Je bedrijf beheren

Je kunt veel onderdelen van je bedrijf rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum beheren. Lees de volgende informatie en ontdek hoe je Shopify kunt gebruiken om de verschillende onderdelen van je bedrijf te beheren.

Bestellingen

Wanneer een klant in je winkel een bestelling plaatst, wordt de bestelling weergegeven in je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen met het product, de betaling en de klantgegevens.

Je kunt je bestelling beheren in het Shopify-beheercentrum:

  • bewerk de gegevens van het bezorgadres van de klant
  • voeg producten toe of verwijder ze uit de bestelling
  • betaal een bestelling geheel of gedeeltelijk terug
  • stuur een e-mail naar de klant
  • koop een Canada Post-verzendlabel
  • de bestelling markeren als afgehandeld

Zie Bestellingen voor meer informatie over het beheren van je bestellingen.

Afhandeling

Nadat een bestelling is geplaatst, kun je je Shopify-winkel instellen om je te helpen de bestellingen af te handelen. Elk product in je winkel kan worden ingesteld om een andere fulfillment-methode te gebruiken.

Als je zelf bestellingen afhandelt, kun je verzendlabels kopen en een bestelling in je Shopify-beheercentrum markeren als afgehandeld. Wanneer je een bestelling als afgehandeld markeert, wordt er een e-mail met de verzendgegevens ter bevestiging naar je klant gestuurd.

Als je via een app van derden bestellingen afhandelt, zoals een app voor afdrukken op aanvraag, controleer dan de app voor de beste manier om je bestellingen af te handelen. Veel apps ronden je bestellingen automatisch voor je af en vereisen daarom geen handmatige acties van jou.

Als je via een service van een externe partij bestellingen afhandelt, zoals een magazijn, controleer dan of de externe service bestellingen via e-mail kan accepteren. Als dit het geval is, kun je je externe service instellen als een aangepaste fulfillmentservice service in je beheercentrum. Wanneer je een bestelling als afgehandeld markeert, ontvangt de aangepaste fulfillmentservice een e-mail met de bestelgegevens die ze namens jou kunnen uitvoeren.

Zie Fulfillment instellen voor meer informatie.

Klanten

Iedereen die bij je bedrijf een bestelling plaatst of een e-mail invoert in een registratieformulier, wordt toegevoegd als een klantrecord in je Shopify-beheercentrum. Deze klantenlijst kan worden gebruikt om je klanten te e-mailen, of om statistieken over elke individuele klant te bekijken.

Raadpleeg Klanten voor meer informatie over het beheren van je klanten.

Kortingscodes

Je kunt kortingscodes maken voor je klanten die tijdens het afrekenen worden ingevoerd, of die automatisch wordt toegepast wanneer een winkelwagen voldoet aan bepaalde criteria. Er kunnen kortingen worden gemaakt voor specifieke klanten, producten of collecties en kunnen kortingen creëren voor specifieke hoeveelheden, percentages, gratis verzending of Koop X Krijg Y.

Zie voor meer informatie over kortingscodes Kortingen

Analytics

Je hebt toegang tot rapporten zodat je je bedrijf met inzicht kunt runnen. Je ziet bijvoorbeeld hoe klanten kopen, hoe goed je producten het doen en waarnaar mensen op je website zoeken. Het aantal rapporten waartoe je toegang hebt, is afhankelijk van je Shopify-abonnement.

Je hebt ook een dashboard voor je bedrijf waar je informatie over je winkel ziet, zoals je totale verkoop, de gemiddelde waarde van de bestelling en het percentage terugkerende klanten.

Zie Analytics voor meer informatie over de analyses van je winkel.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis