Bestellingen verwerken via Instagram Checkout

Wanneer een klant op Instagram iets koopt via Instagram Checkout, wordt de bestelling weergegeven op de pagina Bestellingen in Shopify. Op de pagina met bestelgegevens vind je meer informatie over een bestelling die via Instagram is gedaan, zoals de Facebook-bestellings-ID, het bedrag van de betaling en de gegevens van de klant. Bestellingen die via Instagram worden gedaan, worden in 30 minuten gesynchroniseerd met Shopify.

Je moet bestellingen vanuit Shopify uitvoeren en beheren. Volgens Voorwaarden voor verzending van Facebook, moet je een bestelling binnen drie dagen en de producten binnen tien dagen verzenden nadat de bestelling op Instagram is geplaatst. Je moet voor elke bestelling een tracking- en leveringsbevestiging verstrekken.

Gebruik Facebook Commerce Manager niet om een bestelling als verzonden te markeren, terugbetalingen uit te voeren of bestellingen te annuleren, anders ontvang je fouten voor de gerelateerde bestelling op Shopify. Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen afgeven voor bestellingen van Shopify. Je moet binnen twee dagen na ontvangst van de geretourneerde producten retouren verwerken en een terugbetaling uitvoeren.

Lees meer over de Verkoopkosten van Commerce Manager in het Helpcentrum van Facebook.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis