Een externe betalingsprovider bijwerken

Opmerking

Vanaf 7 juli 2025 kunnen oude externe partijen creditcardintegraties geen nieuwe betalingen meer verwerken. Als je een melding ontvangt in de sectie Betalingen van je Shopify-beheercentrum, moet je je betaalmethoden van externe partijen bijwerken om betalingen te kunnen blijven accepteren. De meeste externe betalingsproviders hebben nieuwe integraties van hun betalingsgateway gemaakt, maar als uw huidige provider geen update van hun integratie aanbiedt, dan moet je een nieuwe betalingsprovider kiezen.

De methode die wordt gebruikt om externe partijen te integreren met het Shopify platform, wordt bijgewerkt om je een doorlopende service te kunnen bieden. Als je gebruik maakt van een externe betalingsprovider en nog geen update hebt voltooid, dan ontvang je een melding en een banner in je beheerpaneel waarin staat dat je de integratie moet updaten om verder te kunnen gaan.

De meeste betalingsproviders hebben nieuwe integraties die je eenvoudig kunt koppelen aan je Shopify-account. Als je een betalingsprovider gebruikt die nog geen nieuwe integratie heeft aangemaakt, dan moet je een nieuwe betalingsprovider selecteren.

Overwegingen bij het updaten van een externe betalingsprovider

Wanneer je je externe betalingsprovider updatet, moet je rekening houden met het volgende:

• Apps en tools van externe partijen: minimale impact op app van externe partijen en tools wordt verwacht wanneer je je betalingsprovider bijwerkt. Het is raadzaam om alle apps of tools die je gebruikt om je betalingsverwerking te beheren, zoals abonnementsapps of enterprise resource planning-tools, te testen om er zeker van te zijn dat er geen updates of wijzigingen nodig zijn.

• Ondersteuning: afhankelijk van het probleem dat je ondervindt, wordt ondersteuning geboden door Shopify of je betalingsprovider: - Voor het installeren, upgraden of selecteren van een betalingsprovider kun je contact opnemen met Shopify Support. - Voor vragen over de integratie en functionaliteiten van de betalingsprovider kun je contact opnemen met je betalingsprovider.

• Uitvoeren van de update: je moet je betalingsprovider te updaten tijdens daluren en wanneer medewerkers beschikbaar zijn om te controleren of de betalingsprovider update succesvol is voltooid. Als je een testwinkel hebt, raden wij je aan om eerst de betalingsprovider-integratie in je testwinkel te testen voordat je de app in een livewinkel installeert.

Betalingsprovider bijwerken

​​Als de externe partij die je gebruikt om creditcardbetalingen te accepteren een nieuwe integratie beschikbaar heeft, moet je je betalingaccount opnieuw koppelen aan je Shopify winkel door hun betaling- app te installeren. Je ontvangt een melding en een banner in je Shopify-beheercentrum, zodat je met het proces kunt beginnen.

Stappen

1. Klik in de banner of melding in je Shopify-beheercentrum op Update.
2. Klik op Installeren op de pagina van de betalingsgateway.
3. Klik op de pagina met betalingsgateway-instellingen op Account beheren.
4. Volg de instructies op de site van je externe betalingsprovider om de installatie te voltooien.

Bestellingen afstemmen bij gebruik van een app van een externe partij

Om bestellingen op je externe partij-betalingsaccount af te stemmen, kun je het betalings-ID uit de bestellingstijdlijn gebruiken. De betalings-ID van een bestelling is een unieke identificatie waarmee je een bestelling in je Shopify-beheercentrum kunt koppelen aan de transactie in je betalingsprovideraccount.

Het betalings-ID van een bestelling vind je in de bestellingstijdlijn, in het gedeelte Betaling is verwerkt en in het subgedeelte Informatie van de gateway. Wanneer je de bestellingstijdlijn gebruikt om bestellingen in je Shopify-beheercentrum te matchen met transacties in je betalingsprovideraccount, zijn er een aantal punten waarmee je rekening moet houden:

• Alleen het betaling-ID wordt naar je betalingsprovider verzonden: je kunt geen gebruik maken van het bestelnr. of bestellings-ID om bestellingen in je Shopify-beheercentrum te matchen met transacties in je betalingsprovider-account.
• De autorisatiesleutel van een bestelling wordt niet meer bijgewerkt: om de autorisatiesleutel van een bestelling op te halen, moet je naar je betalingsprovider-account gaan.
• Nieuw in behandelingsstatus: in bepaalde, zeldzame gevallen kan het zijn dat de betaling zich voor een korte periode in een behandelingsstatus bevindt als we geen reactie van de betalingsprovider hebben ontvangen.
• Verlopen status: als we na de korte behandelperiode geen reactie van je betalingsprovider ontvangen, krijgt de betaling de status Verlopen om aan te geven dat de betaling niet verwerkt kon worden.