Inzicht in de statistieken van de veelgestelde vragen van je winkel met behulp van de Shopify Knowledge Base-app
Nadat je winkel opduikt in AI shopping conversaties, geeft de Shopify Knowledge Base-app gegevens over hoe vaak je producten opduiken, welke producten opduiken en welke vragen klanten stellen.
Op deze pagina
Activiteitenstatistieken in de Shopify Knowledge Base-app
Je kunt gegevens bekijken over hoe je producten presteren in de wereldwijde zoekresultaten met AI-winkelagenten in het gedeelte Activiteit van de Shopify Knowledge Base-app. Je kunt ook gegevens bekijken over hoe goed AI-winkelagenten vragen over je bedrijf kunnen beantwoorden.
Controleer de volgende tabel voor meer informatie over de beschikbare statistieken en welke informatie ze geven.
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Product queryvolume | Het aantal keer dat je producten zijn opgenomen in wereldwijde zoekresultaten die Shopify naar AI-platforms heeft gestuurd. |
| Meest gevraagde producten | Welke producten worden opgenomen in de algemene zoekresultaten en hoe vaak ze worden opgenomen. |
| Veelgestelde vragen vraagvolume | Het aantal AI-winkelvragen over je bedrijf. |
| Vraagresolutiepercentage | Het percentage vragen dat AI-winkelagenten wel of niet kunnen beantwoorden. |
Query logboek in de Shopify Knowledge Base-app
Je kunt de vragen bekijken die klanten stellen in AI-winkelgesprekken en of de AI-winkelagenten de vraag kunnen beantwoorden in het Query log-gedeelte van de Shopify Knowledge Base app. Om de volledige lijst met query's te bekijken, klikt u op Volledige querylog weergeven.
Gebruik de volgende filters om een voorbeeld van de verschillende typen zoekopdrachten te bekijken: * Alles: Alle zoekopdrachten die door Klanten zijn gesteld. * Beantwoord: vragen die de AI-agent succesvol kon beantwoorden. * Onbeantwoord: vragen die de AI-agent niet kon beantwoorden.
De querygegevens bevatten de volgende informatie: * Agent: de kunstmatige intelligentie-shoppingagent waar de query werd gesteld. * Query: De specifieke vraag die gesteld werd. * Komt overeen met: De bron die de kunstmatige intelligentie-winkelagent heeft gebruikt om de vraag te beantwoorden. Dit kan bestaan uit bestaande winkelinformatie, maar ook uit het eerder aanmaken van veelgestelde vragen. * Datum: de datum en tijd waarop de query werd gesteld.