StockX probleemoplossing en ondersteuning krijgen

Op deze pagina kun je meer informatie vinden over hoe je hulp kunt krijgen bij het StockX verkoopkanaal, en hoe je je StockX account kunt loskoppelen van Shopify.

Fouten in StockX-accounts oplossen

Als er een Accountfoutbanner wordt weergegeven in je StockX-verkoopkanaal met de melding dat je productvermeldingen zijn verwijderd van StockX, dan moet je mogelijk een of meer van de volgende problemen oplossen in je StockX-profiel:

• Je factuuradres ontbreekt
• Je bezorgadres ontbreekt
• Je uitbetalingsgegevens ontbreken
• De vakantiemodus van StockX is geactiveerd
• Je e-mailadres is niet geverifieerd op StockX
• Je Shopify en StockX verkoopvaluta's komen niet overeen

Nadat je het accountprobleem hebt opgelost, laad je het StockX-verkoopkanaal opnieuw in je Shopify-beheercentrum en klik je vervolgens op Vermeldingen publiceren in het gedeelte Klaar voor vermelding om je productvermeldingen opnieuw op StockX te publiceren.

Ondersteuning krijgen voor verkopen op StockX met Shopify

Als je hulp nodig hebt met het synchroniseren en beheren van producten uit je StockX verkoopkanaal in Shopify, of met iets anders met betrekking tot je StockX account, dan kun je contact opnemen met StockX.

Klik in het StockX-verkoopkanaal in je Shopify-beheercentrum op Contact openemen met ondersteuning.

Je StockX-account loskoppelen van Shopify

Je kunt je StockX account op elk gewenst moment loskoppelen van het StockX-verkoopkanaal in Shopify.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op StockX.

3. Klik op Verkoopkanaal openen.

4. Klik in het gedeelte StockX-account op Ontkoppelen.

5. Klik in het dialoogvenster op Loskoppelen.