MobilePay

MobilePay is een lokale betaalmethode waarbij je klant zijn betaling moet verifiëren tijdens de checkout. Wanneer je klanten ervoor kiezen om met MobilePay te betalen bij checkout, moeten ze de betaling autoriseren met de MobilePay app, of met hun MobilePay account via een webbrowser.

Deze pagina beschrijft de Shopify Payments-regio's waar MobilePay beschikbaar is, de vereisten en kosten bij het gebruik van MobilePay met Shopify Payments en de klantervaring bij het betalen met MobilePay voor Shopify Payments bij de checkout.

Vereisten voor het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van MobilePay met Shopify Payments:

• Je moet Shopify Payments instellen voordat je MobilePay kunt activeren.

• Je Shopify Payments-account moet gevestigd zijn in een van de volgende regio's: - Denemarken - Duitsland - Nederland - Noorwegen - Zweden

• Je moet de valuta DKK, EUR, NOK of SEK accepteren.

• Je moet een geschikt bedrijfstype hebben om MobilePay met Shopify Payments te kunnen gebruiken. Bekijk de servicevoorwaarden van Shopify Payments om er zeker van te zijn dat je bedrijfstype in aanmerking komt.

• Als je Shopify Payments in Noorwegen gebruikt, dan moet je je fiscaal identificatienummer (TIN) hebben toegevoegd aan je Shopify Payments account. Om je fiscaal identificatienummer aan je Shopify Payments account toe te voegen of bij te werken, moet je contact opnemen met Shopify Support.

Aandachtspunten voor het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Bekijk de volgende aandachtspunten voordat je MobilePay voor Shopify Payments aanbiedt aan je klanten bij de checkout:

• Je klanten moeten zich in Denemarken of Finland bevinden en de valuta DKK, EUR, NOK of SEK selecteren om hun bestelling te betalen. Als je klant zich op een andere locatie bevindt of als hij geen geschikte valuta selecteert, dan is de optie checkout met MobilePay niet beschikbaar.
• Wanneer je klanten voor hun bestellingen betalen met MobilePay, wordt het geld meteen vastgelegd en toegevoegd aan je volgende beschikbare uitbetaling.
• Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen uitgeven voor bestellingen die via MobilePay zijn geplaatst. Deze terugbetalingen worden op dezelfde manier beheerd als Shopify Payments-terugbetalingen per creditcard of bankpas. Lees meer over terugbetalingen met Shopify Payments.
• Je klanten kunnen een MobilePay-transactie betwisten door contact op te nemen met hun bank. Betwiste transacties worden op dezelfde manier afgehandeld als Shopify Payments transacties. Meer informatie over het beheren van terugboekingen met Shopify Payments.
• Je klanten kunnen niet betalen voor abonnementsproducten met MobilePay.

Kosten voor het gebruik van MobilePay voor Shopify Payments

Als je MobilePay gebruikt, betaal je 49 DKK per maand. Deze kosten worden weergegeven op je Shopify-facturen in het gedeelte Facturen van je Shopify-beheercentrum.

Activeer MobilePay voor Shopify Payments

Je kunt MobilePay activeren vanuit het gedeelte Betalingen van je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in het gedeelte Shopify Payments op Beheren.

3. Klik op Betaalmethoden beheren.

4. Activeer de optie MobilePay in het gedeelte Lokale betaalmethoden.

Betalingen ontvangen met MobilePay voor Shopify Payments

Wanneer een klant zijn bestelling betaalt met MobilePay, kun je automatisch geld vastleggen. Als je handmatige vastlegging hebt geactiveerd op Shopify Payments, dan kun je alleen het volledige bedrag vastleggen. Je kunt geen gedeeltelijke betaling vastleggen voor een bestelling die is geplaatst met MobilePay. Meer informatie over betaling vastleggen.

Klantervaring

Klanten kunnen alleen betalen met MobilePay voor Shopify Payments als ze een adres in Denemarken of Finland opgeven en DKK, EUR, NOK of SEK kiezen als betalingsvaluta.

Tijdens het betalen bij de checkout met MobilePay voor Shopify Payments hangt de klantervaring af van het type apparaat dat wordt gebruikt:

• Mobiel apparaat: klanten die MobilePay selecteren en bij checkout op hun mobiele apparaat op Betaal nu tikken, worden omgeleid naar hun MobilePay-app of naar een nieuw browservenster waar ze kunnen inloggen en de betaling kunnen goedkeuren met de schuifknop Betalen.
• Desktopapparaat: klanten die MobilePay selecteren en op Betaal nu klikken bij checkout op hun desktopapparaat, worden gevraagd het telefoonnummer in te voeren dat aan hun MobilePay account is gekoppeld. De klant kan vervolgens zijn MobilePay-app openen of inloggen op zijn MobilePay-account met een webbrowser om de betaling te autoriseren met de schuifregelaar Betalen.