Rapportage in Shopify Audiences

Aan de hand van de informatie in de rapporten kun je zien welke effecten Shopify Audiences op je bedrijf heeft. Gebruik de informatie in de rapporten om de resultaten van je advertentiecampagnes te optimaliseren. De gegevens voor de rapporten zijn gebaseerd op UTC-tijden en worden dagelijks bijgewerkt.

Toegang tot Shopify Audiences-rapporten

Je kunt rapporten voor de volgende doelgroepen inzien:

Omdat de doelgroepen met lagere motivatie, hoger bereik worden aangemaakt door Facebook en Google, zijn rapporten niet beschikbaar in de Shopify Audiences-app. Je kunt rapporten voor doelgroepen met lagere motivatie, hoger bereik inzien in de beheermodule van Facebook Ads of Google Ads.

Stappen

  1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

  2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shopify Audiences.

  3. Klik op App openen.

  4. Klik op Overzicht.

  5. Klik op de doelgroep waarvoor je het gedetailleerde rapport wilt bekijken.

  6. Optioneel: klik op de datumkiezer om een ander tijdvak te selecteren.

  7. Optioneel: als je het aantal niet-gerelateerde bestellingen wilt zien dat buiten de bestellingen van de doelgroep en verkoopcijfers wordt gehouden, beweeg dan de muis over Bestellingen en klik op Meer bekijken.

  8. Optioneel: als je bestellingen wilt bekijken die overlappen met andere doelgroepen, klik je op Andere doelgroepen in de sectie Overlapping opgelost.

Shopify Audiences-rapporten begrijpen

Aan de hand van de Shopify Audiences-rapporten kun je inzicht krijgen in de impact van doelgroepen op je bedrijf. Als ze beschikbaar zijn, worden met de volgende belangrijkste statistieken de resultaten van je doelgroepen gemeten:

  • Bestellingen
  • Verkoop
  • Gemiddelde bestelwaarde
  • Nieuwe klanten
  • Best verkochte producten

Overlappingen van bestellingen worden opgelost wanneer de bestelling wordt geplaatst. Als een bestelling wordt geplaatst door een klant die in meer dan één doelgroep zit, worden de bestel- en omzetbedragen gelijk opgedeeld tussen de doelgroepen. Als een klant bijvoorbeeld in vier doelgroepen zit en één bestelling plaatst, wordt aan elke doelgroep een kwart van het bestel- en omzetbedrag toegeschreven.

De statistieken in het rapport zijn als volgt gedefinieerd.

Definities van de statistieken in Shopify Audiences-rapporten
Statistiek Definitie
Bestellingen Het geschatte aantal bestellingen dat klanten in de geselecteerde doelgroep hebben geplaatst. Bestellingen die worden geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen.
Verkoop Het geschatte omzetbedrag van bestellingen die zijn geplaatst door klanten in de geselecteerde doelgroep. Omzetbedragen van bestellingen die zijn geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen.

De omzetwaarde wordt berekend met de volgende formule: Omzet = bruto-omzet (exclusief omzet uit cadeaubonnen) - kortingen - terugbetalingen + belastingen + verzendkosten
Gemiddelde bestelwaarde Het omzetbedrag gedeeld door het aantal bestellingen dat is geplaatst door klanten in de geselecteerde doelgroep. Omzet en bestellingen die zijn geplaatst tijdens een lopende advertentiecampagne, tellen mee tot zeven dagen nadat de campagne is afgelopen.
Nieuwe klanten Het geschatte aantal nieuwe klanten van je winkel in de geselecteerde doelgroep.
Best verkochte producten De producten die het meest zijn gekocht door klanten in de geselecteerde doelgroep.

Bestellingen toerekenen

Een uniek toeschrijvingsmodel wordt gebruikt om prestatierapportages te maken over je advertentiecampagnes die gebruikmaken van geëxporteerde doelgroepen. De doelgroepprestaties worden gevolgd door de e-mailadressen van klanten uit bestellingen in je winkel te vergelijken met de e-mailadressen van kopers in geëxporteerde doelgroepen die mogelijk je producten hebben gekocht nadat ze een advertentie hebben gezien. In de rapporten wordt niet gewerkt met een doorkijk- of doorklik-toeschrijvingsmodel, zodat de gebruikelijke beperkingen van advertentie-tracking, zoals tracking over meerdere apparaten, vermeden worden.

Een bestelling wordt aan een doelgroep toegeschreven wanneer een koper die in de geëxporteerde lijst staat een bestelling plaatst terwijl advertenties met die doelgroeplijst lopen, en tot zeven dagen nadat de advertentiecampagne is afgelopen.

Als een koper uit een geëxporteerde doelgroep een bestelling plaatst, maar de koper heeft dit waarschijnlijk niet gedaan omdat hij of zij je advertentie heeft gezien, dan wordt de bestelling niet aan een doelgroep toegekend. Deze bestellingen worden ongerelateerde bestellingen genoemd en zijn te vinden in de Audiences-rapporten. Ongerelateerde bestellingen worden berekend door middel van statistische steekproeven. Deze geven een schatting van het aantal bestellingen dat kopers in een doelgroep zou hebben geplaatst zonder dat er een specifieke advertentiecampagne op hen was gericht.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis