Inloggen bij de Shopify POS-app

Voordat je de Shopify POS-app kunt gebruiken om verkopen te verwerken, logt eerst een medewerker met Point of Sale-machtigingen met een admin-gebruikersnaam en wachtwoord bij de app in. Nadat de admin-medewerker is ingelogd, kunnen alleen POS-medewerkers met hun pincode in- en uitloggen bij het vergrendelscherm van de app.

Overwegingen

Beveiligingssysteem voor Shopify POS

Om veiligheidsredenen wordt het account afgemeld als instellingen met betrekking tot de accountinstellingen worden gewijzigd wanneer een account is aangemeld bij Shopify POS. De gebruiker moet zich handmatig opnieuw aanmelden bij Shopify POS.

Als een van de volgende accountinstellingen wordt gewijzigd, wordt de ingelogde gebruiker afgemeld bij Shopify POS:

• E-mailadres
• E-mailadresverificatie
• Wachtwoord
• Submachtiging Toegang tot Point of Sale

Als je SAML (Security Assertion Markup Language) gebruikt en deze 14 dagen inactief is, wordt je account afgemeld bij Shopify POS.

• Alle medewerkers met toegang tot de POS-app hebben een unieke vier- tot zescijferige pincode nodig om toegang te krijgen tot de Shopify POS-app.

Inlogvereisten

Voor toegang tot Shopify POS met een Shopify-account of POS-aanmeldingsgegevens, moeten gebruikers een rol hebben met de winkelmachtiging Toegang Point of Sale.

Gebruikers met beperkte beheerdersmachtigingen en medewerkers die alleen de POS-app gebruiken, hebben alleen toegang Shopify POS als de winkeleigenaar, organisatie-eigenaar of een gebruiker met een rol die de machtiging Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen heeft, eerst op de Shopify POS inlogt.

Als je POS-apps hebt geïnstalleerd in Shopify POS, dan moeten gebruikers rechten hebben om toegang te krijgen tot die apps. Selecteer in het gedeelte App-machtigingen van je winkel alle afzonderlijke apps die voor de Shopify POS zijn.

Meld je aan bij Shopify POS

Medewerkers met toegang tot zowel Shopify-beheercentrum als Shopify POS kunnen inloggen met hun e-mailadres of PIN. Alleen kassamedewerkers kunnen inloggen met hun pincode.

Inloggen met e-mail

Als je een medewerker bent met een beheerdersgebruikersnaam en de vereiste inloggegevens, kun je hiermee inloggen op de Shopify POS-app wanneer je de machtigingen voor Toegang tot Point of Sale hebt.

Stappen:

1. Tik in het inlogscherm van de Shopify POS-app op Inloggen.
2. Typ op de Shopify-pagina je gebruikersnaam en wachtwoord voor de beheerder in en tik vervolgens op Inloggen.
3. Voer je verificatiecode in en tik op Inloggen.
4. Selecteer de juiste winkel en locatie om je login te voltooien.

Nadat je bent ingelogd op de POS, tik je op het schermslotsymbool in de navigatie om terug te keren naar het pinscherm waar je inlogt, zodat andere medewerkers de app kunnen openen met hun pincode.

Inloggen met een code

Je kunt op afstand inloggen bij de Shopify POS-app, zodat POS-medewerkers die geen beheerdersreferenties hebben, de POS-app op één apparaat op een specifieke locatie kunnen openen met hun pincode.

Wanneer je op afstand hebt ingelogd, vraag je een medewerker die op locatie is het scherm te vergrendelen, zodat andere medewerkers via hun eigen profiel en met hun eigen pincode kunnen inloggen.

Stappen:

1. Vraag de POS-medewerker op het inlogscherm van de Shopify POS-app om op Inloggen met code te tikken. Hiermee wordt een code voor dit POS-apparaat gegenereerd.
2. Vraag de POS-medewerker om je de code te geven die in de POS wordt weergegeven.
3. Open op je computer of mobiele apparaat de activeringspagina en voer de code in.
4. Klik op Volgende.
5. Voer je admin-e-mailadres en -wachtwoord in en klik op Inloggen.
6. Klik opnieuw op Inloggen om te bevestigen dat je op het andere apparaat bij Shopify POS wilt inloggen.
7. Vraag ter afronding van het inlogproces aan de POS-medewerker om de juiste winkel en locatie op het inlogscherm in de Shopify POS-app te selecteren.

Na het inloggen op de POS, vraag je de medewerker op het schermslotsymbool in de navigatie te tikken om terug te gaan naar het inlogscherm. Zodoende kan de POS-medewerker met de eigen pincode en medewerkersaccount inloggen op de POS-app.

Gebruik een pincode om toegang te krijgen tot Shopify POS

Gebruik je Shopify POS-pincode om de Point of Sale te ontgrendelen en te openen. Als je al met je beheerdersinloggegevens bij je winkel bent ingelogd, kun je met je pincode op het pinscherm toegang krijgen tot Shopify POS.

Elke medewerker dient een pincode te gebruiken om toegang te krijgen tot Shopify POS. Als je de winkeleigenaar bent of als je de machtiging Point of Sale-medewerkers beheren hebt, kun je pincodes aanmaken en beheren.

Medewerkers krijgen met een pincode toegang tot Shopify POS. Zie Point of Sale-medewerkers beheren voor meer informatie over het instellen van pincodes.

Opmerking

Als je je pincode vergeten bent, kun je deze wijzigen in het Shopify-beheercentrum. Voor het wijzigen van de pincode van een medewerker heb je Point of Sale-medewerkers beheren-machtiging nodig.

Uitloggen bij Shopify POS

Alleen een medewerker met Point of Sale-machtigingen kan uitloggen bij Shopify POS.

Stappen:

1. Tik in de Shopify POS-app op Meer.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Uitloggen.

Beveiligingssysteem voor Shopify POS

Om veiligheidsredenen wordt het account afgemeld als instellingen met betrekking tot de accountinstellingen worden gewijzigd wanneer een account is aangemeld bij Shopify POS. De gebruiker moet zich handmatig opnieuw aanmelden bij Shopify POS.

Als een van de volgende accountinstellingen wordt gewijzigd, wordt de ingelogde gebruiker afgemeld bij Shopify POS:

• E-mailadres
• E-mailadresverificatie
• Wachtwoord
• Submachtiging Toegang tot Point of Sale

Als je SAML (Security Assertion Markup Language) gebruikt en deze 14 dagen inactief is, wordt je account afgemeld bij Shopify POS.

Probleemoplossing bij medewerkerstoegang tot Shopify POS

Als een van je medewerkers problemen heeft met de toegang tot Shopify POS, kun je de volgende algemene stappen voor probleemoplossing proberen:

• Als het probleem ligt bij de initiële aanmeldingsgegevens waarvoor een e-mailadres en wachtwoord vereist zijn om de POS-app in te stellen, controleer je of het medewerkersaccount de machtigingen Toegang tot Point of Sale en Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen heeft.
• Als de medewerkers problemen hebben met de pincode, probeer je de volgende algemene stappen voor probleemoplossing: - Controleer of het abonnement voor de winkellocatie correct is, aangezien medewerkers met alleen POS-toegang geen pincode kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot POS Lite-locaties. - Ga na of aan de medewerker geen beperkingen zijn opgelegd voor die locatie. - Ga na of de medewerker de juiste POS-pincode gebruikt om in te loggen. Als medewerkers een opnieuw ingestelde POS-pincode nodig hebben, kun je een nieuwe POS-pincode genereren.

Je kunt ook probleemoplossing voor de POS-app proberen.

Als de bovenstaande stappen en probleemoplossing voor de POS-app niet werken, stuur je een rapport vanuit de Shopify POS-app en neem je contact op met Shopify Support voor meer technische hulp.