Swish

Abonnementvereiste

Swish for Shopify Payments is alleen beschikbaar voor winkels met het Shopify Plus-abonnement en gevestigd in Zweden. Je ontvangt een e-mail en een melding in je Shopify-beheercentrum wanneer Swish beschikbaar is in jouw regio en voor jouw abonnement.

Swish is een lokale betaalmethode waarbij je klant zijn betalingen moet autoriseren tijdens de checkout. Wanneer je klanten ervoor kiezen om bij de checkout met Swish te betalen, autoriseren ze de betaling door een QR-code te scannen met hun mobiele Swish-app of Zweedse BankID-app.

Deze pagina toont een overzicht van de Shopify Payments-regio's waar Swish beschikbaar is, de vereisten en kosten bij het gebruik van Swish en de klantervaring bij het betalen met Swish bij de checkout.

Vereisten voor het gebruik van Swish voor Shopify Payments

Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van Swish met Shopify Payments:

• Je winkel moet het Shopify Plus-abonnement hebben en gevestigd zijn in Zweden.
• Je moet Shopify Payments instellen voordat je Swish kunt activeren.
• Je moet Shopify Payments voor Zweden gebruiken.
• Bij checkout moet je de SEK valuta accepteren.
• Je moet een geschikt bedrijfstype hebben om Swish met Shopify Payments te kunnen gebruiken. Bekijk de servicevoorwaarden van Shopify Payments om er zeker van te zijn dat je bedrijfstype in aanmerking komt.

Als je Swish wilt gebruiken met Shopify Payments, dan moet de volgende informatie toegankelijk zijn op je winkel:

• documentatie van de servicevoorwaarden
• een retourbeleid
• verwachte levertijd voor je bestellingen
• contactgegevens
• belastingen en heffingen op bestellingen

Meer informatie over het aanmaken van winkelbeleid.

Overwegingen bij het gebruik van Swish voor Shopify Payments

Bekijk de volgende overwegingen voordat je Swish for Shopify Payments aanbiedt aan je klanten bij de checkout:

• Je klanten moeten in Zweden gevestigd zijn en SEK selecteren als valuta om hun bestelling te betalen. Als je klant zich op een andere locatie bevindt of als er geen geschikte valuta wordt geselecteerd, dan is de optie om af te rekenen met Swish niet beschikbaar.
• Wanneer je klanten voor een bestelling betalen met Swish, wordt het geld meteen vastgelegd en toegevoegd aan je volgende beschikbare uitbetaling.
• Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen verwerken voor bestellingen die met Swish zijn geplaatst. Deze terugbetalingen worden op dezelfde manier beheerd als Shopify Payments-terugbetalingen per creditcard of bankpas. Lees meer over terugbetalingen met Shopify Payments.
• Klanten kunnen geen terugboekingen doen op bestellingen die zijn betaald met Swish.
• Klanten kunnen met Swish niet betalen voor abonnementsproducten.

Swish voor Shopify Payments activeren

Je kunt Swish voor Shopify Payments activeren vanuit je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in het gedeelte Shopify Payments op Beheren.

3. Klik op Betaalmethoden beheren.

4. Activeer de optie Swish in het gedeelte Lokale betaalmethoden.

Je identiteit verifiëren bij het activeren van Swish

Wanneer je Swish activeert, moet je mogelijk je identiteit verifiëren. Als je identiteitsverificatie hebt voltooid op je Shopify Payments account, dan hoef je dit proces niet te voltooien bij het activeren van Swish.

Als je je identiteit moet verifiëren, krijg je een dialoogvenster voor identiteitsverificatie te zien nadat je Swish hebt geactiveerd in het gedeelte Betaling van je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Klik in het dialoogvenster Je identiteit verifiëren op Start.

2. Lees de algemene voorwaarden door en klik op Akkoord en doorgaan.

3. Voer een van de volgende acties uit:

   1. Scan de QR-code met je Swish mobiele-app of de Zweedse BankID app.
   2. Klik op Meer opties om een e-mail met een koppeling aan te vragen die je op een mobiel apparaat kunt openen om het verificatieproces te voltooien.

4. Scan de voor- en achterkant van je id-kaart en tik vervolgens op Foto indienen.

5. Klik in het dialoogvenster Verifiëren met een selfie op Doorgaan.

6. Als je verificatie is ingediend, klik je op Gereed.

Als je verificatie niet succesvol is ingediend, moet je het proces opnieuw beginnen.

Klantervaring bij betalen met Swish

Je klanten kunnen met Swish betalen, maar alleen als ze in Zweden zijn gevestigd en ervoor kiezen om bij de checkout in SEK te betalen. Klanten moeten hun mobiele Swish-app of hun Zweedse BankID-app gebruiken om de QR-code te scannen bij checkout. De QR code wordt niet herkend door de standaard camera app op mobiele apparaten.

Bij het afrekenen met Swish hangt de klantervaring af van het type apparaat dat wordt gebruikt:

• Mobiel: klanten die Swish selecteren en bij de checkout op Nu betalen tikken op hun mobiele apparaat, worden doorgestuurd naar hun mobiele Swish-app of hun Zweedse BankID-app. Hier wordt de betaling goedgekeurd door hun beveiligingscode in te voeren.
• Desktop: klanten die Swish selecteren en op Betaal nu klikken bij de checkout op hun desktopapparaat krijgen een nieuw venster te zien met een QR-code. De klant moet de QR-code scannen met de mobiele app van Swish en vervolgens de betaling autoriseren door op Betalen te tikken. Ze kunnen ook hun Zweedse BankID-app gebruiken en hun beveiligingscode invoeren om de betaling te autoriseren.