Updates van de vorige analytics-ervaring

In de nieuwe Shopify Analytics is bepaalde informatie bijgewerkt, bijvoorbeeld hoe sommige gegevens worden weergegeven en enkele rapportnamen zijn aangepast. Op deze pagina kun je lezen wat je kunt verwachten in de nieuwe Analytics.

Op deze pagina

Beperkingen van het nieuwe Analytics

Momenteel bevat het nieuwe Shopify Analytics de volgende beperkingen:

In sommige standaardrapporten en analytics van Shopify op andere pagina's in het Shopify-beheercentrum wordt nog steeds het vorige analytics-framework gebruikt. Deze rapporten worden op een later tijdstip gemigreerd naar het nieuwe Analytics-framework.
Historische gegevens voor sessiestatistieken gaan maar tot 1 oktober 2022 terug. Gegevens vóór die datum zijn niet beschikbaar voor sessiestatistieken. De volgende statistieken zijn veranderd: - Percentage 'aan winkelwagen toevoegen' - Percentage sessies waarbij bezoekers de website zonder interactie verlieten - Niet afgeleverde e-mails - Checkout-conversiepercentage - Percentage voltooide checkouts - Conversiepercentage (webshop) - Webshopbezoekers - Pageviews - Pageviews per sessie - Percentage bereikte checkouts - Sessieduur - Sessies - Sessies waarbij de checkout is voltooid - Sessies waarbij de checkout is bereikt - Sessies met toevoegingen aan de winkelwagen

Wijzigingen in de manier waarop gegevens worden weergegeven

Er zijn een aantal algemene wijzigingen aangebracht in de manier waarop bepaalde belangrijke gegevens worden weergegeven in het nieuwe Shopify Analytics:

In de vorige Analytics werden standaard de product- en varianttitel, de SKU en de verkoper van het moment van verkoop gebruikt. In de nieuwe Analytics worden standaard de huidige producttitel, varianttitel, SKU en verkoper gebruikt. Dit kan leiden tot een aantal ogenschijnlijke verschillen tussen eerdere en nieuwe rapporten op basis van deze dimensies, vooral als je kijkt naar oudere historische gegevens. Overweeg om het nieuwe veld Producttitel op het moment van verkoop te gebruiken wanneer je gegevens uit de vorige Analytics-ervaring wil vergelijken om een betere match te krijgen. Voor financiële verslagen blijven we de Producttitel op het moment van verkoop en Productvarianttitel op het moment van verkoop gebruiken.
In het nieuwe Analytics zijn de locatievelden van klanten bijgewerkt, zodat klanten zijn gekoppeld aan alle voor hen bekende adressen, niet alleen aan hun 'standaard' of laatst gebruikte adres. Bovendien zijn klantlocaties nu opgemaakt als standaard locatienamen, bijvoorbeeld CA-ON-Toronto in plaats van Toronto. Dit lijkt op de manier waarop locaties worden weergegeven in de tool voor klantsegmentatie. Lees meer over het opmaken van locatievelden van klanten met customer_countries, customer_regions en customer_cities.
In de nieuwe Analytics zijn de rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen zodanig aangepast dat de tijdstempelvelden allemaal zijn geconverteerd naar de tijdzone van je winkel. Dit kan leiden tot enkele schijnbare verschillen met de statistieken die in de vorige analyticsrapporten werden weergegeven, maar de onderliggende gegevens blijven hetzelfde.
In het nieuwe Analytics kun je het nieuwe Is B2B-bestel-label gebruiken als afmeting of filter om gegevens met betrekking tot B2B-omzet weer te geven. Meer informatie over het maken van rapporten voor B2B-omzet.
In de nieuwe Analytics hebben de betalingstatistieken een andere naam gekregen om ze duidelijker te maken. Als je een aangepast betalingsrapport had met het veld Totale betalingen, dan heet dit nu Nettobetalingen. Als je een aangepast betalingsrapport had met het veld Netto betalingen, dan heet dit nu Netto betalingen exclusief cadeaubonnen. De nieuwe namen geven de definities van de statistieken duidelijker weer.
In de nieuwe Analytics zijn de procentuele verandering en trendindicatoren gebaseerd op vergelijkingen van vergelijkbare gegevens. Als je bijvoorbeeld de statistiek Netto-omzet van de huidige maand vergelijkt met die van de vorige maand, dan wordt de procentuele verandering berekend op basis van de statistiek Netto-omzet tot de huidige seconde vergeleken met dezelfde seconde in de vorige maand. Dit betekent dat bij het vergelijken van datumreeksen die niet op elkaar lijken, de procentuele verandering en de trendindicatoren kunnen afwijken van de vorige analyses. Dit is het duidelijkst wanneer je kijkt naar datumbereiken zoals jaar/kwartaal/maand/week tot nu toe (vergeleken met het voorgaande jaar), en vandaag (vergeleken met gisteren).

Wijzigingen in rapportnamen en -frameworks

Voor een nauwkeurigere beschrijving van de content van elk standaardrapport van Shopify, hebben sommige rapporten in het nieuwe Shopify Analytics een andere naam gekregen.

De volgende rapporten hebben een andere naam gekregen of zijn vervallen omdat ze een duplicaat waren van nieuwere, verbeterde rapporten:

Het rapport Webshop winkelwagenanalyse in de vorige Shopify analytics is vervangen door een nieuw rapport: Samen gekochte artikelen. Meer informatie over het nieuwe rapport Samen gekochte artikelen.
Het rapport Conversie per laatste interactie, het rapport Conversie per eerste interactie en het rapport Attributiemodelvergelijking zijn vervallen. Om conversie volgens verschillende attributiemodellen te volgen, gebruik je het rapport Marketing top kanaalprestaties.
De kaart Top verwijzers per sessie op het overzichtsdashboard is verouderd. Om deze gegevens op je te Analytics overzichtsdashboard te bekijken, voeg je de kaart met de naam Sessies per verwijzer toe. Je kunt het rapport Sessies van verwijzer instellen om webshopsessies te analyseren aan de hand van verschillende verwijzerattributen.

In de volgende tabel kun je zien of een rapport nu een nieuwe titel heeft en of het rapport nu het nieuwe Analytics-framework gebruikt.

Tabel met de lijst met de oude rapportnamen, de nieuwe rapportnaam in het nieuwe Analytics en of het rapport naar het nieuwe Analytics is gemigreerd.
Oude rapportnaam	Nieuwe rapportnaam	Gemigreerd naar nieuwe Analytics?
ABC-analyse per product	ABC-productanalyse	✔
Acceptatiepercentage	Acceptatiepercentage	✔
Gemiddelde verkochte voorraad per dag	Dagelijks verkochte voorraad per product	✔
Gemiddelde bestelwaarde in de tijd	Gemiddelde bestelwaarde in de tijd	✔
Kosten van verkochte goederen	Kostprijs van verkochte goederen per bestelling	✔
Klanten per locatie	Klanten per locatie	✔
Klanten per voorspeld bestedingsniveau	Voorspelde uitgavenniveaus	✔
Klanten in de loop der tijd	Nieuwe vs. terugkerende klanten in de loop van de tijd	✔
Resterende dagen voor voorraad	Resterende voorraad per product	✔
Kortingen	Kortingen per bestelling	✔
Verkoop aan nieuwe klanten versus terugkerende klanten	Verkoop aan nieuwe vs. terugkerende klanten	✔
Percentage frauduleuze terugboekingen	Terugboekingspercentage (fraude)	✘
Waarde frauduleuze terugboekingen	Terugboekingsbedrag (fraude)	✔
Fulfilment na verloop van tijd	Afgehandelde bestellingen in de loop van de tijd	✔
Fulfilment, verzendingen en levertijden	Snelheid bestelling tot bezorging	✔
Omzet cadeaubonnen	Netto-omzet van cadeaubonnen	✔
Saldo cadeaubonnen	Uitstaand saldo cadeaubonnen	✔
Brutobetalingen per maand	Ontvangen betalingen	✔
Brutowinst	Brutowinst per bestelling	✔
Bruto-omzet	Bruto-omzet per bestelling	✔
Percentage risicovolle bestellingen	Percentage risicovolle bestellingen	✔
Momentopname voorraad aan het einde van de maand	Momentopname voorraad aan het einde van de maand	✔
Voorraadwaarde aan het eind van de maand	Voorraadwaarde aan het eind van de maand	✔
Nettoverkoop	Netto-omzet per bestelling	✔
Netto-omzet met kosten	Netto-omzet met kosten per bestelling	✔
Netto-omzet zonder kosten	Netto-omzet zonder kosten per bestelling	✔
Eenmalige klanten	Eenmalige klanten	✔
Onlinewinkelwagen-analytics	Samen gekochte artikelen	✔
webshop-conversie na verloop van tijd	Conversiepercentage in de loop van de tijd	✔
Bestellingen geannuleerd wegens fraude	Geannuleerd wegens fraude	✔
Bestellingen na verloop van tijd	Bestellingen na verloop van tijd	✔
Algemeen terugboekingspercentage	Terugboekingspercentage	✔
Betaling per type	Betalingen per bestelling	✔
Betalingen	Betalingen per gateway	✔
Percentage verkochte voorraad	Producten per percentage verkocht	✔
Productbestellingen en retouren	Bestellingen en retouren per product	✔
Conversies van productaanbevelingen in de loop der tijd	Conversies van productaanbevelingen in de loop der tijd	✔
Winst per Point of Sale-locatie	Brutowinst per POS-locatie	✔
Winst per product	Brutowinst per product	✔
Winst per SKU-productvariant	Brutowinst per productvariant	✔
Detailhandelverkoop per Point of Sale-locatie	Totale omzet per POS-locatie	✔
Detailhandelverkoop per product	Totale POS-omzet per product	✔
Detailhandelverkoop per producttype	Totale POS-omzet per producttype	✔
Detailhandelverkoop per productvariant-SKU	Totale POS-omzet per productvariant	✔
Detailhandelverkoop per productleverancier	Totale POS-omzet per verkoper	✔
Detailhandelsverkoop door medewerkers bij de kassa	Totaal omzet POS-medewerkers	✔
Detailhandelsverkoop door medewerkers bij de kassa (dagelijks)	Totaal dagelijkse omzet POS-medewerkers	✔
Winkelomzet per medewerker die heeft geholpen met verkoop	Totale POS-omzet per medewerker	✔
Terugkerende klanten	Terugkerende klanten	✔
Retourzendingen	Totaal aantal retouren per bestelling	✔
Verkoop toegeschreven aan marketing	Verkoop toegeschreven aan marketing	✔
Omzet per factureringslocatie	Totale omzet per factuurlocatie	✔
Omzet per kanaal	Totale omzet per verkoopkanaal	✔
Omzet per afrekenvaluta	Totale omzet per valuta	✔
Omzet per klantnaam	Totale omzet per klant	✔
Omzet per korting	Omzet per kortingscode	✔
Omzet per korting	Omzet per kortingscode van apps	✔
Omzet per product	Totale omzet per product	✔
Omzet per SKU productvariant	Totale omzet per productvariant	✔
Omzet per productleverancier	Totale omzet per verkoper	✔
Omzet per verkeerverwijzer	Totale omzet per verwijzer	✔
Verkoop in de loop der tijd	Totale omzet in de loop van de tijd	✔
Conversies door zoekopdrachten na verloop van tijd	Conversies door zoekopdrachten na verloop van tijd	✔
Doorverkooppercentage per product	Producten per doorverkooppercentage	✔
Sessies toegeschreven aan marketing	Sessies toegeschreven aan marketing	✔
Sessies per apparaat	Sessies per type apparaat	✔
Sessies per landingspagina	Sessies per landingspagina	✔
Sessies per locatie	Sessies per locatie	✔
Sessies per verwijzer	Sessies per verwijzer	✔
Sessies in de loop der tijd	Sessies in de loop der tijd	✔
Verzending	Verzenden per bestelling	✔
Verzendlabels	Verzendlabels per bestelling	✔
Verzendlabels in de loop van de tijd	Verzendlabels in de loop van de tijd	✔
Shop Campaigns-impressies	Shop Campaigns-impressies	✔
Shop Campaigns-prestaties	Shop Campaigns-prestaties	✔
Shop-kanaal bestellingen	Shop-bestellingen per betalingstype	✔
Productimpressies Shop-kanaal	Productimpressies Shop-kanaal	✔
Omzet Shop-kanaal	Shop-betalingen per type	✔
Shop Pay-prestaties	Shop Pay-betalingen	✔
Shop Store-prestaties	Shop-kanaal bestellingen	✔
Overzicht	Financieel overzicht	✔
Btw	Btw	✔
Tips	Fooien per medewerker	✔
Populairste zoekopdrachten in webshop	Zoekopdrachten per zoekquery	✔
Meest uitgevoerde zoekopdrachten in webshop zonder kliks	Zoekopdrachten zonder klikken	✔
Meest uitgevoerde zoekopdrachten in webshop zonder resultaten	Zoekopdrachten zonder resultaten	✔
Best verkochte producten met lage klikfrequenties op aanbevelingen	Productaanbevelingen met weinig betrokkenheid	✔
Totale verkoop	Totale verkoop per bestelling	✔
Webprestaties	Webprestaties	✘

Er zijn ook een aantal net-nieuwe rapporten beschikbaar in de volgende categorieën:

Tabel met de lijst van de net-nieuwe rapporten in de nieuwe Analytics.
Categorie	Nieuwe rapporttitel
Verwerving	Bezoekers in de loop van de tijd
Gedrag	Bouncepercentage in de loop van de tijd Checkoutconversiepercentage in de loop van de tijd Uitsplitsing conversiepercentage Klantgedrag Conversie van zoekopdrachten in je webshop ROAS voor Shop Campaign
Klanten	Verkoop aan nieuwe klanten in de loop van de tijd Nieuwe klanten in de loop van de tijd Nieuwe vs. terugkerende klanten Percentage terugkerende klanten in de loop van de tijd RFM-klantenanalyse RFM-klantenlijst
Financiën	Uitsplitsing brutowinst Uitbetalingen in de loop van de tijd Winkeltegoedtransacties
Bestellingen	Bestelde artikelen in de loop van de tijd Geretourneerde artikelen per product Geretourneerde artikelen in de loop van de tijd Tijd van bestelling tot fulfilment Geleverde bestellingen in de loop van de tijd Retourpercentage in de loop van de tijd
Verkoop	Gemiddelde bestelhoeveelheid in de loop van de tijd Bundelartikel versus verkopen zonder bundel Totale omzet bundel in de loop van de tijd Artikelen verkocht door verwijzer Netto-omzet per verkoopkanaal Netto-omzet na verloop van tijd Totaal bestellingen POS-medewerkers Totale aantal retouren in de loop van de tijd Totale omzet per bundel Totale omzet per bundelcomponent

Wijzigingen in enkele gebeurtenissen en statistieken

Met het nieuwe Shopify Analytics bieden we betere, betrouwbaardere gegevens. Daarom hebben ook de manier veranderd waarop we de volgende gebeurtenissen volgen:

In het nieuwe Analytics geven de statistieken die van deze gebeurtenissen zijn afgeleid deze veranderingen weer. Deze update zorgt voor nauwkeurigere rapportages in de de standaardrapporten van Shopify en in alle nieuwe gegevensverkenningen die gebruikmaken van deze statistieken.

De volgende statistieken zijn veranderd:

Percentage 'aan winkelwagen toevoegen'
Percentage sessies waarbij bezoekers de website zonder interactie verlieten
Niet afgeleverde e-mails
Checkout-conversiepercentage
Percentage voltooide checkouts
Conversiepercentage (webshop)
Webshopbezoekers
Pageviews
Pageviews per sessie
Percentage bereikte checkouts
Sessieduur
Sessies
Sessies waarbij de checkout is voltooid
Sessies waarbij de checkout is bereikt
Sessies met toevoegingen aan de winkelwagen

Rapporten en dashboards die deze statistieken bevatten, kunnen verschuivingen in gegevens tonen rond de tijd dat we het nieuwe Analytics-platform lanceerden.

Veranderingen in de manier waarop we tellen wanneer een checkout is begonnen

We hebben wijzigingen aangebracht in de manier waarop we tellen wanneer een klant de checkout heeft bereikt. Met deze nieuwe, verbeterde methode kunnen we consistenter meten in alle winkels. We hebben je gegevens met behulp van deze nieuwe methode tot oktober 2022 opnieuw ingevuld, zodat je een baseline hebt voor een historische vergelijking.

Hiervóór beschouwden we een klant als aangekomen bij de checkout als deze een actie ondernam in de checkout, zoals doorgaan naar de volgende pagina, een kortingscode of cadeaubon invoeren, enzovoort. Deze invoeracties hebben we nodig om je schone, betrouwbare gegevens te verstrekken die botactiviteit uitfilteren. Met deze nieuwe methode gebruiken we meer signalen om botactiviteit uit te filteren en tellen we het totale aantal sessies waarin de checkout is begonnen te laden via een van de volgende paden:

de winkelwagen van de webshop;
een checkout-permalink;
een gedeelde web-URL voor de checkout;
een checkout-URL voor de winkelwagen;
de winkelwagen-API;
de Checkout API (nu verouderd en vanaf 1 april 2025 niet meer beschikbaar).

Hierbij tellen we alleen sessies waarin je klant toestemming voor cookies heeft gegeven en geen adblockers gebruikt. We tellen geen facturen voor conceptbestellingen, bewerkte facturen voor bestellingen, omruilingen of transacties via de Shopify POS mee.

De nieuwe methode is uitgebreider dan de vorige, wat betekent dat het op een hoger aantal checkout_started-gebeurtenissen uitkomt. De volgende statistieken worden met deze gebeurtenis berekend en kunnen als gevolg van deze verandering verschuiven:

checkout-conversiepercentage (kan lager uitvallen);
percentage dat checkout bereikt (kan hoger uitvallen);
sessies waarin checkout wordt bereikt (kunnen hoger uitvallen).

Verbeteringen aan verwijzer-parsing

In de nieuwe Shopify Analytics is de precisie van verwijzer-parsing verbeterd om verkeersbronnen beter te herkennen. Onder verbeteringen vallen onder andere het effectiever vastleggen van sociale media en app-bronnen, waardoor je duidelijker inzicht krijgt in je bezoekersroutes.

Consistente tijdstempels in rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen

In de nieuwe Analytics zijn de rapporten van zoekopdrachten en productaanbevelingen zodanig aangepast dat de tijdstempelvelden allemaal zijn geconverteerd naar de tijdzone van je winkel. Dit kan leiden tot enkele schijnbare verschillen met de statistieken die in de vorige analyticsrapporten werden weergegeven, maar de onderliggende gegevens blijven hetzelfde.

Wijzigingen in de Live View metrische actieve winkelwagens

In de nieuwe Analytics hebben we de manier waarop we klantgedrag bijhouden verbeterd, inclusief hoeveel klanten die momenteel je webshop bezoeken producten hebben toegevoegd aan hun winkelwagen. Hierdoor kan de statistiek Live View Actieve winkelwagens mogelijk een lager getal weergeven dan verwacht, op basis van je eerdere analyse-ervaring. Dit komt door ons nauwkeurigere en betrouwbaardere dataplatform en is verwacht gedrag.

Nauwkeurigere kortingstoekenning in kortingsrapporten

In de nieuwe Analytics zijn kortingsrapporten zodanig gecorrigeerd dat elke kortingscode of -naam alleen wordt geassocieerd met het deel van de omzet van de bestelling waaraan deze heeft bijgedragen, bijvoorbeeld de specifieke product(en) of verzendkosten waarop de kortingscode is toegepast. In de vorige kortingsrapporten werd elke kortingscode of -naam gekoppeld aan de volledige omzet van de bestelling. Dit kan leiden tot een aantal schijnbare verschillen met de statistieken in de vorige kortingsrapporten.

Nauwkeurigere voorraadtracking in voorraadrapporten

In de nieuwe Analytics hebben de voorraadrapporten geprofiteerd van een aantal verbeteringen in hun onderliggende gegevensmodel, wat resulteert in een nauwkeuriger tracering van voorraadartikelen in de loop der tijd en een betere afstemming met gerelateerde statistieken in onze verkooprapporten. Dit kan leiden tot een aantal schijnbare verschillen met de statistieken in de vorige voorraadrapporten.