Fraudeverslagen

Frauderapporten worden gecompileerd op basis van de gegevens over bestellingen die frauduleus zouden kunnen zijn of waarvan bevestigd is dat ze frauduleus zijn. Je kunt geen frauderapporten aanpassen.

Je bedrijf laten groeien

Wil je meer informatie over hoe je fraude voorkomt? Raadpleeg Fraudepreventie om strategieën en opties te bekijken die beschikbaar zijn voor je winkel.

Beschikbaarheid frauderapport

Alle frauderapporten zijn beschikbaar voor elk Shopify-abonnement. Sommige frauderapporten worden echter alleen weergegeven in de lijst Rapporten wanneer de juiste functie is geactiveerd.

Functievereisten voor specifieke frauderapporten.

Vereiste	Beschikbare rapporten:
Alle winkels	Acceptatiepercentage Percentage risicovolle bestellingen Geannuleerd wegens fraude
Winkels die Shopify Payments gebruiken	Algemeen terugboekingspercentage Terugboekingspercentage (fraude) Terugboekingsbedrag (fraude)
Winkels met Shopify Protect	Bestellingen gedekt door Shopify Protect Bestellingen beschermd door Shopify Protect

## Frauderapporten bekijken

Je kunt je rapporten lijst filteren, zodat alleen Fraud rapporten worden weergegeven.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analytics > Rapporten.

2. Klik op de filter Categorie.

3. Klik op Fraud om de rapporten te filteren zodat er alleen Fraud rapporten worden weergegeven.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Analytics.
2. Tik op Rapporten.
3. Tik op het filter pictogram en vervolgens op Categorie.
4. Tik op Fraud om de rapporten te filteren zodat er alleen Fraud rapporten worden weergegeven.
5. Tik op < Filteren op en vervolgens X om terug te navigeren naar de lijst met gefilterde Rapporten.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop ☰ en vervolgens op Analytics.
2. Tik op Rapporten.
3. Tik op het filter pictogram en vervolgens op Categorie.
4. Tik op Fraud om de rapporten te filteren zodat er alleen Fraud rapporten worden weergegeven.
5. Tik op ← en vervolgens X om terug te navigeren naar de gefilterde lijst met Rapporten.

Lijst met frauderapporten

De gegevens die in elk van de frauderapporten worden weergegeven, worden hieronder gedefinieerd:

Opmerking

Frauderapporten kun je niet filteren of bewerken.

Lijst met frauderapporten en contentbeschrijvingen.

Rapport	Beschrijving
Acceptatiepercentage	Geeft het percentage weer van het totaal aantal bestellingen dat niet is gemarkeerd als risicovol.
Terugboekingspercentage (fraude)	Geeft het percentage weer van het totaal aantal betalingen waarbij een terugboeking is uitgevoerd en waarbij de reden frauduleus was.
Terugboekingsbedrag (fraude)	Geeft de waarde weer van het totaal aantal bestellingen waarbij terugboekingen zijn uitgevoerd en waarbij de reden frauduleus was.
Percentage risicovolle bestellingen	Geeft het percentage weer van het totaal aantal bestellingen dat is gemarkeerd als risicovol.
Geannuleerd wegens fraude	Geeft de waarde weer van het totaal aantal bestellingen dat is geannuleerd wegens fraude.
Terugboekingspercentage	Geeft het percentage weer van het totaal aantal betalingen waarbij een terugboeking van welke aard dan ook is uitgevoerd.
Bestellingen gedekt door Shopify Protect	Geeft het getal weer van het totaal aantal bestellingen die zijn gedekt door Shopify Protect.
Bestellingen beschermd door Shopify Protect	Geeft het getal weer van het totaal aantal bestellingen die zijn beschermd door Shopify Protect.