Kassalade

Je kunt een kassalade instellen, zodat je contant geld veilig bij de hand hebt voor contante betalingen op Shopify POS.

De kassalade openen

Je kunt de kassalade handmatig openen met de meegeleverde sleutels, of draadloos vanaf je iPad, iPhone of Android-tablet. Het apparaat maakt verbinding met de kassalade via de bonprinter en je moet de kassalade verbinden met hetzelfde draadloze netwerk als je printer.

De kassalade gaat automatisch open na elke verkoop, of je kunt deze handmatig openen als je tikt op Ga naar winkelwagen > Meer acties > Lade openen vanuit de Shopify POS-app.

Opmerking

Om veiligheidsredenen in winkels met meerdere kassalades en bonprinters opent de kassalade automatisch alleen als deze is aangesloten op de standaardprinter voor het apparaat. Als de standaardprinter niet beschikbaar is wanneer een verkoop wordt gedaan, dan wordt de kassabon afgedrukt vanaf de eerstvolgende beschikbare printer, maar kassalades die aan die tweede printer zijn gekoppeld worden niet automatisch geopend. Dit voorkomt dat kassalades op onverwachte plaatsen in de winkel opengaan.

De kassaladen testen

Wanneer je je bonprinter en je kassalade hebt ingesteld, kun je controleren of de verbinding ertussen werkt.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen > Verbonden hardware beheren.
2. Tik op de printer die je wilt testen.
3. Tik op Kassalade testen. De kassalade moet opengaan.

Problemen oplossen

Voorkom veelvoorkomende problemen door ervoor te zorgen dat:

• De kabel van de kassalade is aangesloten op de bonprinter.
• De bonprinter heeft papier.
• De bonprinter is gekoppeld aan de iPad, iPhone of Android-tablet. De koppelinstructies voor je bonprinter zijn afhankelijk van het bonprintermodel dat je hebt.
• De bonprinter is ingesteld als de standaardprinter voor het apparaat.
• Je gebruikt de kassaladekabel die je in het hardwarepakket hebt ontvangen om de kassalade aan te sluiten op de printer.

Als je op het scherm Producten en winkelwagen op Geen verkoop tikt en de kassalade niet wordt geopend, is dit waarschijnlijk een probleem met de kassaladekabel. Neem contact op met ons ondersteuningsteam.