Marketing met de Shop-app
Gebruik de marketingfuncties van Shop om contact te leggen met je Shop-klanten. Je kunt je klanten informeren over speciale promoties en andere aanbiedingen door een Shop-update te plaatsen of een aanbieding na aankoop in te stellen om terugkerende klanten korting te geven.
Een winkelupdate verzenden
Bereik nieuwe klanten en maak je volgers op Shop weer enthousiast met een aangepaste update om nieuwe producten, collecties of aanbiedingen te promoten.
Een update plaatsen
Stuur updates naar je klanten in de Shop-app via het Shopify-beheercentrum. Alleen medewerkers met de medewerkersmachtigingen voor Marketing mogen Shop-updates plaatsen.
Houd rekening met de volgende aandachtspunten voordat je een update plaatst:
- Net als bij een update via e-mail of sms kunnen Shop-updates niet meer worden bewerkt of verwijderd nadat ze zijn geplaatst.
- Je kunt een collectie alleen promoten als deze beschikbaar is op Shop en ten minste een goedgekeurd product bevat.
- Zorg ervoor dat de afbeeldingsbestanden aan de volgende vereisten voldoen:
- Afbeeldingsbestanden zijn maximaal 15 MB groot.
- Afbeeldingen hebben een PNG- of JPG-indeling.
- De voorgestelde afmetingen voor afbeeldingen zijn 335 x 250 pixels.
Je kunt Collectie of Shop-winkel selecteren als bestemming voor je doelgroep. Deze selectie bepaalt waar de klant naar wordt omgeleid wanneer diegene interactie heeft met de update in de feed.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shop.
Klik op Verkoopkanaal openen.
Klik op Marketingtools en daarna op Update plaatsen.
-
Selecteer bij Selectie doelgroep een van de volgende opties:
- Als je een collectie wilt promoten, selecteer je Collectie en zoek je of blader je vervolgens naar de collectie die je wilt verzenden.
- Als je een algemene winkelupdate wilt promoten, selecteer je Shop-winkel en klik je vervolgens op Afbeelding selecteren om een afbeelding te uploaden die je voor je update wilt gebruiken.
Type je bericht in het veld Bericht. Er is een maximumlimiet van 75 tekens.
Klik op Update plaatsen.
Nadat je de update hebt geplaatst, kun je het bericht niet meer bewerken of verwijderen. Klik op de pijl terug om terug te gaan naar de vorige stap of op Update plaatsen om de update te bevestigen en te verzenden.
Analytics bijwerken
De indexpagina voor Shop-updates bevat een overzicht van belangrijke informatie over je berichten, bijvoorbeeld of de update wel of niet is geplaatst en het aantal impressies dat de update in de Shop-app heeft gekregen. Informatie over Shop-updates kan met maximaal negen uur vertraging worden weergegeven.
Geautomatiseerde marketingcampagnes na aankoop
Als je in het winkelkanaal Verkopen met Shop hebt geactiveerd, kun je na aankoop een aanbieding maken die terugkerende klanten een in-app-korting geeft die ze in je winkel kunnen gebruiken.
Het kortingsaanbod wordt in de Shop-app weergegeven totdat aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:
- Aan alle voorwaarden voor de kortingscode is voldaan, zoals limiet tot één gebruik per klant.
- De kortingscode is verlopen of is verwijderd.
- De automatisering is gedeactiveerd of verwijderd.
Beschikbare kortingen die je klanten kunt aanbieden, zijn:
- gratis verzending
- vast bedrag
- percentage
Bij het maken van voorwaarden voor je korting kun je niet instellen dat de kortingscode alleen van toepassing is op specifieke klanten, groepen klanten, collecties of producten.
Een geautomatiseerde aanbieding na aankoop aanmaken
Als je een aanbieding na aankoop wilt automatiseren, activeer je de automatisering met een kortingscode. Voor nauwkeurige trackinginformatie maak je een kortingscode aan die alleen voor één geautomatiseerde aanbieding na aankoop wordt gebruikt. Je kunt de kortingscode altijd wijzigen, zolang de automatisering actief is.
Stappen:
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shop.
Klik op Verkoopkanaal openen.
Klik op Marketingtools en daarna op Automatisering aanmaken.
-
Voltooi een van de volgende:
- Als je geen kortingscode hebt ingesteld, klik je op Een kortingscode aanmaken.
- Als je een bestaande kortingscode wilt gebruiken, klik je in de sectie Korting op Bladeren en selecteer je de gewenste kortingscode.
Optioneel: je kunt voorkomen dat afbeeldingen worden bijgesneden als je een bannerafbeelding van 933 bij 480 pixels gebruikt en de code niet in het bericht opneemt.
Klik op Publiceren. Klik op Later voltooien als je een concept wilt opslaan.
Nadat een automatisering is aangemaakt, kun je het Shop-kanaal gebruiken om prestatiestatistieken te bekijken. Deze statistieken worden dagelijks 30 dagen weergegeven en bevatten informatie over:
- wie de aanbieding heeft ontvangen;
- hoeveel bestellingen er gedaan zijn met de kortingscode;
- hoeveel verkopen aan de aanbieding gekoppeld zijn.
Je kunt deze statistieken niet inzien vanuit de pagina Marketing van het Shopify-beheercentrum.
Een bestaande kortingscode na aankoop bewerken, deactiveren of verwijderen
Nadat je een automatisering van een aanbieding na aankoop hebt aangemaakt, kun je de automatisering bewerken, deactiveren of verwijderen.
Als je de automatisering van de aanbieding na aankoop deactiveert of verwijdert terwijl er een actieve kortingscode is die niet is gebruikt door een klant, kan de klant de korting nog steeds gebruiken, tenzij je de kortingscode verwijdert in het Shopify-beheercentrum.
Als een klant een actieve kortingscode heeft van een aanbieding na aankoop die niet gebruikt is, dan wordt de aanbieding niet bijgewerkt als je deze bewerkt, en krijgt de klant geen nieuwe aanbiedingen na aankoop.
Wanneer je een automatisering verwijdert, worden de prestatiestatistieken opnieuw ingesteld voor je automatische aanbiedingen na aankoop.
Gepauzeerde geautomatiseerde aanbiedingen na aankoop
De automatisering van een aanbieding na aankoop wordt automatisch gepauzeerd als een van de volgende voordoet:
- De kortingscode is verwijderd.
- De kortingscode is verlopen.
- Er wordt een niet-ondersteund kortingstype geselecteerd.
- Je voldoet niet aan de vereisten voor de merchant.
Als je campagne voor het aanbieden na aankoop is gepauzeerd, ontvang je een e-mail waarin je wordt gevraagd een nieuwe kortingscode aan te maken om deze toe te voegen aan de automatisering in het Shop-kanaal.