Een klantprofiel maken
Je kunt een klantprofiel maken voor een klant die nog niet eerder bij je heeft gekocht.
Een klantprofiel kan de volgende gegevens bevatten:
- Voor- en achternaam
- E‑mail
- Telefoonnummer
- Aantekeningen
- Bezorgadressen
- Of de klant marketinginformatie wil ontvangen
- Of de klant vrijgesteld is van btw
- Klantentags
Handmatig een klantprofiel aanmaken
Stappen:
- Tik in de Shopify POS-app op Klant toevoegen.
- Tik op Nieuwe klant toevoegen*..
- Voer de gegevens van de klant in. Je moet op zijn minst een voornaam voor de klant invoeren.
- Optioneel: Schakel Klant toevoegen aan winkelwagen uit om de klantgegevens op te slaan zonder de klant aan de winkelwagen toe te voegen.
- Tik op Opslaan.
Door klant geleid profiel aanmaken
Als Shop Pay is geactiveerd in je winkel, kun je Bonselectie door klant gebruiken om klantgegevens te verzamelen en klantaccounts in de winkel aan te maken met Shopify POS. Bij het checkout-proces kiezen je klanten hoe ze hun bon willen ontvangen. Als hun gegevens overeenkomen met een Shop-account, worden deze in de checkout weergegeven. Je klanten kunnen er dan voor kiezen de bon in hun Shop-app, via e-mail of sms te ontvangen of om deze te laten afdrukken. Als je klant een digitale bon accepteert, wordt een klantaccount aangemaakt.
Wanneer klanten voor het eerst bij je afrekenen, wordt gevraagd of ze prijs stellen op marketingberichten van jou voordat ze hun bon accepteren. Deze optie heeft standaard dezelfde instelling als bij je bestaande marketinginstellingen voor e-mail en sms.