Aan de slag met Shopify POS

In deze handleiding vind je de belangrijkste stappen voor het opzetten van je Shopify-winkel. Je kunt deze handleiding gebruiken als startpunt en als referentie om er zo voor te zorgen dat je geen belangrijke taken over het hoofd ziet.

Je bedrijf laten groeien

als je hulp nodig hebt bij het opzetten van Shopify POS, dan kun je een Shopify-expert inhuren.

Stap 1: Je basisbeheerinstellingen configureren

Voordat je producten toevoegt en je betalingen instelt, zijn er een aantal administratieve taken die je moet afhandelen:

1. Als je persoonlijk wilt verkopen, controleer dan of het Shopify POS-systeem voldoet aan de wetgeving in je land.
2. Voltooi de eerste installatie zodat je winkeladres, e-mailadres en andere winkelinstellingen up-to-date zijn.
3. Weet waar je je account kunt beheren en je factureringsgegevens kunt bekijken.
4. Personeelsaccounts toevoegen zodat al je medewerkers een persoonlijk inlogaccount hebben en alle gevoelige accountgegevens veilig blijven.

Tip

Als je niet wilt dat een medewerker toegang heeft tot je Shopify-beheercentrum, kun je een POS-medewerkerspincode voor hen maken. POS-pincodes geven je medewerkers alleen toegang tot Shopify POS, niet tot je Shopify-beheercentrum.

Stap 2: De Shopify POS-app downloaden

Opmerking

vanaf 2 februari 2019 zal de Shopify POS-app iOS 10 niet meer ondersteunen. Na deze datum kan je de app wel blijven gebruiken, maar kun je deze niet meer bijwerken. Om te profiteren van bugfixes en nieuwe functies, moet je je apparaat updaten naar iOS 11. Als dat niet mogelijk is, moet je overschakelen naar het gebruik van Shopify POS op een ander apparaat met iOS 11 of hoger.

Om aan de slag te gaan met de Shopify POS-app:

1. Download Shopify POS en meld je erbij aan.

Opmerking

Als je je Google-account gebruikt om je aan te melden bij Shopify op je desktop, moet je je wachtwoord opnieuw instellen voordat je je aanmeldt bij Shopify POS. Het opnieuw instellen van je Google-accountwachtwoord via Shopify heeft geen invloed op je Google-accountaanmelding op andere platforms.

1. Bekijk een overzicht van wat mogelijk is in de app en krijg inzicht in de functionaliteit van de verschillende schermen in de app.
2. Configureer de algemene instellingen voor de Shopify POS-app op het POS-apparaat dat je gaat gebruiken.
3. Meld je aan bij de app.

Tip

Er zijn ingesloten POS-apps beschikbaar in de Shopify App Store, waarmee je de functionaliteit van je POS-systeem kunt uitbreiden.

Vereisten voor de Shopify POS-app

De Shopify POS-app werkt met de volgende apparaten:

Apparaten die werken met de Shopify POS-app

Apparaat	Beschrijving
iPhone	iPhone 5s of nieuwer met iOS 11.4 of hoger
iPad Air	Generatie 2 of nieuwer met iOS 11.4 of hoger
iPad	Generatie 5 of nieuwer met iOS 11.4 of hoger
iPad mini	Generatie 2 of nieuwer met iOS 11.4 of hoger
iPad Pro	Alle iPad Pro-modellen met iOS 11.4 of hoger
Android	Android-apparaat met versie 5.0 (Lollipop) of hoger

Opmerking

De Shopify POS-app biedt geen ondersteuning voor iOS-bètaversies.

Stap 3: Je producten toevoegen en ordenen

Als je nog niets in je winkel hebt, kun je beginnen met enkele basisstappen.

Opmerking

Als je in de dienstverlening zit, zorg dan dat je bekend bent met de verschillen tussen het verkopen van diensten en fysieke goederen.

Om je producten in te richten:

1. Voeg producten toe die je in je winkel wilt verkopen in het Shopify-beheercentrum of in de Shopify POS app. Zorg ervoor dat je afbeeldingen toevoegt, zodat je eenvoudig door je producten op je POS-apparaat kunt bladeren.

2. Configureer de belastingen voor je producten.

3. Maak een collectie als je je producten in categorieën wilt indelen.

4. Stel de beschikbaarheid in op Point of Sale.

5. Producten in voorraad opslaan op je Shopify POS-locaties.

Tip

als je met je POS-app nieuwe producten maakt, is hun beschikbaarheid voor Point of Sale al ingeschakeld, maar moet je hun beschikbaarheid voor de andere verkoopkanalen in je Shopify-beheercentrum instellen.

1. Leer je productinventaris en overdrachten goed kennen, want je moet bijhouden welke producten beschikbaar zijn in je winkel.

Let op

Er is een limiet aan het aantal producten en varianten dat op POS-apparaten kan worden geladen voordat deze mogelijk problemen gaan ondervinden met de Shopify POS-app.

Stap 4: Je belastingen configureren

Het in rekening brengen van omzetbelasting is een belangrijk onderdeel van het runnen van je bedrijf. Afhankelijk van je locatie zijn er verschillen regels en voorschriften met betrekking tot omzetbelasting die je op je producten toepast. Om er zeker van te zijn dat je winkel aan deze regels voldoet, word je aangeraden even de tijd te nemen om het proces voor het instellen van btw van Shopify te doorgronden.

Opmerking

Als je in je winkel producten verkoopt aan klanten in Europa, let er dan op dat er regelgeving van kracht is die van toepassing is op digitale producten.

Btw heffen op basis van je fysieke locatie

Wanneer je Shopify POS gebruikt, moet je:

1. Stel de locatie(s) van je winkel in in je Shopify-beheercentrum.
2. Stel de belastingen in voor de fysieke locatie van je winkel
3. De locatie toewijzen aan een iPad die je gebruikt om transacties af te ronden in je winkel.

Als je handmatig belastingen moet aanpassen voor een regio met unieke belastingbeperkingen of een specifieke verzameling producten, kun je dit doen met een belastingwijziging (override).

Je btw bijhouden

Bij het configureren van de btw-instellingen voor je producten, moet je ook denken aan hoe je de btw het hele jaar door gaat bijhouden. Er zijn belangrijke data en deadlines waar je rekening mee moet houden wanneer je je belastingaangifte doet (vooral in de VS).

In de Shopify App Store vind je een aantal boekhoudapps als je nog niet zeker weet welk systeem je gaat gebruiken om je btw bij te houden.

Stap 5: Zorg ervoor dat klanten je kunnen betalen

Je moet een betalingsprovider instellen zodat je klanten je kunnen betalen. Met een betalingsprovider kun je op een veilige manier betalingen accepteren. Shopify biedt haar eigen betalingsprovider (Shopify Payments) aan en ondersteunt een aantal externe betalingsproviders.

Tip

Als je een externe betalingsprovider wilt gebruiken, heeft je winkel een Shopify-abonnement of hoger nodig.

Om een betalingsprovider in te stellen:

1. Schakel Shopify Payments in of selecteer een van de ondersteunde betalingsproviders van derden voor Shopify POS.

Tip

Wanneer je kiest voor Shopify Payments, voorkom je extra transactiekosten en kun je je uitbetalingen rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum bekijken.

1. Ontdek de verschillende transactietypes in je Shopify POS-app.

Stap 6: Je POS-hardware bestellen en instellen

Zorg er bij het instellen van je POS-POS voor dat je over de winkelapparatuur beschikt die je nodig hebt. Afhankelijk van de hardware je wilt gebruiken, moet je ook controleren of het Shopify-abonnement voor je winkel dit ondersteunt:

• Bij alle maandabonnementen kun je creditcardbetalingen accepteren op je iPhone of iPad met behulp van een ondersteunde kaartlezer.

• Als je meer hardware wilt toevoegen, zoals een kassa en een bonprinter, moet je winkel een Shopify-abonnement of hoger hebben.

Opmerking

Als je vanaf een andere platform migreert naar Shopify, kun je controleren welke hardware je kunt hergebruiken en welke hardware wordt ondersteund door Shopify.

Om je POS-hardware in te stellen:

1. Zoek uit welke hardware je nodig hebt voor je winkel voordat je apparatuur bestelt.

2. Bekijk waar je de hardware kunt kopen (afhankelijk van het land waarin je woont).

3. Configureer het wifi-netwerk in je winkel zodat de hardware verbinding kan leggen met Shopify.

Opmerking

Als je alleen een kaartlezer gebruikt in combinatie met het data-abonnement van je iPhone of iPad, hoef je het Wifi-netwerk van je winkel niet te configureren.

1. Installeer je hardware en zorg dat alles naar behoren werkt.

Hulp krijgen bij POS-hardware

Als je vragen hebt over de POS-hardware die je hebt gekocht, dan kun je naar hulp zoeken in de Shopify POS-documentatie of contact opnemen met het ondersteuningsteam van Shopify.

Stap 7: Een aantal testbestellingen plaatsen

Nu dat je je betaalinstellingen hebt geconfigureerd en je je hardware hebt ingesteld, probeer een aantal transacties uit te voeren zodat je zeker weet dat alles goed werkt en je meteen vertrouwd raakt met het aannemen van betalingen van je klanten.

Je kunt testopdrachten uitvoeren voor een aantal verschillende soorten transacties:

• een gedeeltelijke betaling aannemen
• een bestelling terugbetalen
• een bestelling markeren als vervuld
• Een bestelling bijwerken.

Stap 8: Je winkel online promoten

Klaar om te beginnen? Nu dat de instellingen zijn voltooid, is het tijd iedereen over je winkel te vertellen!

Naarmate je je bedrijf verder uitbouwt, ontdek je verschillende manier om je klanten bij je bedrijf te betrekken en ze terug laten komen. Op de Shopify-blog vind je hierover een aantal interessante handleidingen:

• Een beginnershandleiding voor contentmarketing
• Inspirerende E-commercevoorbeelden van Social Media Done Right
• Ingesloten POS-apps

Je kunt ook lid worden van de Shopify Community om geweldige bronnen te vinden en contact te leggen met andere Shopify-merchants.