Productrecensies winkelen
Nadat een klant een product heeft gekocht via de Shop-app of je webshop, kan hij/zij een productbeoordeling achterlaten in de Shop-app. Productbeoordelingen helpen je feedback over je winkel en producten te verzamelen en vormen nuttige informatie voor klanten die over een aankoop aan het twijfelen zijn. Alleen Shop-klanten die een product bij je hebben gekocht, mogen een beoordeling indienen.
Nadat een bestelling is geleverd, ontvangen klanten een melding op hun apparaat, via pushmeldingen of in-appmeldingen, met het verzoek om een recensie. Klanten kunnen een beoordeling van 1 tot 5 sterren achterlaten en hebben de optie om een opmerking van maximaal 1000 tekens achter te laten. Recensies en gemiddelde sterwaarderingen zijn openbaar en worden weergegeven op de pagina met productdetails in de Shop-app.
Als je naast Shop ook productrecensies verzamelt met behulp van een ondersteunde app van externe partijen, dan kun je de door de partner-app verzamelde recensies ook in Shop weergeven.
Voordat recensies worden gepubliceerd, probeert Shopify recensies te screenen om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de Shop beleidsregels voor productrecensies en Geschiktheidseisen voor het weergeven van productrecensies in Shop. Shop is niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van de recensies die je ontvangt.