Korte handleiding Facebook-kanaal

Met het Facebook-kanaal kun je verkopen op zowel Facebook als Instagram, terwijl je ook belangrijke inzichten krijgt in je advertentieprestaties en klanten.

Om het Facebook-kanaal te gebruiken, moet je winkel het Basic Shopify-abonnement of hoger hebben. Voordat je het Facebook-kanaal kunt gebruiken, moet je een Facebook Bedrijfsmanager instellen die is gekoppeld aan zowel de Facebook-pagina van je bedrijf als aan een advertentie-account met een beheerdersrol voor de Bedrijfsmanager.

Opmerking

als je winkel is gepauzeerd of inactief is, maar een onlinewinkel heeft, kunnen je klanten niet afrekenen, maar kun je het Facebook-kanaal installeren en instellen.

Vereisten en geschiktheid

Zorg ervoor dat je winkel aan deze vereistenvoldoet voordat je het Facebook-kanaal installeert.

• Om het Facebook-kanaal te installeren, moet je een Facebook-account en een onlinewinkel hebben. Als je geen Facebook-account hebt voorafgaand aan de installatie van het verkoopkanaal in je Shopify-beheerder, wordt je gevraagd je aan te melden voor een account.
• Stel een Facebook Bedrijfsmanager en de Facebook-pagina van je bedrijf in. De Facebook-pagina moet worden gepubliceerd.
• Elke Facebook-bedrijfspagina kan alleen eigendom zijn van één Facebook Bedrijfsmanager, maar je kunt op meerdere Facebook-pagina's beheerder zijn en ze allemaal openen met behulp van één Facebook Bedrijfsmanager. Je moet de beheerder zijn van zowel de Facebook Bedrijfsmanager die eigenaar is van een specifieke Facebook-pagina als de Facebook-pagina zelf om een bedrijf te koppelen aan het Facebook-kanaal in Shopify.
• Als je nog nooit advertenties hebt weergegeven met je persoonlijke advertentieaccount, moet je in Bedrijfsmanager een nieuw advertentieaccount maken voordat je Facebook-advertentiecampagnes kunt maken.

Beleid en processen Facebook

Alle producten die worden verkocht op Facebook, Instagram en WhatsApp, moeten voldoen aan het handelsbeleid van Facebook. Als je wilt adverteren voor je producten, moet je ook voldoen aan het advertentiebeleid van Facebook.

Alle producten die naar het Facebook-kanaal zijn geüpload, moeten het beoordelingsproces van Facebook doorlopen. Als je product in strijd is met het beleid van Facebook, kan je product uit het Facebook-kanaal worden verwijderd.

Opmerking

Als je van mening bent dat een product ten onrechte is geweigerd, kun je een beoordeling van een geweigerd artikel aanvragen bij het ondersteuningsteam van Facebook.

Om op Facebook te verkopen, moet je een goede feedbackscore behouden. Je feedbackscore wordt bepaald aan de hand van feedback van klanten die aankopen doen via Facebook-producten, waaronder Instagram en het Audience Network.

Als je bedrijf slechte feedback ontvangt over onderwerpen zoals de bezorgsnelheid, productkwaliteit of klantenservice, kunnen de advertenties die je uitvoert, de capaciteit verminderen.

Als je bedrijf een groot aantal negatieve ontvangt, kan Facebook je advertenties mogelijk minder vaak weergeven op Facebook Commerce-producten.

Aan de slag met het Facebook-kanaal

Als je aan de geschiktheidsvereisten voldoet, kun je het Facebook-kanaal instellen.

Er zijn drie functies die je kunt gebruiken om je te helpen je bedrijf te laten groeien met behulp van het Facebook-kanaal:

• Facebook Shop - Verkoop op de Facebook-pagina van je bedrijf.

• Instagram Shopping - Winkels die in de VS zijn gevestigd, kunnen hun klant laten afrekenen op Instagram.

• Facebook Marketing - Facebook Marketing instellen.

  • Maak een Facebook-pixel met het huidige Facebook-kanaal.
  • Voeg een Facebook-pixel toe aan het Facebook-kanaal.
  • Kies het niveau van klantgegevens delen van Facebook.
  • Meer informatie over het traceren van klanten met de Facebook Conversions API.