Messenger toevoegen
Met de Facebook Messenger-functie in het Facebook-kanaal kun je Facebook Messenger verbinden met Shopify Inbox. Nadat je de Messenger-functie in het Facebook-kanaal hebt geactiveerd, kun je binnen Inbox berichten van Facebook Messenger verzenden en ontvangen. Zorg ervoor dat je een Facebook-bedrijfspagina hebt voordat je Messenger toevoegt.
Gebruik Shopify Inbox voor centrale toegang tot al je klantberichten.
Shopify Inbox installeren
Voordat je Messenger toevoegt aan je Facebook-kanaal, installeer je Shopify Inbox. Shopify Inbox zorgt ervoor dat je producten en kortingen kan delen, en klantconversaties kan beheren.
Stappen
-
Installeer Shopify Inbox op een van de volgende mobiele apparaten: - iPhone
Open Shopify Inbox en log vervolgens in op je Shopify-account.
Raadpleeg Shopify Inbox instellen voor meer informatie over het instellen van Shopify Inbox.
Messenger toevoegen aan het Facebook-kanaal
Messenger kan op elk moment worden toegevoegd vanaf d Overzichtspagina van het Facebook-kanaal. Als Facebook Shop, Instagram Shopping of Facebook Marketing al is ingesteld in het Facebook-kanaal van je winkel, zijn mogelijk bepaalde stappen al voltooid.
Voordat je Messenger aan het Facebook-kanaal toevoegt, moet je ervoor zorgen dat je het Facebook-kanaal hebt ingesteld en dat je Facebook-pagina een knop Bericht ons heeft. Raadpleeg Hoe voeg ik een knop Bericht ons toe aan mijn Facebook-pagina voor meer informatie over het toevoegen van een knop Bericht ons.
Stappen
- Klik in het Shopify-beheercentrum op Facebook > Overzicht.
- Klik in het gedeelte Messenger op Instellen om te beginnen.
- Klik op Bevestigen om Shopify Inbox toestemming te geven om met Messenger samen te werken.
- Klik op Ga naar Facebook om je Messenger-knop in te stellen. De Facebook-pagina van je bedrijf moet een knop Bericht ons hebben om deze stap te voltooien.
- Klik op Ga naar Shopify Inbox om in te loggen bij Shopify Inbox om je Messenger-installatie te voltooien.
- Klik op Voltooien op de pagina Facebook Messenger instellen.
Wanneer een klant je een bericht stuurt op Facebook Messenger, kun je nu reageren met Shopify Inbox.