Klantervaring snelle checkout van PayPal

De snelle checkout van PayPal is een versnelde checkout die klanten op je site houdt terwijl ze een bestelling plaatsen in je winkel, zodat je de online checkout kunt optimaliseren. Met de snelle checkout van PayPal kunnen klanten betaalgegevens opslaan voor toekomstige aankopen, zodat ze het checkout-proces sneller kunnen doorlopen.

Inzicht in de werking van de snelle checkout van PayPal

Een klant doorloopt de volgende stappen om voor een bestelling te betalen met de snelle checkout van PayPal:

1. Wanneer klanten je webshop bezoeken en artikelen aan hun winkelwagen toevoegen, kunnen ze ervoor kiezen om de snelle checkout van PayPal te gebruiken.
2. Klanten gaan verder door in te loggen bij hun PayPal-rekening om hun aankopen te controleren en te bevestigen.
3. Na het inloggen ronden klanten hun transacties veilig af.

Opmerking

Koperskrediet is alleen beschikbaar voor klanten met PayPal-rekeningen in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk. Er is geen aanvullende installatie nodig om koperskrediet te activeren voor je klanten.

Adresverwerking in de snelle checkout van PayPal

PayPal vult tijdens de checkout automatisch de factuuradresvelden in met het bezorgadres van de klant. Klanten kunnen deze gegevens bewerken door op Wijzigen... te klikken.

Shopify verzendt maar één adres naar PayPal, meestal het bezorgadres. Je kunt deze instelling niet wijzigen omdat Shopify op geen enkele manier vooraf kan vaststellen of de klant een PayPal-rekening heeft. Hierdoor kan Shopify het factuuradres niet verzenden, bijvoorbeeld wanneer de klant met een creditcard betaalt.

Als je de snelle checkout van PayPal gebruikt als betalingsoplossing voor een versnelde checkout, kan het zijn dat het factuuradres van klanten ontbreekt als ze afhalen in de winkel selecteren.

Tip

Shopify Plus-winkels kunnen samenwerken met een ontwikkelaar of Shopify Partner om geavanceerde aanpassingen aan hun checkout te maken.

Gastbetalingen activeren

Bij de snelle checkout van PayPal krijgen klanten standaard een prompt met de vraag om in te loggen of een PayPal-rekening aan te maken. In bepaalde regio's kun je echter gastbetalingen activeren om klanten toe te staan met hun creditcard te betalen zonder een PayPal-rekening. Koppel je creditcard aan je zakelijke rekening van Paypal en pas vervolgens de instellingen van je PayPal-rekening dienovereenkomstig aan om deze functie te activeren. Hier vind je meer informatie over het instellen van gastbetalingen op de checkoutpagina bij PayPal. Neem contact op met het PayPal-ondersteuningsteam om na te vragen of je gastbetalingen in een bepaald land of bepaalde regio kunt activeren.

Telefoonnummers verplicht stellen voor bestellingen met de snelle checkout van PayPal

Wanneer je de snelle checkout van PayPal gebruikt en vertrouwt op contactgegevens van klanten, merk je mogelijk dat het veld voor het telefoonnummer ontbreekt op de pagina met bestelgegevens van Shopify. Zorg ervoor dat de vereiste velden in Shopify Checkout overeenkomen met die in PayPal om verbindingsfouten te voorkomen als je ervoor kiest om van het telefoonnummer een verplicht veld te maken in PayPal.

Hoewel het aanvragen van een telefoonnummer de communicatie kan verbeteren, kan het sommige klanten ook ontmoedigen om aankopen te voltooien. Als het telefoonnummer niet essentieel is voor de bedrijfsvoering, kun je overwegen om er een optioneel veld van te maken om een naadloos checkout-proces te faciliteren.

Je kunt alleen telefoonnummers van klanten vereisen via de instellingen van je PayPal-rekening als je een zakelijke rekening van Paypal hebt. Je kunt deze instelling aanpassen door in te loggen op je PayPal-rekening en de telefoonnummervereiste dienovereenkomstig te configureren.

Stappen:

1. Log in bij je PayPal-rekening op paypal.com.
2. Klik op het tandwielpictogram en selecteer Accountinstellingen.
3. Klik op Websitebetalingen.
4. Klik naast Websitevoorkeuren op Bijwerken.
5. Kies bij Telefoonnummer contactpersoon een optie voor Telefoon contactpersoon:
   • Aan (optioneel veld): hiermee voeg je een veld voor het telefoonnummer toe zonder dat het verplicht is.
   • Aan (verplicht veld): hiermee maak je het telefoonnummer verplicht tijdens de checkout.
   • Uit: hiermee verwijder je het veld voor het telefoonnummer volledig.