Shopify Payments op Facebook en Instagram by Meta

Checkout op Facebook en Instagram maakt nu gebruik van Shopify Payments. Je kunt nu bestellingen, belastingen en uitbetalingen beheren in je Shopify-beheercentrum.

Bestellingen die worden geplaatst via Facebook en Instagram by Meta zijn onderworpen aan het Facebook-programma voor aankoopbescherming.

Gebruik Shopify Payments of Shop Pay voor externe gateways om Checkout te gebruiken op Facebook en Instagram. Meta vereist mogelijk dat je ook PayPal activeert.

Betalingen van bestellingen die zijn geplaatst met checkout op Facebook en Instagram, worden in je Shopify-beheercentrum beheerd.

Shopify Payments

Checkout op Facebook en Instagram wordt mogelijk gemaakt door Shopify Payments. Met Shopify Payments kun je al je betalingsprocessen op één plek houden. Shopify Payments hoeft geen externe betalingsprovider of merchantaccount in te stellen en je hoeft geen inloggegevens in te voeren in Shopify.

Als Shopify Payments is geactiveerd voor je winkel, ontvang je betalingen via Shopify-uitbetalingen wanneer een klant betaalt via checkout op Facebook en Instagram.

Opmerking

Op 1 juli 2023 stopt Meta met de 5% verkooptoeslag per zending, maar administratiekosten voor betalingen zijn nog steeds van toepassing en worden rechtstreeks door Shopify in rekening gebracht. Als je Shopify Payments hebt geactiveerd, heb je dezelfde administratiekosten als je webshop van Shopify.

Zie Shopify Payments voor meer informatie over Shopify Payments.

Shop Pay voor externe gateways

Als je Shopify Payments niet hebt geactiveerd en een andere betalingsprovider gebruikt, kun je Shop Pay voor externe gateways activeren. Met Shop Pay voor externe gateways kun je Shop Pay inschakelen als een versnelde checkout voor je webshop, Facebook en Instagram.

Als je webshop zich in de Verenigde Staten bevindt en voldoet aan de vereisten van Shopify Payments, kun je Shop Pay voor je externe gateway inschakelen.

Wanneer Shop Pay voor externe gateways is ingeschakeld in je winkel, ontvang je betalingen via Shopify-uitbetalingen wanneer een klant betaalt via checkout op Facebook en Instagram.

Opmerking

Op 1 juli 2023 stopt Meta met de 5% verkooptoeslag per zending, maar er gelden wel nog administratiekosten voor betalingen. Deze worden rechtstreeks door Shopify in rekening gebracht. Als je Shop Pay voor externe gateways hebt geactiveerd, maakt dit niets uit voor de toeslag voor de bestaande betalingsverwerker van je winkel.

Meer informatie over Shop Pay activeren voor externe gateways.

Bestellingsverwerking

Opmerking

Als je een app gebruikt die communiceert met je bestellingen, kun je problemen ondervinden met het verwerken van bestellingen die met Checkout op Facebook en Instagram geplaatst zijn. Mogelijk kun je deze functie alleen gebruiken als je de app bijwerkt. Meer informatie over het verwerken van bestellingen voor Checkout op Facebook en Instagram.

Wanneer een bestelling op Facebook of Instagram wordt geplaatst, wordt de bestelling gepauzeerd en wordt de status gepauzeerd weergegeven naast de bestelling in het Shopify-beheercentrum. Tijdens deze pauze kunnen de goedkeuring van betaling en fraudeanalyse van Facebook plaatsvinden. Je kunt de bestelling pas afhandelen wanneer de pauze is opgeheven. Dit gebeurt meestal binnen vijf minuten, maar de pauze kan tot 24 uur aanhouden.

Het is vereist om traceringsinformatie toe te voegen om Facebook en Instagram by Meta te gebruiken. Je kunt traceringsinformatie aan een bestelling toevoegen wanneer je deze als afgehandeld markeert. Nadat je de traceringsgegevens hebt ingevoerd en op Artikelen afhandelen hebt geklikt, beoordeelt Facebook de aankoop voordat je de betaling vastlegt.

Nadat de betaling is vastgelegd, verandert de bestelstatus in Afgehandeld.

Opmerking

Je kunt bestellingen die zijn geplaatst via Facebook en Instagram by Meta niet bewerken.

Kortingen

De meeste kortingen die worden aangemaakt in het Shopify-beheercentrum en die beschikbaar worden gesteld voor het Facebook-verkoopkanaal, worden automatisch gesynchroniseerd met Facebook. De volgende kortingen worden niet gesynchroniseerd met Facebook:

• Kortingscodes voor gratis verzending
• Kortingen met targetingcriteria voor gebruikers.

Wanneer de kortingen in je Shopify-beheercentrum worden gesynchroniseerd met Facebook, worden alle promoties die in je Facebook Commerce Manager zijn gemaakt, gearchiveerd. Je kunt het tabblad Aanbiedingen in de Commerce Manager bezoeken om gegevens uit het verleden over je promoties weer te geven en toegang te krijgen tot inzichten in promotieprestaties om merchandisingbesluiten over kortingen te nemen.

Opmerking

Je moet Checkout op Facebook en Instagram gebruiken om je kortingen met Facebook te synchroniseren.

Producten

Checkout op Facebook en Instagram biedt geen ondersteuning voor belastingen met inbegrepen productprijzen. Als je belastingen opneemt in productprijzen, schakel je deze optie uit in je belastinginstellingen.

Producten moeten ook door Facebook worden goedgekeurd, en het mogen geen beperkte producten zijn zoals beschreven in het commercebeleid van Facebook.

Shopify Plus

Avalara werkt alleen in de Shopify-checkout en werkt niet met apps die de checkout vervangen. Dit geldt ook voor de Facebook en Instagram by Meta-app.

Verzenden

Al je verzendprofielen en -instellingen worden vanuit je Shopify-beheercentrum gesynchroniseerd met Facebook. Zorg ervoor dat je verzendinstellingen actueel en nauwkeurig zijn in je Shopify-beheercentrum.

Wanneer de verzendinstellingen in je Shopify-beheercentrum worden gesynchroniseerd met Facebook, worden alle verzendprofielen die je in je Facebook Commerce Manager hebt gemaakt, gearchiveerd.

Uitbetalingen

Je beheert al je betalingsgegevens in je Shopify-beheercentrum. Uitbetalingen voor bestellingen die zijn geplaatst via Checkout op Facebook en Instagram, worden via Shopify uitbetaald en zijn toegankelijk in het Shopify-beheercentrum.

Voor meer informatie over uitbetalingen en betaalperioden, raadpleeg je Betaald worden met Shopify Payments.

PayPal

Als je PayPal activeert in Facebook en Instagram by Meta, kun je betalingen accepteren voor bestellingen die zijn geplaatst met Checkout op Facebook en Instagram. PayPal gaat akkoord met betaling via creditcards, bankrekeningen, koperskrediet en PayPal-rekeningsaldi.

Opmerking

Het is mogelijk vereist om PayPal te activeren bij het activeren van Checkout op Facebook en Instagram. Deze vereiste wordt bepaald door Meta.

Als PayPal is geactiveerd voor je winkel en een klant betaalt met PayPal via de checkout van Facebook en Instagram, ontvang je die betalingen via PayPal.

Als PayPal nieuw voor je is, worden je betalingen mogelijk tijdelijk gepauzeerd. Meer informatie in het PayPal-helpcentrum.

Meer informatie over PayPal.