Voeg een Contact-pagina toe aan je winkel

Je kunt een contactpagina toevoegen aan je onlinewinkel om klanten te helpen contact met je op te nemen voor vragen over je producten, beleid of hun bestellingen. Alle Shopify-thema's hebben een ingebouwd contactformulier dat je kunt toepassen op de pagina's die je maakt.

Een contactpagina maken

Je voegt een contactformulier toe door een nieuwe pagina te maken met het sjabloon page.contact. Gebruik de RTF-editor om tekst, afbeeldingen of video's toe te voegen als je gegevens boven het contactformulier wilt weergeven, zoals een tijdlijn waarin je reageert of informatie over je merk.

Je kunt ook de volgende gegevens in het vak Content opnemen:

  • Een kort bericht, zoals 'We nemen zo snel mogelijk contact met je op'
  • Het adres van je winkel met een afbeelding van je fysieke webwinkel als je een winkellocatie hebt
  • Je telefoonnummer als je wil dat klanten je per telefoon kunnen bereiken

Als je een contactpagina maakt zonder andere content toe te voegen, wordt alleen het contactformulier aan klanten weergegeven.

Stappen

  1. Klik op Pagina toevoegen. 4. Typ in het vak Titel een titel voor je contactpagina, zoals Neem contact met ons op of Stuur ons een bericht. 5. Gebruik in het vak Content de RTF-editor voor tekst, afbeeldingen of video's die je boven het contactformulier wilt weergeven. Je kunt deze sectie leeg laten. 6. Selecteer in het gedeelte Onlinewinkel contact in het vervolgkeuzemenu Themasjabloon. 7. Klik op Opslaan.

Nadat je de contactpagina hebt gemaakt, moet je je contactpagina toevoegen aan je navigatiemenu om deze weer te geven in je onlinewinkel.

Je contactpagina aanpassen

De contactpagina is een sjabloon dat je kunt aanpassen in de themabewerker. Je kunt secties toevoegen aan het sjabloon voor contactgegevens om aanvullende informatie op te nemen, bijvoorbeeld uitgelichte collecties, blogposts of afbeeldingen.

Stappen

  1. Klik in het vervolgkeuzemenu op Pagina's > Contact om de sjabloon contactpagina te laden. 4. Klik op + sectie toevoegen en selecteer vervolgens een sectie die je in je contactpagina wilt invoegen. * De instellingen en opties voor de sectie die je hebt toegevoegd, worden geopend in je zijbalk. * Nadat je je nieuwe sectie hebt bewerkt, klik je op de knop Terug om terug te gaan naar het sjabloon. * Herhaal de bovenstaande stappen om extra secties aan je sjabloon voor contactpagina toe te voegen. 6. Versleep het pictogram ⋮⋮ om secties omhoog of omlaag te verplaatsen naar je contactpagina. 7. Wanneer je tevreden bent met de opmaak van je pagina, klik je op Opslaan.

Contactformulier inzendingen bekijken

Je contactformulier verzendt alle inzendingen naar het e-mailadres van de afzender van je winkel. Je kunt het e-mailadres van de afzender wijzigen op de pagina Algemene instellingen van je Shopify-beheercentrum.

Als je het e-mailadres van de afzender van je winkel niet voor je contactformulier wilt gebruiken, kun je een gratis onlineservice zoals Wufo of Jotform gebruiken om een aangepast contactformulier te maken dat je kunt insluiten op je contactpagina.

Spamfilter

De content van het veld contact[body] van je contactformulier wordt geanalyseerd door de spamfilters van Shopify. Als de inzending als spam wordt gemarkeerd, wordt de e-mail verzonden met een [SPAM]-voorvoegsel in het onderwerp. Je kunt een e-mailfilter maken om e-mails opzij te zetten met een onderwerp dat [SPAM] bevat.

Om er zeker van te zijn dat je geen legitieme berichten mist die per ongeluk als spam zijn gemarkeerd, ontvang je alle inzending van contactformulieren, inclusief die gemarkeerd als spam.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis