Bestellingen zoeken, bekijken en afdrukken

Als je een groot aantal bestellingen hebt, kan je sorteren om de lijst gemakkelijker te kunnen doorzoeken en beheren.

Details van de lijst met bestellingen weergeven

Wanneer je met de muisaanwijzer op delen van de lijst bestellingen zweeft, kun je de bestelgegevens snel bekijken in pop-ups.

Pop-ups zijn beschikbaar voor de volgende kolommen:

• Klant
• Artikelen
• Tags

Je kunt bijvoorbeeld op de naam van een klant klikken voor informatie over de locatie van de klant, het aantal bestellingen en de contactgegevens.

De pictogrammen naast je bestelnummer bieden ook extra informatie. Je kunt bijvoorbeeld zien of er aantekeningen of opmerkingen over de bestelling zijn of dat de bestelling een hoog frauderisicoheeft. Beweeg je cursor over een pictogram om de pop-upvensters te openen.

Je lijst met bestellingen sorteren

Je bestellingen worden standaard weergegeven van nieuwste naar oudste. Je kunt je bestellingen ook sorteren op:

• Bestelnummer
• Datum
• Klantnaam
• Betaalstatus
• Fulfillmentstatus
• Totaalprijs

Als je bijvoorbeeld je bestellingen op basis van de totale prijs (laag naar hoog)sorteert, wordt de bestelling met de laagste totaalprijs bovenaan in de lijst weergegeven. Als je de bestellingen op basis van de totale prijs (hoog naar laag)sorteert, wordt de bestelling met de hoogste totaalprijs bovenaan de lijst weergegeven.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op sorterenom de volgorde van bestellingen te wijzigen.

3. Selecteer een sorteeroptie.

Bestellingen filteren

Vanuit je Shopify-beheercentrum kun je filters gebruiken om te wijzigen welke bestellingen worden weergegeven en bulkacties uitvoeren op meerdere bestellingen tegelijk. Je kunt je bestellingen ook filteren met een aangepaste zoekopdracht en deze opslaan voor snellere resultaten in de toekomst.

Je kunt de volgende handelingen uitvoeren met bestel filters:

• Je bestellingen filteren
• Filteren op locatie
• Filteren met een aangepaste term
• Je filters opslaan
• Bulkacties gebruiken met een filter

Je bestellingen filteren

Al je bestellingen worden standaard weergegeven in je lijst met bestellingen. Je kunt wijzigen welke bestellingen worden weergegeven door filters toe te passen op je lijst.

Je kunt bijvoorbeeld het filter In behandeling gebruiken om een lijst met alle bestellingen die nog in behandeling zijn van je winkel te bekijken. Je kunt ook filters combineren om bestellingen te bekijken die aan meerdere criteria voldoen. Je kunt bijvoorbeeld de filters Laag risico en Onbetaald combineren om een lijst weer te geven met de bestellingen van je winkel die zowel laag risico als onbetaald zijn.

Je kunt de volgende filters voor je lijst met bestellingen gebruiken:

• Bezorgmethode: lokale bezorging, lokaal ophalen, verzenden naar klant
• Status: openstaand, gearchiveerd, geannuleerd
• Betaalstatus: geautoriseerd, betaald, gedeeltelijk terugbetaald, gedeeltelijk betaald, in behandeling, terugbetaald, onbetaald, ongeldig gemaakt
• Fulfillmentstatus: afgehandeld, in afwachting, gedeeltelijk afgehandeld
• Getagd met: filter op een gepersonaliseerde bestel-tag
• Verkoopkanaal: filter op geactiveerde verkoopkanalen
• Terugvordering en aanvraagstatus: open, ingediend, gewonnen, verloren, eventuele
• Risiconiveau: hoog, gemiddeld, laag
• Datum: in de laatste week, in de laatste maand, in de afgelopen 3 maanden, in het afgelopen jaar of op maat
• Creditcard: laatste 4 cijfers van de creditcard

Gebruik de standaard-en opgeslagen filters boven je lijst met bestellingen om snel op je bestellingen te klikken en te filteren.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Selecteer een filter categorie of klik op meer filters.

3. Selecteer Filters van zoveel categorieën als je maar wilt. Als je filters toepast op meer filters, klik op gereed.

Filteren op locatie

Als je winkel meerdere locaties heeft, kun je je bestellingen op locatie filteren.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de pijl omlaag naast alle locaties.

3. Selecteer de locatie waarop je je bestellingen wilt filteren.

Filteren met een aangepaste term

Je kunt de zoekbalk gebruiken om je bestellingen te filteren met een aangepaste term. Een aangepaste term kan afzonderlijk als filter worden gebruikt, of in combinatie met filters in de bestaande categorieën.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Voer in de zoekbalk bestellingen filteren een aangepaste term in. Zo kun je je bestellingen filteren door te zoeken naar een klantnaam, productnaam, SKU of land.

Tip

Om je resultaten verder te verfijnen, kun je gestructureerde zoekoperators gebruiken. Zie Zoeksyntaxis voor informatie over de verschillende operators die je kunt gebruiken.

Je filters opslaan

Je kunt combinaties van filters opslaan als een nieuw tabblad op de pagina Bestellingen. Gebruik opgeslagen tabbladen om je gefilterde lijsten met bestellingen in de toekomst opnieuw te bekijken.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Nadat je je bestellingen hebt gefilterd, klik op Filters opslaan.

3. Voer een naam in voor het tabblad nieuwe filters en klik vervolgens op Opslaan.

4. Klik op de naam van het filter dat je hebt gemaakt om je opgeslagen lijst met gefilterde bestellingen te bekijken.

De bestellingen die in opgeslagen filters worden weergegeven, worden automatisch bijgewerkt. Als je bijvoorbeeld opgeslagen filters voor 'Betaalde bestellingen' hebt, worden alle nieuw betaalde bestellingen automatisch aan die groep toegevoegd.

Bulkacties gebruiken met een filter

Je kunt bestellingen sorteren en filteren en vervolgens wijzigingen aanbrengen in de bestellingen met behulp van bulk acties.

Je kunt bijvoorbeeld snel geld vastleggen voor alle bestellingen die in afwachting van betaling zijn. Je kunt bulk acties gebruiken, zodat je niet elke bestelling hoeft te openen en geld handmatig vastlegt.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Een filter toepassen.

3. Selecteer de artikelen die je wilt bewerken.

4. Klik op Meer acties.

5. Klik op een actie.

6. Afhankelijk van wat je kiest, moet je je keuze mogelijk bevestigen.

Een bestelling afdrukken

Je wilt misschien een afgedrukte kopie van een bestelling voor je eigen administratie bewaren of deze in de doos doen wanneer je het pakket naar een klant verzendt.

Stappen:

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de pagina Bestellingen op het bestelnummer van de bestelling die je wilt afdrukken.

3. Klik op Afdrukken.

4. Selecteer je printer en instellingen in het venster met afdrukopties en klik op Afdrukken.

Opmerking

Als je meer aangepaste facturen of pakbonnen wilt, kun je Order Printer downloaden in de Shopify App Store.