Shopify Subscription-app instellingen beheren
Je kunt de instellingen voor factureringspogingen en het abonnementsbeheer voor je klanten beheren en de abonnementswidget opnieuw installeren vanaf de pagina Instellingen van de Shopify Subscription-app.
Op deze pagina
Beheer klantabonnementen
Als klantaccounts bij jou actief zijn, kunnen klanten zich via het menu van je webshop bij hun account aanmelden en hun abonnementen beheren. Als je verouderde klantaccounts hebt, kun je de URL voor abonnementsbeheer delen om klanten toegang te geven om hun eigen abonnementen te beheren.
Klanten met klantaccounts of verouderde klantaccounts kunnen hun abonnementen beheren door te klikken op Je abonnement beheren vanuit de automatische e-mailmeldingen voor abonnementen.
Hier vind je meer informatie over abonnementsbeheer voor klanten.
Factureringspogingen
Als er van een product in een abonnementscontract onvoldoende voorraad is om een bestelling te maken, kun je bij een mislukte betaling het aantal factureringspogingen en de interval tussen de pogingen aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen of voorraadtracking moet worden ingesteld voor je abonnementsproducten.
Je kunt er ook voor kiezen om het abonnement over te slaan, te pauzeren of op te zeggen wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt. Er wordt in elk geval een melding verstuurd naar de klant.
Stappen:
Desktop
In de Subscription-app, klik op Instellingen.
Maak in de sectie Factureringspogingen elke gewenste combinatie van de volgende wijzigingen voor Fout bij betaalmethode, Niet genoeg voorraad of allebei:
- Pas het aantal nieuwe pogingen aan.
- Pas de dagen tussen pogingen om opnieuw te betalen aan.
- Kies een actie wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt.
Klik op Opslaan.
iPhone
Tik in de Shopify-app op de knop
.Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Instellingen.
Maak in de sectie Factureringspogingen elke gewenste combinatie van de volgende wijzigingen voor Fout bij betaalmethode, Niet genoeg voorraad of allebei:
- Pas het aantal nieuwe pogingen aan.
- Pas de dagen tussen pogingen om opnieuw te betalen aan.
- Kies een actie wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt.
Tik op Opslaan.
Android
Tik in de Shopify-app op de knop
.Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Instellingen.
Maak in de sectie Factureringspogingen elke gewenste combinatie van de volgende wijzigingen voor Fout bij betaalmethode, Niet genoeg voorraad of allebei:
- Pas het aantal nieuwe pogingen aan.
- Pas de dagen tussen pogingen om opnieuw te betalen aan.
- Kies een actie wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt.
- Tik in de Shopify-app op de knop .
- Tik in de Shopify-app op de knop
URL voor abonnementsbeheer
De URL voor abonnementsbeheer is de link waarmee klanten toegang hebben tot de pagina voor abonnementsbeheer. Je kunt de URL voor abonnementsbeheer overal toevoegen waar je klanten een ingang naar de pagina voor abonnementsbeheer wil geven, inclusief meldingen per e-mail en de menu's van je webshop.
Shopify Subscriptions-meldingen
Met Shopify Subscriptions kun je e-mailmeldingen voor abonnementen ontvangen, verzenden en aanpassen. Je kunt de e-mailmeldingen voor abonnementen die je ontvangt en die je naar klanten verzendt, activeren of deactiveren. E-mailmeldingen zijn standaard geactiveerd.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
Selecteer e-mailmeldingen onder Klantmeldingen in het gedeelte Abonnementen om ze te activeren of deselecteer ze om ze te deactiveren. Je selecties worden automatisch opgeslagen.
Selecteer onder Bestellingsmeldingen voor medewerkers in het gedeelte Abonnementen e-mailmeldingen om ze te activeren of deselecteer ze om ze te deactiveren. Je selecties worden automatisch opgeslagen.
Hier vind je meer informatie over meldingen en bewerkingsmeldingen.
Shopify Subscriptions verwijderen
Als je de Shopify Subscriptions-app verwijdert, kun je de functies van de app niet meer bekijken of gebruiken. Alle abonnementen en contracten die je in de app hebt gemaakt, evenals eventuele kortingen die Shopify Subscriptions gebruiken, worden verwijderd en zijn niet langer toegankelijk.