Voeg een Contact-pagina toe aan je winkel

Opmerking

Als je een gratis thema van Shopify gebruikt, kun je mogelijk contact opnemen met Shopify Support voor hulp bij deze tutorial. Hiervoor is 15 minuten ontwerptijd nodig. Zie Ondersteuning voor thema's voor meer informatie.

Je kunt een contactpagina toevoegen aan je webshop om klanten te helpen contact met je op te nemen voor vragen over je producten, beleid of hun bestellingen. Alle Shopify-thema's hebben een ingebouwd contactformulier dat je kunt toepassen op de pagina's die je maakt.

Een contactpagina maken

Je voegt een contactformulier toe door een nieuwe pagina te maken met het template page.contact. Gebruik de RTF-editor om tekst, afbeeldingen of video's toe te voegen als je gegevens boven het contactformulier wilt weergeven, zoals een tijdlijn waarin je reageert of informatie over je merk.

Je kunt ook de volgende gegevens in het vak Content opnemen:

• Een kort bericht, zoals 'We nemen zo snel mogelijk contact met je op'
• Het adres van je winkel met een afbeelding van je fysieke webwinkel als je een winkellocatie hebt
• Je telefoonnummer als je wil dat klanten je per telefoon kunnen bereiken

Als je een contactpagina maakt zonder andere content toe te voegen, wordt alleen het contactformulier aan klanten weergegeven.

Opmerking

Je kunt een contactformulier toevoegen aan elke pagina met het gedeelte Contactformulier. Neem contact op met je thema-ontwikkelaar om te zien of je thema het gedeelte Contactformulier ondersteunt.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar webshop > Pagina's.
2. Klik op Pagina toevoegen.
3. Typ in het vak Titel een titel voor je contactpagina, zoals Neem contact met ons op of Contact opnemen.
4. Gebruik in het vak Content de RTF-editor om tekst, afbeeldingen of video's toe te voegen die je boven het contactformulier wilt laten zien. Je kunt dit vak leeg laten.
5. Selecteer in de sectie webshop de optie contact in de vervolgkeuzelijst Thema-template.
6. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Pagina's.
4. Klik op Pagina toevoegen.
5. Typ in het vak Titel een titel voor je contactpagina, zoals Neem contact met ons op of Contact opnemen.
6. Gebruik in het vak Content de RTF-editor om tekst, afbeeldingen of video's toe te voegen die je boven het contactformulier wilt laten zien. Je kunt dit vak leeg laten.
7. Selecteer in de sectie webshop de optie contact in de vervolgkeuzelijst Thema-template.
8. Klik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Pagina's.
4. Klik op Pagina toevoegen.
5. Typ in het vak Titel een titel voor je contactpagina, zoals Neem contact met ons op of Contact opnemen.
6. Gebruik in het vak Content de RTF-editor om tekst, afbeeldingen of video's toe te voegen die je boven het contactformulier wilt laten zien. Je kunt dit vak leeg laten.
7. Selecteer in de sectie webshop de optie contact in de vervolgkeuzelijst Thema-template.
8. Klik op Opslaan.

Nadat je de contactpagina hebt gemaakt, moet je je contactpagina toevoegen aan je navigatiemenu om deze weer te geven in je webshop.

Je contactpagina aanpassen

De contactpagina is een template die je kunt aanpassen in de themabewerker. Je kunt secties toevoegen aan de template voor contactgegevens om aanvullende informatie op te nemen, bijvoorbeeld uitgelichte collecties, blogposts of afbeeldingen.

Opmerking

Als je scherm breder is dan 1600 pixels, verschijnen je aanpassings- en bewerkingsopties aan de rechterkant van je scherm. Als je scherm kleiner is dan 1600 pixels, verschijnen ze aan de linkerkant.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar webshop > Thema's.
2. Zoek het thema dat je wilt bewerken en klik vervolgens op Aanpassen.
3. Klik in de vervolgkeuzelijst op Pagina's > Contact om de template voor contactpagina's te laden.

4. Klik op + Sectie toevoegen en selecteer een sectie die je op de contactpagina wilt invoegen.

   • De instellingen en opties voor de sectie die je hebt toegevoegd, worden geopend op de zijbalk.
   • Nadat je de nieuwe sectie hebt bewerkt, klik je op de knop Terug om terug te gaan naar de template.
   • Herhaal de bovenstaande stappen om extra secties aan je template voor contactpagina's toe te voegen.

5. Klik en sleep het pictogram ⋮⋮ om secties omhoog of omlaag te verplaatsen op de contactpagina.

6. Wanneer je tevreden bent met de opmaak van je pagina, klik je op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Alle thema's beheren.
4. Zoek het thema dat je wilt bewerken en tik vervolgens op Aanpassen.
5. Tik op bewerken.
6. Klik in de vervolgkeuzelijst op Pagina's > Contact om de template voor contactpagina's te laden.

7. Klik op + Sectie toevoegen en selecteer een sectie die je op de contactpagina wilt invoegen.

   • De instellingen en opties voor de sectie die je hebt toegevoegd, worden geopend op de zijbalk.
   • Nadat je de nieuwe sectie hebt bewerkt, klik je op de knop Terug om terug te gaan naar de template.
   • Herhaal de bovenstaande stappen om extra secties aan je template voor contactpagina's toe te voegen.

8. Klik en sleep het pictogram ⋮⋮ om secties omhoog of omlaag te verplaatsen op de contactpagina.

9. Wanneer je tevreden bent met de opmaak van je pagina, klik je op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ….
2. Tik in het gedeelte Verkoopkanalen op webshop.
3. Tik op Alle thema's beheren.
4. Zoek het thema dat je wilt bewerken en tik vervolgens op Aanpassen.
5. Tik op bewerken.
6. Klik in de vervolgkeuzelijst op Pagina's > Contact om de template voor contactpagina's te laden.

7. Klik op + Sectie toevoegen en selecteer een sectie die je op de contactpagina wilt invoegen.

   • De instellingen en opties voor de sectie die je hebt toegevoegd, worden geopend op de zijbalk.
   • Nadat je de nieuwe sectie hebt bewerkt, klik je op de knop Terug om terug te gaan naar de template.
   • Herhaal de bovenstaande stappen om extra secties aan je template voor contactpagina's toe te voegen.

8. Klik en sleep het pictogram ⋮⋮ om secties omhoog of omlaag te verplaatsen op de contactpagina.

9. Wanneer je tevreden bent met de opmaak van je pagina, klik je op Opslaan.

Contactformulier inzendingen bekijken

Met het contactformulier worden alle inzendingen naar het e-mailadres van de afzender van je winkel verzonden. Je kunt het e-mailadres van de afzender wijzigen op de instellingenpagina Meldingen van het Shopify-beheercentrum.

Opmerking

Je kunt de onderwerpregel niet wijzigen voor e-mails die worden verzonden via een contactformulier in een Shopify-winkel.

Als je het e-mailadres van de afzender van je winkel niet voor je contactformulier wilt gebruiken, kun je een gratis onlineservice zoals Wufo of Jotform gebruiken om een aangepast contactformulier te maken dat je kunt insluiten op je contactpagina.

Spamfilter

De content van het veld contact[body] van je contactformulier wordt geanalyseerd door de spamfilters van Shopify. Als de inzending als spam wordt gemarkeerd, wordt de e-mail verzonden met een [SPAM]-voorvoegsel in het onderwerp. Je kunt een e-mailfilter maken om e-mails opzij te zetten met een onderwerp dat [SPAM] bevat.

Om er zeker van te zijn dat je geen legitieme berichten mist die per ongeluk als spam zijn gemarkeerd, ontvang je alle inzending van contactformulieren, inclusief die gemarkeerd als spam.