Bestellingen verzenden naar klanten met Shopify POS
Wanneer je een bestelling in de Shopify POS-app verwerkt, kunnen je klanten hun bestelling op hun adres laten afleveren. Je kunt dit doen door de bestellingen van je klanten rechtstreeks vanuit Shopify POS te verzenden.
Een bestelling verzenden naar het adres van de klant
Als je de bescherming tegen overselling van producten hebt ingeschakeld, kun je alleen producten die op voorraad zijn toevoegen aan de bestelling voor verzending. Als een van de producten die aan de winkelwagen zijn toegevoegd niet op voorraad is, wordt er een foutmelding weergegeven waarin staat dat de artikelen die niet op voorraad zijn niet kunnen worden verzonden. Hierdoor kun je geen bestellingen plaatsen die niet kunnen worden afgehandeld vanwege niet-aanwezige voorraad.
Voeg alle artikelen toe aan de winkelwagen.
Optioneel: voer de volgende stappen uit om je klant toe te voegen aan de winkelwagen:
Tik in de Shopify POS-app op Meer acties en tik vervolgens op Verzenden naar klant. Als je een smart grid-tegel voor deze actie hebt toegevoegd, tik je op het startscherm op Verzenden naar klant.
Voer het e-mailadres en telefoonnummer van de klant in en tik vervolgens op Volgende.
Voer een van de volgende handelingen uit in het scherm Verzendgegevens toevoegen:
Voer in het scherm Verzendmethode selecteren een van de volgende handelingen uit:
Tik op Checkout, selecteer de betaalmethode en verwerk de betaling.
Kies een manier om de bon van de bestelling aan de klant te verstrekken en tik op Gereed.
De bestelling is oorspronkelijk gemarkeerd als openstaand en kan niet worden afgehandeld vanuit de POS-app. Wanneer je klaar bent om de bestelling naar de klant te verzenden, moet je de bestelling afhandelen in je Shopify-beheercentrum.
Een smart grid-tegel toevoegen
Als je de actie Verzenden naar klant vaak gebruikt, kun je in het startscherm een snelkoppeling naar deze functie instellen door er een tegel voor toe te voegen.
Stappen:
Tik op het startscherm van je Shopify POS-app op Tegel toevoegen.
Tik op Actie en tik vervolgens op Verzenden naar klant.
Tik op Gereed.
Veelgestelde vragen
Worden bestellingen voor verzending naar de klant automatisch gemarkeerd als openstaand?
Ja. Alle artikelen in een bestelling voor verzending naar de klant worden gemarkeerd als openstaand.
Kan mijn winkelwagen een combinatie van artikelen bevatten die moeten worden verzonden en die in de winkel worden opgehaald?
Nee. Bij een bestelling voor verzending naar de klant worden alle artikelen in de bestelling verzonden. Als je een klant hebt die bepaalde artikelen wil laten bezorgen en andere in de winkel wil komen ophalen, moet je twee afzonderlijke transacties maken.
Hoe wordt de voorraad in mindering gebracht bij bestellingen voor verzending naar de klant?
De voorraad wordt bij bestellingen voor verzending naar de klant in mindering gebracht op basis van de afhandelingsprioriteit.
Stel je hebt twee locaties: locatie A (magazijn) met de hoogste prioriteit en locatie B (je winkel). Locatie A heeft 1 T-shirt en locatie B heeft 2 T-shirts op voorraad. Als je een bestelling voor verzending naar de klant van 1 T-shirt vanuit locatie B uitvoert, wordt de voorraad in mindering gebracht op locatie A omdat die locatie de hoogste prioriteit heeft.
Bij bestellingen voor verzending naar de klant wordt geen voorraad afgetrokken van locaties die zijn ingesteld om fulfilment van online bestellingen te voorkomen.
Kan ik bestellingen voor verzending naar de klant offline voltooien?
Voor bestellingen voor verzending naar de klant heb je een online verbinding nodig. Wanneer je je internetverbinding verliest, kun je de bestelling niet voltooien. Als je geen verbinding kunt maken, moet je de transactie annuleren en het opnieuw proberen wanneer je weer online bent.