Reacties op blogposts beheren

Reacties op blogposts kunnen een plek bieden voor gesprekken over je bedrijf en producten. Je kunt klanten toestaan op blogposts te reageren, reacties uitschakelen of het indienen van reacties toestaan in afwachting van moderatie.

Opmerking

Voordat je reacties op een blog kunt toestaan, publiceer je eerst minstens één blogpost.

Reacties op een blog toestaan of uitschakelen

Wanneer je een nieuwe blog aanmaakt, zijn reacties op de blog standaard uitgeschakeld. Er zijn drie opties die je voor reacties kunt instellen:

• Reacties zijn uitgeschakeld: bezoekers van je blog kunnen geen reacties achterlaten op berichten.
• Reacties zijn toegestaan, in afwachting van moderatie: bezoekers van je blog kunnen reacties achterlaten, maar je moet de reacties beoordelen voordat ze op je blog verschijnen.
• Reacties zijn toegestaan en worden automatisch gepubliceerd: bezoekers van je blog kunnen reacties achterlaten en deze worden op je blog weergegeven zonder dat je ze eerst beoordeelt.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Content > Blogposts.

2. Klik op Blogs beheren.

3. Klik op de naam van de blogpost die je wil bewerken.

4. Selecteer de gewenste optie in het gedeelte Reacties en klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in de sectie Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Blogberichten.
4. Tik op ... > Blogs beheren.
5. Tik op de naam van de blog die je wil bewerken.
6. Selecteer de gewenste optie in de sectie Reacties en tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ☰.
2. Tik in de sectie Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Blogberichten.
4. Tik op ... > Blogs beheren.
5. Tik op de naam van de blog die je wil bewerken.
6. Selecteer de gewenste optie in de sectie Reacties en tik op ☰.

Reacties beheren

Als je ervoor kiest om reacties toe te staan, kunt je de reacties voor je blog beheren. Reacties kunnen een van de volgende statussen hebben:

• Automatisch goedgekeurde opmerkingen of opmerkingen die je handmatig goedkeurt, hebben de status Goedgekeurd.
• Opmerkingen die handmatige goedkeuring vereisen, hebben de status Niet goedgekeurd.
• Opmerkingen die automatisch of handmatig als spam worden gemarkeerd, krijgen de status Spam.

Je kunt de volgende acties ondernemen voor reacties op blogpost:

• Keur opmerkingen met de status Niet goedgekeurd goed.
• Opmerkingen markeren als spam
• Opmerkingen met de status Spam demarkeren
• Opmerkingen verwijderen

De standaardstatus van reacties hangt af van of je hebt geselecteerd dat reacties automatisch worden gepubliceerd of dat ze moeten worden gemodereerd. Opmerkingen met de status Goedgekeurd kunnen niet worden gemarkeerd als Niet goedgekeurd, maar je kunt de opmerking verwijderen om deze uit je blogpost te verwijderen.

De status van de opmerkingen wordt weergegeven op de pagina Opmerkingen beheren van het gedeelte webshop > Blogpost van je Shopify-beheercentrum. Je kunt ook opmerkingen voor een specifieke blog bekijken en beheren in het gedeelte Opmerkingen op de gegevenspagina van een blog.

Tip

Als je de mogelijkheid wilt hebben om te reageren op blog reacties, overweeg dan om een blog app uit de Shopify App Store te installeren.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Content > Blogposts.

2. Klik op Reacties beheren.

3. Selecteer ten minste één opmerking en neem een van de volgende acties :

   • Om een opmerking met de status Niet goedgekeurd goed te keuren en te publiceren, klik je op Goedkeuren.
   • Om de opmerking als spam te markeren, klik je op Markeren als spam.
   • Om de spamstatus van een opmerking ongedaan te maken, klik je op Markering als spamongedaan maken.
   • Om de opmerking te verwijrderen, klik op ... > Opmerkingen verwijderen en klik vergolgens op Verwijderen. Verwijderde opmerkingen kunnen niet worden hersteld.

Reacties goedkeuren of verwijderen

Als je ervoor kiest het indienen van reacties toe te staan in afwachting van moderatie, keur je alle reacties goed voordat ze in de blog worden gepubliceerd. Je kunt ook meerdere reacties tegelijk goedkeuren of verwijderen met behulp van een bulkactie.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Content > Blogposts.

2. Klik op Reacties beheren.

3. Selecteer ten minste één opmerking met de status Niet goedgekeurd en kies een van de volgende acties:

   • Om de opmerking goed te keuren en te publiceren, klik je op Goedkeuren.
   • Om de opmerking als spam te markeren, klik je op Markeren als spam.
   • Om de opmerking te verwijrderen, klik op ... > Opmerkingen verwijderen en klik vergolgens op Verwijderen. Verwijderde opmerkingen kunnen niet worden hersteld.

Spamreacties verwijderen

Shopify controleert alle blogreacties op tekenen van spam en markeert deze. Gemarkeerde reacties worden niet in de blog weergegeven, maar wel in het Shopify-beheercentrum. Je kunt handmatig reacties als spam markeren, maar alleen op desktop.

Opmerking

Als je per ongeluk een geselecteerde opmerking markeert als spam, of als je merkt dat een opmerking automatisch gemarkeerd is als Spam terwijl het niet zo had moeten zijn, selecteer dan de opmerking en klik op Niet meer markeren als spam. Hiermee wordt de reactie automatisch gemarkeerd als Goedgekeurd en wordt er een melding naar Shopify gestuurd om de spamfilters te verbeteren.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Content > Blogposts.

2. Klik op Reacties beheren.

3. Selecteer ten minste één reactie met de status Spam.

4. Klik op Markeren als spam.

5. Optioneel: om de opmerking te verwijderen, klik op**...** > Opmerkingen verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen Verwijderde opmerkingen kunnen niet worden hersteld.