Snelle antwoorden

Je kunt aangepaste snelkoppelingen maken die een vaak herhalende zin of opmerking naar klanten verzenden.

Snelle antwoorden aanmaken

In Shopify Inbox voor desktop, iOS of Android kun je snelle antwoorden maken voor berichten die je vaak naar klanten verzendt. Als klanten bijvoorbeeld vaak vragen of je retourzendingen of uitwisselingen accepteren, kun je een opgeslagen antwoord maken met een link naar het beleid van je winkel. Wanneer je een snel antwoord maakt, geef het een naam die je gebruikt als een snelkoppeling naar het snelle antwoord wanneer je een bericht naar een klant stuurt.

Stappen

Een snel antwoord bewerken of verwijderen

Stappen

Snelle antwoorden gebruiken

Er zijn twee manieren om snelle antwoorden te gebruiken:

  • Klik of tik op het bliksemschicht-pictogram in je berichtenvenster. Je lijst met opgeslagen snelle antwoorden wordt weergegeven in een lijst en vervolgens kun je op het antwoord klikken of tikken dat je wilt gebruiken, of
  • Voer in de mobiele Shopify Inbox-app een trefwoord in om een snel antwoord in te voegen. Als je een trefwoord voor en snel antwoord in het berichtenvenster typt, wordt er een prompt geladen met de volledige snelle antwoordtekst. Tik op het snelle antwoord om het berichtenvenster automatisch in te vullen met de tekst van het snelle antwoord.

Stappen

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis