AliExpress-bestellingen plaatsen en afhandelen met Oberlo

Nadat je een bestelling hebt ontvangen die een AliExpress-artikel bevat, moet je het artikel bij de leverancier kopen. Oberlo helpt het bestelproces te automatiseren door de artikelen en verzendgegevens van de klant toe te voegen aan je AliExpress-betaalpagina. Je moet de bestelling echter zelf plaatsen om ervoor te zorgen dat je klanten het artikel ontvangen.

Controleer of je aan de volgende vereisten voldoet voordat je AliExpress-bestellingen plaatst of afhandelt:

  • Je gebruikt een desktop- of laptopcomputer.
  • Je gebruikt de Chrome-browser van Google. Als Chrome niet op je computer staat, kun je Chrome downloaden op google.com/chrome.
  • De Chrome-extensie voor Oberlo is toegevoegd aan je Chrome-browser.
  • Je bent aangemeld bij je AliExpress-kopersaccount op AliExpress. Als je geen AliExpress-kopersaccount hebt, kun je je ervoor aanmelden op AliExpress.
  • Je AliExpress-winkelwagen is leeg.

Een losse bestelling plaatsen

Stappen:

  1. Ga vanuit het dashboard van Oberlo naar de pagina Orders en ga vervolgens naar de bestelling die je wilt afhandelen.
  2. Klik op Order Product naast de bestelling die je wilt afhandelen:
    Gemarkeerde knop Order Product
  3. Controleer de gegevens van de bestelling als je wordt doorgestuurd naar AliExpress.
  4. Voer je betaalgegevens in en klik vervolgens op Bevestigen.
  5. Controleer de bestelling en klik vervolgens op Bestelling plaatsen.

Nadat je het product bij de leverancier hebt gekocht, verandert de status binnen Oberlo van To Order in In Processing.

De leverancier zal de bestelling nu binnen 2-7 dagen verzenden. Lees het gedeelte Bestellingen markeren als vervuld voor informatie over het markeren van de bestelling als afgehandeld nadat de leverancier de artikelen heeft verzonden.

Meerdere bestellingen plaatsen

Als je het Oberlo Basic- of Pro-abonnement hebt, kun je meerdere bestellingen tegelijk plaatsen. Je kunt zoveel bestellingen tegelijk in Oberlo plaatsen als je maar wilt, maar het afrekenen via AliExpress heeft een limiet van 30 bestellingen per checkout.

Als je bijvoorbeeld 100 bestellingen wil plaatsen, kun je alle 100 bestellingen via Oberlo plaatsen en er vervolgens in AliExpress voor betalen via drie betalingen van 30 bestellingen en één betaling van 10 bestellingen.

Als je een Starter-abonnement hebt en deze functie wilt gebruiken, kun je Je abonnement wijzigen.

Alle toepasselijke gepersonaliseerde verzendmethoden worden gebruikt bij het verwerken van meerdere bestellingen. De overige bestellingen die worden verwerkt, gebruiken de standaard verzendmethode of de goedkoopste methode als de standaardmethode niet beschikbaar is. Zie Instellingen van leveranciers om je verzendinstellingen te wijzigen.

Wanneer je meerdere bestellingen tegelijk in Oberlo plaatst, wordt in je browser een nieuw AliExpress-tabblad geopend waar de bestellingen worden verwerkt. Als je het tabblad sluit, worden de bestellingen niet meer verwerkt. De voortgang van je bestellingen die worden verwerkt, wordt weergegeven in Oberlo. Als je meer details over de voortgang wil bekijken, klik op de link Statuspagina in het dialoogvenster. Nadat elke bestelling is verwerkt, krijgt deze een Ali-bestellings-ID en verandert de status van To order in In processing.

Stappen:

  1. Ga vanuit het dashboard van Oberlo naar de pagina Orders.
  2. Kies de bestellingen die je wil vervullen met een van de volgende methoden: - Als je specifieke bestellingen wil selecteren om te vervullen, vink het selectievakje ernaast aan.

    • Als je alle bestellingen die nog in behandeling zijn op de pagina wil vervullen, selecteer # bestellingen worden weergegeven.
  3. Klik op Plaats # AliExpress-bestellingen.

  4. Als er een fout optreedt bij het verwerken van een van de bestellingen, wordt de bestelling niet meer verwerkt totdat je de fout hebt opgelost. Zie Foutmeldingen bij grote bestellingen oplossen voor meer informatie over elke fout.

  5. Nadat alle bestellingen zijn verwerkt, klik op Betalen voor alle bestellingen in het dialoogvenster voor bestellingsverwerking.

  6. Optioneel: Klik in het gedeelte Bestelling controleren op de verzendmethodelink naast de bestelling en kies een nieuwe methode als je de verzendmethode voor een bestelling wilt wijzigen.

    Gemarkeerde verzendmethodelink op de AliExpress-betaalpagina

  7. Voltooi je betaling voor de bestellingen op de aliexpress.com- betaalpagina.

De leverancier zal de bestelling binnen 2-7 dagen verzenden. Lees het gedeelte Bestellingen markeren als vervuld voor informatie over het markeren van de bestelling als afgehandeld nadat de leverancier de artikelen heeft verzonden.

Foutmeldingen bij grote bestellingen oplossen

Wanneer je meerdere bestellingen plaatst, kunnen in het dialoogvenster voor grote bestellingen de volgende fouten worden weergegeven:

  • Je aandacht is nodig - Een product kan niet aan de AliExpress-betaalpagina worden toegevoegd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als een product op AliExpress niet meer op voorraad is.

    Klik in het dialoogvenster voor bestellingsverwerking op Oplossen voor meer informatie. Je wordt dan naar de AliExpress-pagina geleid van het product dat niet kan worden besteld. Klik in het dialoogvenster Chrome-extensie voor Oberlo op Bestelling overslaan als je de bestelling wilt overslaan. De bestelling wordt gemarkeerd als Failed op de statuspagina van de bestellingsverwerking.

    Je kunt varianttoewijzing gebruiken om te proberen het product aan een nieuwe leverancier te koppelen, zodat de bestelling later opnieuw kan worden geprobeerd. Zie Producten combineren via varianttoewijzing voor meer informatie.

    Als er geen andere leveranciers zijn die het product hebben, moet je de situatie met je klant oplossen. Je kunt bijvoorbeeld contact opnemen met de klant en vragen of hij/zij een andere variant van het product wil, of dat het bedrag dat hij/zij heeft betaald wordt afgetrokken van de prijs van een ander product in je winkel. Als je klant geen ander product wil, moet je de bestelling annuleren en terugbetalen.

  • Kan geen verzendgegevens invullen - Oberlo kan het bezorgadres van een klant niet toevoegen aan de AliExpress-betaalpagina.

    Klik in het dialoogvenster voor bestellingsverwerking op Oplossen om de situatie op te lossen. Je wordt dan naar de AliExpress-betaalpagina gebracht, waar je de ontbrekende gegevens kunt toevoegen. Klik op Opslaan en verzenden naar dit adres nadat je de gegevens hebt ingevoerd.

    Als je de gegevens niet hebt, klik dan in het dialoogvenster Chrome-extensie voor Oberlo op Bestelling overslaan. Oberlo slaat de bestelling over, de bestelling wordt gemarkeerd als Failed en Oberlo gaat verder met het verwerken van alle andere bestellingen in de wachtrij. Je kunt vervolgens contact opnemen met de klant voor de juiste gegevens en de bestelling later opnieuw proberen.

  • Captcha oplossen - AliExpress vereist dat je een captcha oplost voordat de bestellingsverwerking kan doorgaan.

Klik in het dialoogvenster voor bestellingsverwerking op Oplossen om de situatie op te lossen. Je wordt dan naar de AliExpress-betaalpagina geleid. Los de captcha op en klik op Oplossen in het dialoogvenster Chrome-extensie voor Oberlo.

Markeer bestelling als vervuld

Als je leverancier de producten heeft verzonden, kun je de bestellingen markeren als vervuld. Raadpleeg Verzendmeldingen als je je klanten automatisch een verzendbevestiging per e-mail wilt sturen wanneer je een bestelling als afgehandeld markeert. Je kunt bestellingen op de volgende manieren als afgehandeld markeren:

Bestellingen afhandelen binnen Oberlo

  1. Ga vanuit het dashboard van Oberlo naar de pagina Orders.
  2. Klik naast elke bestelling die je wilt afhandelen op Krijg een trackingcode:
    Gemarkeerde knop Get Tracking Code

Bestellingen afhandelen binnen je AliExpress-account

Ga in je AliExpress-kopersaccount naar My Orders en gebruik een van de volgende methoden:

  • Eén bestelling als afgehandeld markeren - Klik op Send details naast de bestelling die je wilt afhandelen:
    Gemarkeerde knop Send details
  • Alle bestellingen op de huidige pagina als afgehandeld markeren - Klik op Sync this page.
  • Alle bestellingen als afgehandeld markeren - Klik op Sync all orders.

Bestellingen handmatig afhandelen

Je kunt elke bestelling met AliExpress-artikelen die door de leverancier zijn verzonden, handmatig afhandelen door de trackingcode van de AliExpress-bestelling in je Oberlo-bestelling te plakken.

Stappen:

  1. Ga in je kopersaccount van AliExpress naar het gedeelte My Orders.
  2. Zoek de bestelling die je als afgehandeld wilt markeren en klik op Track Order.
  3. Kopieer het trackingnummer.
  4. Ga naar het dashboard van Oberlo.
  5. Ga naar de pagina Orders en klik op Mark as Shipped naast de bestelling die je wilt afhandelen.
  6. Plak de trackingcode in het tekstveld en klik op Save.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis