Bottypen en -intenties

Bots kunnen verschillende types en intenties hebben. Een botfunctie is afhankelijk van de intentie. Bots kunnen worden ingedeeld op basis van hun intentie, zoals nuttig, ongewenst en schadelijk.

In dit artikel lees je meer over de verschillende bottypen en voorbeelden van hoe ze je Shopify winkel kunnen beïnvloeden.

Inzicht in botintenties

Inzicht in de intentie achter elke geautomatiseerde actie helpt Shopify om de impact van de verschillende activiteiten te categoriseren en te beoordelen, maar ook om ze effectief te beheren om Shopify te beschermen en te verbeteren.

Intentie is het onderliggende doel dat geautomatiseerd verkeer aanstuurt. Afhankelijk van de intentie kun je bepalen of een geautomatiseerde activiteit voordelig, ongewenst of schadelijk is. Het begrijpen van de intentie achter geautomatiseerde activiteiten kan de volgende voordelen hebben:

  • Verbeter de strategie: : door verschillende intenties te identificeren en te begrijpen, kun je strategische maatregelen ontwikkelen om ze te beschermen, zodat ze in lijn zijn met je bedrijfsdoelen en -waarden.
  • Optimaliseer prestaties: nuttige intenties herkennen helpt bij het ondersteunen en versterken van positieve automatisering, waardoor de algehele efficiëntie verbetert.
  • Bevorder communicatie: door een gedeelde taal en duidelijke definities rond intenties vast te stellen, kun je beter communiceren tussen jou en je klanten.

Categorieën van bot-intenties

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de verschillende categorieën botmotivaties.

Verschillende categorieën van bot-intenties
De bedoeling van de botBeschrijving
GunstigGeautomatiseerde activiteiten die waarde toevoegen. Deze bots verbeteren de functionaliteit, verbeteren de gebruikerservaring en leveren een positieve bijdrage aan de winkelactiviteiten.
OngewenstDeze bots hebben geen significante voordelen of schade voor het platform, hoewel sommige niet direct bijdragen aan je bedrijfsdoelstellingen, vormen ze geen directe bedreiging.
SchadelijkDeze bots vormen een risico voor de beveiliging, prestaties of reputatie. Deze activiteiten vereisen onmiddellijke aandacht en mitigatie.

Voordelige bot

Nuttige bots hebben legitieme zakelijke functies, zoals SEO-indexers die helpen de zichtbaarheid van je winkel in zoekmachines te behouden, of toegankelijkheidstools die klanten met een handicap gebruiken om door een webshop te navigeren. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over nuttige bottypes en hun impact.

Voorbeelden en impact van nuttige bots
Voorbeeld van een voordelige botBeschrijving
SEO indexer botCrawlt een website om ervoor te zorgen dat de ranking en vermelding in zoekmachines up-to-date zijn.
Klanten en toegankelijkheid botMeldt zich aan voor een klantenaccount, bladert door je winkel, voegt een product toe aan een winkelwagentje, checkouts een product af, bladert door een webpagina met behulp van toegankelijkheidstools of koopt een product met behulp van toegankelijkheidstools.
Bot voor geautomatiseerde geautoriseerde integratiesStelt apps in om een winkel van handelaren te beheren.

Ongewenste bot

Ongewenste bots hebben neutrale of gemengde bedoelingen, zoals ongeautoriseerde belastingstests die de infrastructuur van Shopify belasten of onbekende scrapers die zonder toestemming gegevens verzamelen. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over ongewenste bottypes en hun impact.

Voorbeelden van ongewenste bots en impact
Voorbeeld ongewenste botBeschrijving
Ongeautoriseerde load test botZorgt ervoor dat Shopify het verkeer in een winkel kan handelen zonder voorafgaande waarschuwing.
Bot voor geautomatiseerde aanmaak van aanmeldgegevens voor merchantsHet belast de infrastructuur, schaadt de reputatie of spamt gebruikers met Shopify Email
Onbekende scraperbotVerzamelt gegevens, automatiseert taken, krijgt toegang tot afgeschermde content, dupliceert content, verwart zoekmachines of pleegt klikfraude.
Formulier- en blogspambotVoert SEO backlinks uit voor een betere ranking, heeft een negatief effect op SEO en schaadt de ranking van bestaande website, verlaagt de vertrouwensbeoordeling van merchant op Google of irriteert verkopers.
HerbevoorradingsbotSchraapt voorraadgegevens, koopt automatisch producten op basis van herbevoorraden, zoekt naar actieve web-URL's die nog niet openbaar zijn gemaakt (footprinting) en weigert voorraad.
CheckoutbotKoop automatisch producten en verhoog de checkout wachttijd

Schadelijke bots

Schadelijke bots hebben kwade bedoelingen, zoals Distributed Denial of Service (DDoS)-aanvallen die de normale gang van zaken verstoren, of bots die betrokken zijn bij financiële fraude en gegevensdiefstal. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over schadelijke bot en hun Impact.

Voorbeelden en impact van schadelijke bots
Voorbeeld van een schadelijke botBeschrijving
DDoS-bot (Distributed Denial of Service)Verstoort op kwaadwillende wijze de normale werking van Shop of Shopify. Aanvallers proberen de infrastructuur van Shopify te overweldigen door in korte tijd een groot aantal webverzoeken te verzenden, gebruikmakend van een gedistribueerd systeem. Er wordt een gedistribueerd systeem gebruikt om de automatische detectie en blokkering van deze aanval te bemoeilijken.
Bots voor het exfiltreren van privégegevensDraagt privégegevens over uit je organisatie of draagt privégegevens van klanten over
Bot voor de geautomatiseerde aanmaak van aanmeldgegevens voor klantenDegradeert de domein- en e-mailreputatie, bemoeilijkt marketinginspanningen en heeft invloed op de Return On Ad Spend (ROAS), degradeert de reputatie van een winkel door e-mails te sturen naar klanten die zich niet hebben aangemeld, automatisch producten kopen of aan klikfraude doen.
Financiële-fraudebotMaakt frauduleuze bestellingen om gratis producten te krijgen, test kaarten om te bepalen of kaartgegevens geldig zijn of geeft terugboekingen uit om een bedrijf te schaden.
Schadelijke scraperbotSchraapt een website om content te klonen, valt SEO negatief aan of doet zich voor als een winkel om geld te verdienen.
Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.