Rapportage in Shopify Audiences
Aan de hand van de informatie in de rapporten kun je zien welke effecten Shopify Audiences op je bedrijf heeft. Gebruik de informatie in de rapporten om de resultaten van je advertentiecampagnes te optimaliseren. De gegevens voor de rapporten zijn gebaseerd op UTC-tijden en worden dagelijks bijgewerkt.
Op deze pagina
Toegang tot Shopify Audiences-rapporten
Je kunt rapporten voor de volgende doelgroepen inzien:
- Doelgroep voor Facebook met hogere motivatie, lager bereik;
- Doelgroep voor Facebook met gemiddelde motivatie, gemiddeld bereik.
Omdat de doelgroepen met lagere motivatie, hoger bereik worden aangemaakt door Facebook en Google, zijn rapporten niet beschikbaar in de Shopify Audiences-app. Je kunt rapporten voor doelgroepen met lagere motivatie, hoger bereik inzien in de beheermodule van Facebook Ads of Google Ads.
Stappen
Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shopify Audiences.
Klik op App openen.
Klik op Overzicht.
Klik op de doelgroep waarvoor je het gedetailleerde rapport wilt bekijken.
Optioneel: klik op de datumkiezer om een ander tijdvak te selecteren.
Optioneel: als je het aantal niet-gerelateerde bestellingen wilt zien dat buiten de bestellingen van de doelgroep en verkoopcijfers wordt gehouden, beweeg dan de muis over Bestellingen en klik op Meer bekijken.
Optioneel: als je bestellingen wilt bekijken die overlappen met andere doelgroepen, klik je op Andere doelgroepen in de sectie Overlapping opgelost.
Inzicht in Shopify Audiences-rapporten
Aan de hand van de Audience-rapporten krijg je inzicht in de impact die het gebruik van Shopify Audiences heeft op je bedrijf. Als rapporten beschikbaar zijn, worden de prestaties van je doelgroepen gemeten aan de hand van de volgende belangrijkste statistieken:
- Bestellingen
- Verkoop
- Gemiddelde orderwaarde
- Nieuwe klanten
- Best verkochte producten
Overlappingen van bestellingen worden opgelost wanneer de bestelling wordt geplaatst. Als een bestelling wordt geplaatst door een klant die in meer dan één doelgroep zit, worden de bestel- en omzetbedragen gelijk opgedeeld tussen de doelgroepen. Als een klant bijvoorbeeld in vier doelgroepen zit en één bestelling plaatst, wordt aan elke doelgroep een kwart van het bestel- en omzetbedrag toegeschreven.
De statistieken in het rapport zijn als volgt gedefinieerd.
| Statistiek | Definitie |
|---|---|
| Bestellingen | Het geschatte aantal bestellingen dat klanten in de geselecteerde doelgroep hebben geplaatst. Bestellingen die worden geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen. |
| Verkoop | Het geschatte omzetbedrag van bestellingen die zijn geplaatst door klanten in de geselecteerde doelgroep. Omzetbedragen van bestellingen die zijn geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen. De omzetwaarde wordt berekend met de volgende formule: Omzet = bruto-omzet (exclusief omzet uit cadeaubonnen) - kortingen - terugbetalingen + belastingen + verzendkosten |
| Gemiddelde orderwaarde | Het omzetbedrag gedeeld door het aantal bestellingen dat is geplaatst door klanten in de geselecteerde doelgroep. Omzet en bestellingen die zijn geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen. |
| Nieuwe klanten | Het geschatte aantal nieuwe klanten van je winkel in de geselecteerde doelgroep. |
| Best verkochte producten | De producten die het meest zijn gekocht door klanten in de geselecteerde doelgroep. |
Bestellingen toerekenen
Een uniek toeschrijvingsmodel wordt gebruikt om prestatierapportages te maken over je advertentiecampagnes die gebruikmaken van geëxporteerde doelgroepen. De doelgroepprestaties worden gevolgd door de e-mailadressen van klanten uit bestellingen in je winkel te vergelijken met de e-mailadressen van kopers in geëxporteerde doelgroepen die mogelijk je producten hebben gekocht nadat ze een advertentie hebben gezien. In de rapporten wordt niet gewerkt met een doorkijk- of doorklik-toeschrijvingsmodel, zodat de gebruikelijke beperkingen van advertentie-tracking, zoals tracking over meerdere apparaten, vermeden worden.
Een bestelling wordt aan een doelgroep toegeschreven wanneer een klant die in de geëxporteerde lijst staat een bestelling plaatst terwijl advertenties met die doelgroeplijst nog lopen, en tot zeven dagen nadat de advertentiecampagne is afgelopen.
Als een klant uit een geëxporteerde doelgroep een bestelling plaatst, maar dit waarschijnlijk niet heeft gedaan omdat diegene je advertentie heeft gezien, wordt de bestelling niet aan een doelgroep toegekend. Deze bestellingen worden ongerelateerde bestellingen genoemd en zijn te vinden in de Shopify Audiences-rapporten. Ongerelateerde bestellingen worden berekend door middel van statistische steekproeven. Deze geven een schatting van het aantal bestellingen dat kopers in een doelgroep zouden hebben geplaatst als er geen specifieke advertentiecampagne op hen was gericht.