E-mailmarketingcampagnes aanmaken met Shopify Email

Je kunt e-mailmarketingcampagnes aanmaken, aanpassen, segmenteren en plannen met Shopify Email. E-mailmarketingcampagnes kunnen je helpen om verkoop te promoten, extra aandacht te geven aan nieuwe producten of je klanten op de hoogte te stellen van nieuwe voorraad.

Je kunt je e-mailcampagnes stylen voor verschillende doelgroepen en evenementen, en het kleurenschema, lettertype en logo van je merk laten aansluiten op de uitstraling van je winkel. Voor meer informatie over het maken en aanpassen van e-mail templates, zie Shopify Email templates beheren.

Aandachtspunten bij het aanmaken van een e-mailmarketingcampagne

Lees de volgende aandachtspunten voordat je een e-mailmarketingcampagne aanmaakt met behulp van Shopify Email:

• Sommige e-mailproviders zijn niet compatibel met Shopify of vereisen dat je je domeininstellingen aanpast. Meer informatie over het instellen van je e-mailadres.
• E-mails worden alleen verzonden in de taal waarin je ze schrijft en worden niet automatisch vertaald. Je kunt klantensegmenten aanmaken om op basis van taal een specifieke doelgroep van je klanten te targeten.
• Alle winkels met een Basic-, Grow-, Advanced- en Shopify Plus-abonnement hebben aan het begin van elke maand 10.000 gratis e-mails om te verzenden. Nadat je 10.000 gratis e-mails hebt bereikt, worden de kosten berekend op basis van het volume. Meer informatie over Shopify Email-prijzen.
• Shopify Email ondersteunt niet het rechtstreeks toevoegen van bestanden zoals PDF's aan e-mails. Upload in plaats daarvan de PDF naar je winkel en voeg een link naar deze PDF toe in je e-mail.

Een e-mailmarketingactiviteit maken

Met Shopify Email kun je e-mails verzenden naar segmenten met klanten die zijn geabonneerd op e-mailmarketing van je winkel. Bekijk meer informatie over het aanmaken van klantensegmenten als je e-mailcampagnes naar specifieke doelgroepen wil verzenden.

Afhankelijk van het soort berichten dat je naar je klanten stuurt, kun je kiezen uit verschillende merktemplates in Shopify Email. Sommige templates bevatten automatisch elementen uit je winkel, zoals je logo, producten en kleuren. De standaardcontent van Shopify Email-templates is gebaseerd op best practices voor e-mailmarketing en bevat tijdelijke tekst, afbeeldingen en links in secties die zijn gebaseerd op informatie uit je winkel.

Wanneer je een e-mailmarketingactiviteit instelt, moet je een onderwerp voor de e-mail toevoegen. Je kunt internationale tekens en emoji's toevoegen aan onderwerpen. Nadat je een onderwerp hebt toegevoegd, wordt je e-mailactiviteit opgeslagen met die naam. Je kunt de naam van de e-mailmarketingactiviteit op elk moment wijzigen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op E-mail.

3. Klik op App openen.

4. Klik op Campagne maken.

5. Selecteer een e-mailtemplate.

6. Klik op Aan en selecteer vervolgens een klantensegment.

7. Voer een onderwerpregel in voor de e-mail.

8. Optioneel: Voer voorbeeldtekst in om de tekst aan te passen die is te zien na het onderwerp in de e-mailinboxen van de klant. Bijvoorbeeld More fresh finds for your summer wardrobe.

9. Breng een van de volgende wijzigingen aan in de hoofdtekst van het e-mailadres:

   • Plaats de muisaanwijzer op de e-mailcontent waar je de nieuwe sectie wil toevoegen en klik vervolgens op +.
   • Als je een sectie uit de e-mailcontent wilt verwijderen, kun je erop klikken om bewerkingsopties te openen en vervolgens op het prullenbakpictogram om de sectie te verwijderen.
   • Klik op de sectie die je wil bewerken om de bewerkingsopties te bekijken. Bewerkingsopties worden bepaald door het sectietype.

10. Optioneel: Als je de onderwerpregel, voorbeeldtekst of hoofdtekst van het onderwerp wil Personaliseren, klik je in de juiste sectie en kies je de waarde die je wil personaliseren. Dan voer je een optionele Standaardwaarde in die je kunt gebruiken als de gegevens van de klant niet beschikbaar zijn. Als je geen standaardwaarde invoert, wordt de ruimte voor gepersonaliseerde tekst leeg gelaten. Meer informatie over het personaliseren van je e-mails

11. Optioneel: Ga als volgt te werk om de UTM-tracking voor je e-mailmarketingactiviteit aan te passen:

    • Klik op ... > UTM-parameters bewerken.
    • Werk de UTM-parameters bij die je wil wijzigen.
    • Klik op Opslaan.

12. Stuur een testmail nadat je de e-mailmarketingactiviteit hebt ingesteld en controleer en verzend de e-mail.

Om het Van-e-mailadres van je winkel te wijzigen voor uitgaande e-mailberichten, ga je naar je Shopify-winkelinstellingen.

Een testmail sturen

Nadat je een e-mailmarketingactiviteit hebt ingesteld, kun je een testmail sturen om een voorbeeld te bekijken van hoe de e-mail wordt weergegeven in de inbox van je klant.

Stappen:

1. Klik in de e-maileditor op Verzendtest.
2. Voer in de sectie E-mailadressen maximaal vijf e-mailadressen in waar je de test heen wilt verzenden, één voor één.
3. Klik op Verzenden.

Een e-mail controleren en verzenden

Shopify controleert je e-mailcontent niet op verkeerd gespelde woorden of andere fouten. Nadat je een e-mailactiviteit hebt ingesteld, is het verstandig je e-mailcontect te controleren voordat je deze naar je abonnees verzendt.

Wanneer je een e-mail gaat verzenden of inplannen, zie je een voorgesteld tijdstip met de badge Voorgesteld ernaast. De voorgestelde tijd is gebaseerd op de gegevens van Shopify en geoptimaliseerd voor de beste klikfrequentie. Als je ervoor kiest om je e-mail op het voorgestelde moment te verzenden, kan dit tot een beter conversiepercentage leiden. Als er kosten zijn verbonden aan het verzenden van e-mails, zie je naast de verzendoptie die je selecteert de geschatte kosten.

Stappen:

1. Klik in de e-maileditor op Controleren. Controleer de e-mailcontent en doe dan een van de volgende dingen:
2. Optioneel: Klik op E-mail bewerken om terug te gaan naar de e-maileditor en je wijzigingen aan te brengen.
3. Klik op Verzenden plannen en doe dan een van de volgende dingen:
   • Om te verzenden op het moment dat Shopify Email aangeeft, selecteer je de voorgestelde tijd en klik je vervolgens op Plannen.
   • Als je de e-mail meteen wil verzenden, selecteer je Nu en vervolgens Verzenden.
   • Als je een andere tijd wil plannen, selecteer je achtereenvolgens Aangepaste datum en tijd, een Verzenddatum en Verzendtijd en klik je op Plannen.

Een verzendtijd voor een geplande e-mail annuleren of opnieuw plannen

Je kunt een geplande e-mail die nog niet is verzonden annuleren om te voorkomen dat deze op het gekozen tijdstip wordt verzonden. Je kunt de e-mail ook een andere tijd inplannen.

Als je een e-mail wilt annuleren die je al hebt verzonden, ga dan naar Een e-mail annuleren die je aan het verzenden bent

Stappen:

1. Klik in Shopify Email op de campagne die je wilt wijzigen.
2. Klik op Verzenddatum bewerken.
3. Je hebt de volgende keuzes:
   • Als je de e-mail niet op het geplande tijdstip wil verzenden, klik je op Verzenddatum verwijderen.
   • Om de e-mail opnieuw in te plannen, kies je een nieuwe tijd en datum en klik je op Opslaan.

Een e-mail annuleren die je aan het verzenden bent

Als je al bent begonnen met het verzenden van een e-mailcampagne en je wilt voorkomen dat niet-verzonden e-mails worden verzonden, dan kun je de e-mail annuleren. Je kunt bijvoorbeeld een e-mail annuleren als je een typefout of ontbrekende link ontdekt nadat je de e-mail hebt verzonden, of als je e-mail problemen heeft met de leverbaarheid.

Je kunt e-mails die al in de inbox van een ontvanger zijn afgeleverd niet annuleren.

Stappen:

1. Klik vanuit Shopify Email op ... op de campagne die je wilt annuleren.
2. Klik op Bezorging annuleren.
3. Klik in het dialoogvenster bevestiging op Bezorging annuleren.

Je afzendadres wijzigen

Het e-mailadres van afzender is het e-mailadres dat wordt weergegeven in het veld Van in berichten die klanten van jou ontvangen. Voor sommige domeinen is mogelijk aanvullende authenticatie vereist, anders kan het e-mailadres van afzender worden weergegeven als via shopifyemail.com of als store@shopifyemail.com.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

2. Voer je e-mailadres in de sectie E-mailadres van afzender in.

3. Klik op Opslaan.

Je e-mailberichten personaliseren

Je kunt gepersonaliseerde teksten toevoegen aan je e-mailcampagnes, zoals voornaam, achternaam, e-mail, plaats, staat, provincie en land van je klant. Als je gepersonaliseerde content aan een bepaald gedeelte van je e-mailbericht toevoegt, gebruikt Shopify Email automatisch klantgegevens in dat gedeelte als deze bestaan voor de klant die de e-mail ontvangt. Je kunt gepersonaliseerde tekst toevoegen aan de onderwerpregel, voorbeeldregel en hoofdtekst van e-mail. Personalisering biedt een beter afgestemde ervaring voor je e-mailabonnees en kan het openpercentage, conversies en betrokkenheid verbeteren.

Je kunt de volgende klantwaarden personaliseren in een e-mail:

• Voornaam
• Achternaam
• E‑mail
• Plaats
• Staat/provincie
• Land

Je kunt slechts twee personaliseringswaarden hebben in de onderwerpregel en voorbeeldregel van je e-mail. In de onderwerpregel kun je bijvoorbeeld wel een First name en Last namegebruiken, maar geen derde personalisatiewaarde. Je kunt maximaal tien personalisatiewaarden hebben in de tekst van de e-mail. Je kunt ook standaardgegevens toevoegen die worden gebruikt wanneer specifieke klantgegevens niet beschikbaar zijn.

Een e-mail met aangepaste Liquid-code maken

Vroege toegang

E-mails met aangepaste code bevinden zich in de vroege toegangsfase en zijn alleen beschikbaar voor bepaalde winkels.

Als je aangepaste Liquid-code wilt gebruiken bij het maken van je e-mail, kun je een aangepaste Liquid-sectie toevoegen of een e-mail maken vanuit de aangepaste Liquid-code.

De variabele {{unsubscribe_link}} is vereist voor alle e-mails die je aanmaakt met aangepaste Liquid-code. Als je toestemming hebt gegeven voor Openen van e-mails volgen, zijn de variabelen {{open_tracking}} ook vereist. E-mails met aangepaste Liquid-code mogen niet groter zijn dan 500 kB.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op E-mail.

3. Klik op App openen.

4. Klik op Zelf coderen.

5. Optioneel: Als je een bestand hebt opgeslagen op je lokale apparaat met de code die je wilt gebruiken, klik je op Importeren. Importeer alleen bestanden met een .html-indeling.

6. Voer de Liquid-code in.

7. Optioneel: Klik op Controleren voor een voorbeeld van hoe je e-mail aan klanten wordt weergegeven.

Hier vind je meer informatie over de ondersteunde Liquid-variabelen voor Shopify Email.