Inzicht in referentietransacties voor automatische facturering met de snelle checkout van PayPal

In bepaalde gevallen kunnen apps automatische afschrijvingen bij klanten vereisen, zoals voor abonnementen of aanbiedingen na een aankoop. In PayPal wordt een factureringsovereenkomst tussen jou en de klant opgesteld om dit proces te faciliteren. Je kunt alleen factureringsovereenkomsten activeren als je goedkeuring verkrijgt van PayPal voor referentietransacties, een functie die automatische afschrijvingen bij klanten mogelijk maakt.

Goedkeuring voor referentietransacties verkrijgen

Wanneer PayPal Express is geactiveerd in je winkel, vraagt Shopify namens jou automatisch goedkeuring voor referentietransacties bij PayPal aan. Deze aanvraag wordt gestart wanneer Shopify detecteert dat een app automatisch kosten bij klanten afschrijft. Als je nog geen goedkeuring hebt voor referentietransacties met PayPal en een klant een bestelling plaatst met een abonnement, verbergt Shopify PayPal als betaaloptie bij checkout. Als je echter een upsell na aankoop-app gebruikt, wordt PayPal bij het afrekenen nog steeds als betaaloptie weergegeven, zelfs zonder goedkeuring voor referentietransacties. Tegelijkertijd worden alle aanbiedingen na aankoop die door de upsell-app worden gegenereerd, niet aan de klant getoond. Als je geen goedkeuring hebt van PayPal, kun je het beste contact opnemen met de PayPal-ondersteuning.

Goedkeuringsstatus controleren

Shopify kan pas goedkeuring voor referentietransacties aanvragen bij PayPal nadat je de installatie van je PayPal-rekening hebt voltooid. Nadat de aanvraag namens jou is ingediend, kun je je goedkeuringsstatus voor referentietransacties verifiëren door de status van je aanvraag te controleren op de pagina Betalingen van het Shopify-beheercentrum.

PayPal communiceert de goedkeuringsstatus voor referentietransacties per e-mail. In sommige gevallen kan PayPal contact met je opnemen voor aanvullende informatie voordat PayPal goedkeuring verleent. Nadat je bent goedgekeurd, geeft Shopify PayPal Express weer als betaaloptie in je winkel voor bestellingen met automatische facturering.

Omgaan met weigeringen en hulp zoeken

Als de goedkeuring van je PayPal-rekening voor referentietransacties wordt geweigerd, stelt PayPal je mogelijk niet rechtstreeks op de hoogte. Controleer de pagina Betalingen van het Shopify-beheercentrum voor de status van je aanvraag. Je kunt ook contact opnemen met je PayPal-rekeningmanager of de PayPal-contactpagina bezoeken wanneer je bent aangemeld bij je PayPal-rekening.