Help
Inloggen

Medewerkersnotificaties instellen

Je kunt e-mailmeldingen aanmaken en bewerken om jou of je medewerkers op de hoogte te stellen wanneer de volgende gebeurtenissen plaatsvinden in je Shopify-beheercentrum:

  • Besteloverzicht van de winkel: een overzicht van de bestellingen, de omzet en de topproducten van je winkel voor de week. Deze melding wordt standaard elke maandag om 09.00 uur verzonden in je lokale tijdzone. In de meldingsinstellingen kun je de dag en de tijd opgeven, of in plaats daarvan instellen dat de melding dagelijks op een ingestelde tijd wordt verzonden. Ontvangers voor wie deze medewerkersmelding is geactiveerd, ontvangen de melding ongeacht hun toestemming voor bestellingen of locaties.
  • Nieuwe bestelling: wordt verzonden wanneer een klant een bestelling plaatst.
  • Nieuwe retouraanvraag: wordt verzonden wanneer een klant een retour voor een bestelling aanvraagt.
  • Verkooptoeschrijving beëindigd: wordt verzonden naar ontvangers van bestellingsmeldingen wanneer de toegeschreven medewerker voor een bestelling wordt bewerkt.
  • Nieuwe conceptbestelling: wordt verzonden wanneer een klant een conceptbestelling indient. Alleen verzonden naar de winkeleigenaar.

Je hebt de toestemmingen Bestellingen en Instellingen beheren nodig om wijzigingen aan te brengen in bestellingsmeldingen. Meer informatie over medewerkerstoestemmingen.

Op deze pagina

Een ontvanger voor medewerkersmeldingen toevoegen

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Klik in de sectie Ontvangers op Ontvanger toevoegen.

  4. Selecteer in de eerste vervolgkeuzelijst de ontvanger van de melding uit de volgende opties:

    • Selecteer E-mailadres en voer vervolgens een nieuw e-mailadres in waarnaar je de bestellingsmelding wilt verzenden.
    • Selecteer een medewerker om meldingen naar diens e-mailadres te sturen.

  5. Optioneel: als je het POS-verkoopkanaal hebt geïnstalleerd en je meldingen wilt aanmaken voor bestellingen van een bepaalde POS-locatie of van het web, selecteer dan een locatie uit de lijst. Je kunt Alle selecteren om meldingen voor alle bestellingen aan te maken. Om meldingen voor meer dan één specifieke locatie toe te voegen, moet je ze als afzonderlijke bestellingsmeldingen aanmaken.

  6. Klik op Ontvanger toevoegen.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify-app op Menu en tik vervolgens op Settings Instellingen.

  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.

  3. Tik op Medewerkersmeldingen.

  4. Tik in de sectie Ontvangers op Ontvanger toevoegen.

  5. Selecteer in de eerste vervolgkeuzelijst de ontvanger van de melding uit de volgende opties:

    • Selecteer E-mailadres en voer vervolgens een nieuw e-mailadres in waarnaar je de bestellingsmelding wilt verzenden.
    • Selecteer een medewerker om meldingen naar diens e-mailadres te sturen.

  6. Optioneel: als je het POS-verkoopkanaal hebt geïnstalleerd en je meldingen wilt aanmaken voor bestellingen van een bepaalde POS-locatie of van het web, selecteer dan een locatie uit de lijst. Je kunt Alle selecteren om meldingen voor alle bestellingen aan te maken. Om meldingen voor meer dan één specifieke locatie toe te voegen, moet je ze als afzonderlijke bestellingsmeldingen aanmaken.

  7. Tik op Ontvanger toevoegen.

Nadat je een medewerkersmelding voor een e-mailadres hebt ingesteld, kun je deze testen door op Testmelding verzenden te klikken. Een testmelding bevat nepbestellings- en klantgegevens.

Medewerkersmeldingen deactiveren of opnieuw activeren

Je kunt medewerkersmeldingen tijdelijk deactiveren in plaats van de ontvanger te verwijderen. Daarna kun je de meldingen opnieuw activeren.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Klik op … en doe vervolgens een van de volgende dingen om de meldingsinstellingen van elke ontvanger aan te passen:

    • Selecteer Uitschakelen om de melding te deactiveren.
    • Selecteer Inschakelen om de melding opnieuw te activeren.

Medewerkersmeldingen bewerken die naar een ontvanger zijn verzonden

Je kunt een ontvanger zo bewerken dat deze alleen bepaalde medewerkersmeldingen ontvangt.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Klik op … en vervolgens op Ontvanger bewerken.

  4. Selecteer of deselecteer de medewerkersmeldingen die de ontvanger moet ontvangen.

  5. Klik op Opslaan.

Een ontvanger van een medewerkersmelding voor bestellingen verwijderen

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Zoek de ontvanger en klik vervolgens op … > Verwijderen.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify-app op Menu en tik vervolgens op Settings Instellingen.

  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.

  3. Tik op Medewerkersmeldingen.

  4. Zoek de ontvanger en tik vervolgens op … of ⋮ > Verwijderen.

De timing en frequentie van het Besteloverzicht van de winkel aanpassen

De melding Besteloverzicht van de winkel is standaard ingesteld op wekelijks: elke maandag om 09.00 uur in je lokale tijd. Je kunt het Besteloverzicht van de winkel updaten zodat deze op een andere dag of andere tijd wordt verzonden, en je kunt dit op dagelijks instellen.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Klik op Besteloverzicht van de winkel.

  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Frequentie de optie Wekelijks of Dagelijks.

  5. Als je Wekelijks hebt geselecteerd, selecteer je de dag in de vervolgkeuzelijst Dag van de week.

  6. Selecteer de tijd in de vervolgkeuzelijst Tijd.

  7. Klik op Opslaan.

Template voor nieuwe bestellingen aanpassen

Je kunt je template voor nieuwe bestellingen aanpassen door de code in de e-mailtemplate te bewerken.

Een link naar de bestelpagina opnemen

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Medewerkersmeldingen.

  3. Klik op Nieuwe bestelling.

  4. Klik op Code bewerken om de template in de online code-editor te openen.

  5. Voeg onderaan de template, boven {% endif %}, het volgende toe:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Klik op Opslaan.
Mobiel

  1. Tik in de Shopify-app op Menu en tik vervolgens op Settings Instellingen.

  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.

  3. Tik op Medewerkersmeldingen.

  4. Tik op Nieuwe bestelling.

  5. Tik op Code bewerken om de template in de online code-editor te openen.

  6. Voeg onderaan de template, boven {% endif %}, het volgende toe:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Tik op Opslaan of ✓.

Het bestelnummer of de bestellings-ID zoeken

Je kunt de bestellings-ID vinden:

Order {{ order_name }}

Het resultaat ziet er ongeveer zo uit:

Order #1001

Speciale instructies opnemen

Stappen:

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

  2. Klik op Personeelsmeldingen en klik vervolgens op Nieuwe bestelling.

  3. Klik op Code bewerken om de template in de online code-editor te openen.

  4. Voeg onderaan de e-mailtemplate Nieuwe bestelling de volgende code toe:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Klik op Opslaan.
Mobiel

  1. Tik in de Shopify-app op Menu en tik vervolgens op Settings Instellingen.

  2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.

  3. Tik op Personeelsmeldingen en tik vervolgens op Nieuwe bestelling.

  4. Tik op Code bewerken om de template in de online code-editor te openen.

  5. Voeg onderaan de e-mailtemplate Nieuwe bestelling de volgende code toe:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Tik op Opslaan of ✓.