Updates van de vorige analytics-ervaring

In de nieuwe Shopify Analytics is bepaalde informatie bijgewerkt, bijvoorbeeld hoe sommige gegevens worden weergegeven en enkele rapportnamen zijn aangepast. Op deze pagina kun je lezen wat je kunt verwachten in de nieuwe Analytics.

Beperkingen van het nieuwe Analytics

Momenteel bevat het nieuwe Shopify Analytics de volgende beperkingen:

  • In sommige standaardrapporten en analytics van Shopify op andere pagina's in het Shopify-beheercentrum wordt nog steeds het vorige analytics-framework gebruikt. Deze rapporten worden op een later tijdstip gemigreerd naar het nieuwe Analytics-framework.
  • Historische gegevens voor sessiestatistieken gaan maar tot 1 oktober 2022 terug. Gegevens vóór die datum zijn niet beschikbaar voor sessiestatistieken. De volgende statistieken zijn veranderd: - Percentage 'aan winkelwagen toevoegen' - Percentage sessies waarbij bezoekers de website zonder interactie verlieten - Niet afgeleverde e-mails - Checkout-conversiepercentage - Percentage voltooide checkouts - Conversiepercentage (webshop) - Webshopbezoekers - Pageviews - Pageviews per sessie - Percentage bereikte checkouts - Sessieduur - Sessies - Sessies waarbij de checkout is voltooid - Sessies waarbij de checkout is bereikt - Sessies met toevoegingen aan de winkelwagen

Content op de tabbladen 'Nieuw' en 'Vorige aangepaste rapporten'

Veel standaard Shopify-rapporten zijn beschikbaar met het nieuwe Shopify Analytics en zijn beschikbaar op het tabblad Nieuw van de lijst Rapporten in het Shopify-beheercentrum. Deze nieuwe rapporten gebruiken dezelfde rapportcategorieën, zoals Acquisitie, Sessies en Omzet.

Momenteel gebruiken sommige rapporten nog steeds het vorige Analytics-framework en zijn ze ook opgenomen op het tabblad Nieuw van de lijst Rapporten in het Shopify-beheercentrum. Als een rapport nog steeds het vorige analytics-framework gebruikt, kun je het rapport niet aanpassen met de functies van het nieuwe Analytics, zoals het aanpassen van het rapport via het configuratiescherm of het selecteren van een visualisatie. Lees meer over welke rapporten nog steeds het vorige Analytics-framework gebruiken.

Het tabblad Vorige aangepaste rapporten bevat al je bestaande aangepaste rapporten die ook het vorige Analytics-framework gebruiken. Je kunt in aanmerking komende aangepaste rapporten migreren naar het nieuwe Analytics-framework met behulp van de tool voor het migreren van aangepaste rapporten. Als je nieuwe aangepaste rapporten wil maken met het nieuwe Analytics-framework, maak je eerst een nieuwe gegevensverkenning.

Wijzigingen in de manier waarop gegevens worden weergegeven

Er zijn een aantal algemene wijzigingen aangebracht in de manier waarop bepaalde belangrijke gegevens worden weergegeven in het nieuwe Shopify Analytics:

  • In de vorige Analytics werden standaard de product- en varianttitel, de SKU en de verkoper van het moment van verkoop gebruikt. In de nieuwe Analytics worden standaard de huidige producttitel, varianttitel, SKU en verkoper gebruikt. Dit kan leiden tot een aantal ogenschijnlijke verschillen tussen eerdere en nieuwe rapporten op basis van deze dimensies, vooral als je kijkt naar oudere historische gegevens. Overweeg om het nieuwe veld Producttitel op het moment van verkoop te gebruiken wanneer je gegevens uit de vorige Analytics-ervaring wil vergelijken om een betere match te krijgen. Voor financiële verslagen blijven we de Producttitel op het moment van verkoop en Productvarianttitel op het moment van verkoop gebruiken.
  • In het nieuwe Analytics zijn de locatievelden van klanten bijgewerkt, zodat klanten zijn gekoppeld aan alle voor hen bekende adressen, niet alleen aan hun 'standaard' of laatst gebruikte adres. Bovendien zijn klantlocaties nu opgemaakt als standaard locatienamen, bijvoorbeeld CA-ON-Toronto in plaats van Toronto. Dit lijkt op de manier waarop locaties worden weergegeven in de tool voor klantsegmentatie. Lees meer over het opmaken van locatievelden van klanten met customer_countries, customer_regions en customer_cities.
  • In de nieuwe Analytics zijn de rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen zodanig aangepast dat de tijdstempelvelden allemaal zijn geconverteerd naar de tijdzone van je winkel. Dit kan leiden tot enkele schijnbare verschillen met de statistieken die in de vorige analyticsrapporten werden weergegeven, maar de onderliggende gegevens blijven hetzelfde.
  • In het nieuwe Analytics kun je het nieuwe Is B2B-bestel-label gebruiken als afmeting of filter om gegevens met betrekking tot B2B-omzet weer te geven. Meer informatie over het maken van rapporten voor B2B-omzet.

Wijzigingen in rapportnamen en -frameworks

Voor een nauwkeurigere beschrijving van de content van elk standaardrapport van Shopify, hebben sommige rapporten in het nieuwe Shopify Analytics een andere naam gekregen. Sommige standaardrapporten maken ook nog tijdelijk gebruik van het vorige analytics-framework, wat betekent dat ze nog niet kunnen worden bewerkt via het nieuwe configuratiescherm en de visualisaties.

Bovendien is het rapport Webshop-winkelwagenanalyse in de vorige analytics-ervaring volledig vervangen door een nieuw rapport: Samen gekochte artikelen. Lees meer over het nieuwe rapport Samen gekochte artikelen.

In de volgende tabel kun je zien of een rapport nu een nieuwe titel heeft en of het rapport nu het nieuwe Analytics-framework gebruikt.

Tabel met de lijst met de oude rapportnamen, de nieuwe rapportnaam in het nieuwe Analytics en of het rapport naar het nieuwe Analytics is gemigreerd.
Oude rapportnaamNieuwe rapportnaamGemigreerd naar nieuwe Analytics?
ABC-analyse per productABC-productanalyse
AcceptatiepercentageAcceptatiepercentage
Gemiddelde verkochte voorraad per dagDagelijks verkochte voorraad per product
Gemiddelde bestelwaarde in de tijdGemiddelde bestelwaarde in de tijd
Kosten van verkochte goederenKostprijs van verkochte goederen per bestelling
Klanten per locatieKlanten per locatie
Klanten per voorspeld bestedingsniveauVoorspelde uitgavenniveaus
Klanten in de loop der tijdNieuwe vs. terugkerende klanten in de loop van de tijd
Resterende dagen voor voorraadResterende voorraad per product
KortingenKortingen per bestelling
Verkoop aan nieuwe klanten versus terugkerende klantenVerkoop aan nieuwe vs. terugkerende klanten
Percentage frauduleuze terugboekingenTerugboekingspercentage (fraude)
Waarde frauduleuze terugboekingenTerugboekingsbedrag (fraude)
Fulfilment na verloop van tijdAfgehandelde bestellingen in de loop van de tijd
Fulfilment, verzendingen en levertijdenSnelheid bestelling tot bezorging
Omzet cadeaubonnenNetto-omzet van cadeaubonnen
Saldo cadeaubonnenUitstaand saldo cadeaubonnen
Brutobetalingen per maandOntvangen betalingen
BrutowinstBrutowinst per bestelling
Bruto-omzetBruto-omzet per bestelling
Percentage risicovolle bestellingenPercentage risicovolle bestellingen
Momentopname voorraad aan het einde van de maandMomentopname voorraad aan het einde van de maand
Voorraadwaarde aan het eind van de maandVoorraadwaarde aan het eind van de maand
NettoverkoopNetto-omzet per bestelling
Netto-omzet met kostenNetto-omzet met kosten per bestelling
Netto-omzet zonder kostenNetto-omzet zonder kosten per bestelling
Eenmalige klantenEenmalige klanten
Onlinewinkelwagen-analyticsSamen gekochte artikelen
webshop-conversie na verloop van tijdConversiepercentage in de loop van de tijd
Bestellingen geannuleerd wegens fraudeGeannuleerd wegens fraude
Bestellingen na verloop van tijdBestellingen na verloop van tijd
Algemeen terugboekingspercentageTerugboekingspercentage
Betaling per typeBetalingen per bestelling
BetalingenBetalingen per gateway
Percentage verkochte voorraadProducten per percentage verkocht
Productbestellingen en retourenBestellingen en retouren per product
Conversies van productaanbevelingen in de loop der tijdConversies van productaanbevelingen in de loop der tijd
Winst per Point of Sale-locatieBrutowinst per POS-locatie
Winst per productBrutowinst per product
Winst per SKU-productvariantBrutowinst per productvariant
Detailhandelverkoop per Point of Sale-locatieTotale omzet per POS-locatie
Detailhandelverkoop per productTotale POS-omzet per product
Detailhandelverkoop per producttypeTotale POS-omzet per producttype
Detailhandelverkoop per productvariant-SKUTotale POS-omzet per productvariant
Detailhandelverkoop per productleverancierTotale POS-omzet per verkoper
Detailhandelsverkoop door medewerkers bij de kassaTotaal omzet POS-medewerkers
Detailhandelsverkoop door medewerkers bij de kassa (dagelijks)Totaal dagelijkse omzet POS-medewerkers
Winkelomzet per medewerker die heeft geholpen met verkoopTotale POS-omzet per medewerker
Terugkerende klantenTerugkerende klanten
RetourzendingenTotaal aantal retouren per bestelling
Verkoop toegeschreven aan marketingVerkoop toegeschreven aan marketing
Omzet per factureringslocatieTotale omzet per factuurlocatie
Omzet per kanaalTotale omzet per verkoopkanaal
Omzet per afrekenvalutaTotale omzet per valuta
Omzet per klantnaamTotale omzet per klant
Omzet per kortingOmzet per kortingscode
Omzet per kortingOmzet per kortingscode van apps
Omzet per productTotale omzet per product
Omzet per SKU productvariantTotale omzet per productvariant
Omzet per productleverancierTotale omzet per verkoper
Omzet per verkeerverwijzerTotale omzet per verwijzer
Verkoop in de loop der tijdTotale omzet in de loop van de tijd
Conversies door zoekopdrachten na verloop van tijdConversies door zoekopdrachten na verloop van tijd
Doorverkooppercentage per productProducten per doorverkooppercentage
Sessies toegeschreven aan marketingSessies toegeschreven aan marketing
Sessies per apparaatSessies per type apparaat
Sessies per landingspaginaSessies per landingspagina
Sessies per locatieSessies per locatie
Sessies per verwijzerSessies per verwijzer
Sessies in de loop der tijdSessies in de loop der tijd
VerzendingVerzenden per bestelling
VerzendlabelsVerzendlabels per bestelling
Verzendlabels in de loop van de tijdVerzendlabels in de loop van de tijd
Shop Campaigns-impressiesShop Campaigns-impressies
Shop Campaigns-prestatiesShop Campaigns-prestaties
Shop-kanaal bestellingenShop-bestellingen per betalingstype
Productimpressies Shop-kanaalProductimpressies Shop-kanaal
Omzet Shop-kanaalShop-betalingen per type
Shop Pay-prestatiesShop Pay-betalingen
Shop Store-prestatiesShop-kanaal bestellingen
OverzichtFinancieel overzicht
BtwBtw
TipsFooien per medewerker
Populairste zoekopdrachten in webshopZoekopdrachten per zoekquery
Meest uitgevoerde zoekopdrachten in webshop zonder kliksZoekopdrachten zonder klikken
Meest uitgevoerde zoekopdrachten in webshop zonder resultatenZoekopdrachten zonder resultaten
Best verkochte producten met lage klikfrequenties op aanbevelingenProductaanbevelingen met weinig betrokkenheid
Totale verkoopTotale verkoop per bestelling
WebprestatiesWebprestaties

Er zijn ook een aantal net-nieuwe rapporten beschikbaar in de volgende categorieën:

Tabel met de lijst van de net-nieuwe rapporten in de nieuwe Analytics.
CategorieNieuwe rapporttitel
Verwerving
  • Bezoekers in de loop van de tijd
Gedrag
  • Bouncepercentage in de loop van de tijd
  • Checkoutconversiepercentage in de loop van de tijd
  • Uitsplitsing conversiepercentage
  • Klantgedrag
  • Conversie van zoekopdrachten in je webshop
  • ROAS voor Shop Campaign
Klanten
  • Verkoop aan nieuwe klanten in de loop van de tijd
  • Nieuwe klanten in de loop van de tijd
  • Nieuwe vs. terugkerende klanten
  • Percentage terugkerende klanten in de loop van de tijd
  • RFM-klantenanalyse
  • RFM-klantenlijst
Financiën
  • Uitsplitsing brutowinst
  • Uitbetalingen in de loop van de tijd
  • Winkeltegoedtransacties
Bestellingen
  • Bestelde artikelen in de loop van de tijd
  • Geretourneerde artikelen per product
  • Geretourneerde artikelen in de loop van de tijd
  • Tijd van bestelling tot fulfilment
  • Geleverde bestellingen in de loop van de tijd
  • Retourpercentage in de loop van de tijd
Verkoop
  • Gemiddelde bestelhoeveelheid in de loop van de tijd
  • Bundelartikel versus verkopen zonder bundel
  • Totale omzet bundel in de loop van de tijd
  • Artikelen verkocht door verwijzer
  • Netto-omzet per verkoopkanaal
  • Netto-omzet na verloop van tijd
  • Totaal bestellingen POS-medewerkers
  • Totale aantal retouren in de loop van de tijd
  • Totale omzet per bundel
  • Totale omzet per bundelcomponent
## Wijzigingen in enkele gebeurtenissen en statistieken {#events-metrics-changes}

Met het nieuwe Shopify Analytics bieden we betere, betrouwbaardere gegevens. Daarom hebben ook de manier veranderd waarop we de volgende gebeurtenissen volgen:

In het nieuwe Analytics geven de statistieken die van deze gebeurtenissen zijn afgeleid deze veranderingen weer. Deze update zorgt voor nauwkeurigere rapportages in de de standaardrapporten van Shopify en in alle nieuwe gegevensverkenningen die gebruikmaken van deze statistieken.

De volgende statistieken zijn veranderd:

  • Percentage 'aan winkelwagen toevoegen'
  • Percentage sessies waarbij bezoekers de website zonder interactie verlieten
  • Niet afgeleverde e-mails
  • Checkout-conversiepercentage
  • Percentage voltooide checkouts
  • Conversiepercentage (webshop)
  • Webshopbezoekers
  • Pageviews
  • Pageviews per sessie
  • Percentage bereikte checkouts
  • Sessieduur
  • Sessies
  • Sessies waarbij de checkout is voltooid
  • Sessies waarbij de checkout is bereikt
  • Sessies met toevoegingen aan de winkelwagen

Rapporten en dashboards die deze statistieken bevatten, kunnen verschuivingen in gegevens tonen rond de tijd dat we het nieuwe Analytics-platform lanceerden.

Veranderingen in de manier waarop we tellen wanneer een checkout is begonnen

We hebben wijzigingen aangebracht in de manier waarop we tellen wanneer een klant de checkout heeft bereikt. Met deze nieuwe, verbeterde methode kunnen we consistenter meten in alle winkels. We hebben je gegevens met behulp van deze nieuwe methode tot oktober 2022 opnieuw ingevuld, zodat je een baseline hebt voor een historische vergelijking.

Hiervóór beschouwden we een klant als aangekomen bij de checkout als deze een actie ondernam in de checkout, zoals doorgaan naar de volgende pagina, een kortingscode of cadeaubon invoeren, enzovoort. Deze invoeracties hebben we nodig om je schone, betrouwbare gegevens te verstrekken die botactiviteit uitfilteren. Met deze nieuwe methode gebruiken we meer signalen om botactiviteit uit te filteren en tellen we het totale aantal sessies waarin de checkout is begonnen te laden via een van de volgende paden:

  • de winkelwagen van de webshop;
  • een checkout-permalink;
  • een gedeelde web-URL voor de checkout;
  • een checkout-URL voor de winkelwagen;
  • de winkelwagen-API;
  • de checkout-API (nu verouderd en vanaf 1 april 2025 niet meer beschikbaar).

Hierbij tellen we alleen sessies waarin je klant toestemming voor cookies heeft gegeven en geen adblockers gebruikt. We tellen geen facturen voor conceptbestellingen, bewerkte facturen voor bestellingen, omruilingen of transacties via de Shopify POS mee.

De nieuwe methode is uitgebreider dan de vorige, wat betekent dat het op een hoger aantal checkout_started-gebeurtenissen uitkomt. De volgende statistieken worden met deze gebeurtenis berekend en kunnen als gevolg van deze verandering verschuiven:

  • checkout-conversiepercentage (kan lager uitvallen);
  • percentage dat checkout bereikt (kan hoger uitvallen);
  • sessies waarin checkout wordt bereikt (kunnen hoger uitvallen).

Verbeteringen aan verwijzer-parsing

In de nieuwe Shopify Analytics is de precisie van verwijzer-parsing verbeterd om verkeersbronnen beter te herkennen. Onder verbeteringen vallen onder andere het effectiever vastleggen van sociale media en app-bronnen, waardoor je duidelijker inzicht krijgt in je bezoekersroutes.

Consistente tijdstempels in rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen

In de nieuwe Analytics zijn de rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen zodanig aangepast dat de tijdstempelvelden allemaal zijn geconverteerd naar de tijdzone van je winkel. Dit kan leiden tot enkele schijnbare verschillen met de statistieken die in de vorige analyticsrapporten werden weergegeven, maar de onderliggende gegevens blijven hetzelfde.

Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.