instagram Direct

Je kunt Instagram Direct ieder moment toevoegen vanuit de Overzichtspagina van het Facebook-kanaal. Als Facebook Shop, Instagram Shopping of Facebook Marketing al is ingesteld in het Facebook-kanaal van je winkel, zijn mogelijk bepaalde stappen al voltooid.

Voordat je Instagram Direct aan je Facebook-kanaal toevoegt, moet je ervoor zorgen dat je het Facebook-kanaal hebt ingesteld en dat je Instagram-account is ingesteld als een Professioneel account.

Instagram toevoegen aan het Facebook-kanaal

Je kunt je Instagram-privéberichten, reacties op verhalen en verhaalvermeldingen zien in je Inbox-dashboard. Zo kun je Shopify Inbox gebruiken om te reageren met tekst, afbeeldingen, productlinks of kortingscodes.

Stappen:

1. Klik in je Shopify-beheercentrum op Facebook.
2. Klik op Installatie starten voor Instagram Direct + Shopify Inbox.
3. Voltooi de vereiste stappen om je Instagram-account te koppelen aan je Facebook Messenger-verkoopkanaal. Een aantal van deze stappen is mogelijk al voltooid, bijvoorbeeld als je Facebook al als verkoopkanaal gebruikt.
4. Klik op Koppelen om het Instagram-account te koppelen dat je wilt gebruiken.
5. Klik op Voltooien.
6. Open Shopify Inbox om te bevestigen dat je de Instagram Direct-installatie hebt voltooid.

Opmerking

Als een klant een bericht verzendt via Instagram, maar het later verwijdert, wordt in het bericht weergegeven dat de klant het bericht heeft verwijderd. Als de merchant een bericht verwijdert, wordt in het gesprek weergegeven dat de merchant het bericht heeft verwijderd.