Sofort-betalingen
Sofort is een directe en veilige betalingswijze voor bankoverschrijvingen voor Shopify Payments. Wanneer klanten Sofort als de betaalmethode selecteren, moeten ze inloggen bij hun account en een tweestapsverificatiecode gebruiken om de betaling te verifiëren.
Als je SEPA-betalingen moet gebruiken, kun je Sofort-betalingen gebruiken als alternatief voor SEPA-betalingen in Duitsland. SEPA-betalingen worden niet ondersteund door Shopify Payments.
Op deze pagina
Sofort-vereisten
Sofort is alleen beschikbaar voor merchants in Duitsland, Nederland en Zwitserland. Sofort werkt alleen als Shopify Payments actief is. Het werkt niet met Shopify Payments in testmodus.
Klanten kunnen alleen met Sofort betalen als ze de betaling in EUR doen en als ze in België, Duitsland, Nederland, Oostenrijk, of Spanje zijn gevestigd. Zorg ervoor dat je winkel EUR als betaalmiddel accepteert. Als je nog niet aan deze landen verkoopt, kun je dit configureren bij de instellingen voor meerdere valuta's in Shopify Markets.
Regio's waar klanten met Sofort kunnen betalen
Merchants in Duitsland, Nederland en Zwitserland kunnen Sofort-betalingen accepteren van klanten in Oostenrijk, België, Duitsland, Nederland en Spanje.
Betalingen met Sofort
Bij Sofort wordt de betaling geautoriseerd wanneer een klant een bestelling plaatst en Sofort gebruikt om te betalen. Het kan tot 14 dagen duren voordat een betalingsautorisatie op Sofort is verwerkt en tot die tijd is de betaalstatus in het Shopify-beheercentrum Betaling in behandeling.
Wanneer de autorisatie is voltooid, wordt een overschrijving van de bankrekening van je klant gestart. De overschrijving kan 2 tot 7 dagen duren, maar duurt meestal 3 werkdagen. Betalingen worden pas gegarandeerd als ze door jou zijn ontvangen. Het geld is overgemaakt als de betaalstatus in het Shopify-beheercentrum verandert in Betaald. Je kunt zelf beslissen of je de bestelling wilt uitvoeren voordat je het geld hebt ontvangen, omdat de klant het openstaande bedrag in feite al aan Sofort heeft betaald.
Een klant kan een betaling met Sofort niet meer annuleren nadat de betaling is geautoriseerd. De enige manier om een transactie met Sofort ongedaan te maken, is door de bestelling terug te betalen. Als je een transactie terugbetaalt die al door Sofort is verwerkt, krijg je de administratiekosten die door Shopify Payments in rekening zijn gebracht, niet terug.
Wanneer een klant met Sofort betaalt voor een bestelling, kan er geen terugboeking voor worden ingediend.
Sofort-klantervaring
Wanneer een klant je webshop bezoekt en een aankoop doet, wordt Sofort tijdens het checkout-proces weergegeven als betaalmethode.
Als je klant wil betalen via Sofort, kan dit door de betaalmethode te selecteren bij de checkout. Nadat Sofort is geselecteerd, wordt de klant omgeleid naar zijn of haar Sofort-account om daar de aankoop te voltooien.
Sofort deactiveren
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Klik in Shopify Payments op Beheren.
- Schakel in Geaccepteerde betalingen Sofort uit en klik op Opslaan.
- Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
- Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
- Klik in Shopify Payments op Beheren.
- Schakel in Geaccepteerde betalingen Sofort uit en klik op Opslaan.
- Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
- Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.
- Klik in Shopify Payments op Beheren.
- Schakel in Geaccepteerde betalingen Sofort uit en klik op Opslaan.