Shop product recensies synchroniseren met partner apps

Als je naast Shop ook een ondersteunde partner-app gebruikt om productrecensies te verzamelen, dan kun je ervoor kiezen om de door de partner-app verzamelde recensies in Shop weer te geven, maar ook om Shop-recensies weer te geven in je online winkel die gebruikmaakt van een partner-app.

Ondersteunde partner-apps

De volgende partner-apps kunnen worden gesynchroniseerd met Shop-productrecensies:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• Stamped.io
• Yotpo

Opmerking

Recensies die via een partner-app worden verzameld, moeten in dezelfde app worden beheerd. Als je overweegt om naar een andere app over te stappen, breng je eerst alle bestaande recensies over voordat je de huidige app verwijdert. Lees de instructies van de partner-app die je gebruikt voor gedetailleerde instructies voor het migreren van recensies van de app naar de andere.

Vereisten voor het weergeven van door partner-apps verzamelde beoordelingen op Shop

Wanneer je een partner-app synchroniseert met Shop productbeoordelingen, controleert Shop of je beoordelingen voldoen aan de volgende geschiktheidseisen voordat ze worden weergegeven op Shop:

• De beoordeling voldoet aan alle vereisten voor het weergeven van recensies in Shop.
• Recensies van een app-partner moeten in metaobjecten worden gekoppeld aan een geverifieerde klant met een klant-ID, bestellings-ID en product-ID. Als een recensie niet alle 3 deze ID's bevat, dan kan deze niet worden weergegeven op Shop.
• De recensie bevat geen niet-Engelse taalcode.
• Recensies die zijn gemigreerd tussen app recensie partners met behulp van een CSV, of die zijn geüpload naar je winkel vanaf een CSV komen niet in aanmerking voor weergave in Shop.

Geef partner app-verzamelde recensies weer in Shop

Je kunt recensies weergeven die zijn verzameld door ondersteunde partner-apps in Shop. Recensies die via deze partner-apps voor je producten worden achtergelaten, worden automatisch weergegeven in Shop en worden meegenomen in de gemiddelde scores in Shop.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shop.

3. Klik op Verkoopkanaal openen.

4. Klik op Instellingen.

5. Bekijk in de sectie Winkelrecensies welke partner-apps je hebt geïnstalleerd en klik op het selectievakje naast Recensies uit apps van partners in de Shop-app weergeven.

Nadat je het selectievakje Recensies uit apps van partners in de Shop-app weergeven hebt aangevinkt, worden alle gepubliceerde, door partners verzamelde recensies met tekst in de Shop-app weergegeven. Je kunt op de pagina Recensies van het Shop-kanaal zien hoeveel recensies van je partner-app in je Shop Store zijn gepubliceerd.

Opmerking

Het aantal gepubliceerde recensies in de Shop-app is meestal kleiner dan het aantal recensies dat wordt weergegeven in het beheercentrum van je partner-app. Dit komt doordat recensies die in Shop zijn gepubliceerd, moeten voldoen aan het Shop-beleid voor productrecensies.

Winkelbeoordelingen weergeven in je online winkel met behulp van partner-apps

Als je een ondersteunde partner-app hebt geïnstalleerd, worden alle recensies die in de Shop-app zijn gepubliceerd, automatisch gedeeld met die apps.

Je kunt zelf bepalen of je door Shop verzamelde recensies wilt publiceren in je webshop vanuit het beheer van de partner-app.

Door Shop verzamelde recensies die worden weergegeven in je webshop zijn voorzien van een Geverifieerd door Shop-badge. Dit betekent dat de recensie is verzameld in Shopify en is geverifieerd op een product en bestelling in Shopify. Je kunt de Geverifieerd door Shop-badge niet verwijderen van de door Shop verzamelde recensies.