Betalingen met Tap to Pay op Android accepteren
Je kunt Tap to Pay op Android gebruiken om contactloze creditcards of betaalpassen en alle digitale portemonnees te accepteren zonder dat je betalingshardware nodig hebt. Schakel over naar een andere gekoppelde kaartlezer om swipe- of pincodebetalingen te accepteren. Tap to Pay op Android is beschikbaar bij elk Shopify-abonnement en voor transacties worden je persoonlijke creditcardtarieven van Shopify Payments gehanteerd.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op Android
- Ondersteunde Android-apparaten voor Tap to Pay
- Tap to Pay op Android op extra apparaten koppelen
- Betalingen accepteren met Tap to Pay op Android
- Tap to Pay op Android loskoppelen van je POS-apparaten
- Problemen met Tap to Pay op Android oplossen
- Ondersteunde kaartmerken
Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op Android
Je kunt Tap to Pay op Android alleen gebruiken als je aan de volgende vereisten voldoet:
- je winkel is gevestigd in de Verenigde Staten, Australië, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Duitsland, Nederland, Nieuw-Zeeland, Singapore, Spanje of het Verenigd Koninkrijk;
- Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel;
- het Point of Sale-verkoopkanaal is geïnstalleerd in het Shopify-beheercentrum;
- de Shopify POS-app is geïnstalleerd op je Android-apparaat;
- je POS-app is versie 9.19.0 of hoger;
- je hebt een internetverbinding;
- Op je Android-apparaat moeten locatiediensten zijn ingeschakeld.
- je Android-apparaat gebruikt Android versie 11 of hoger;
- op je Android-apparaat is de instelling voor NFC (Near Field Communication ingeschakeld;
- je voldoet aan alle Apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor Android.
Ondersteunde Android-apparaten voor Tap to Pay
De volgende tabel bevat Android-apparaten die zijn getest en waarvan bekend is dat ze Tap to Pay ondersteunen. Android-apparaten die niet worden vermeld, ondersteunen mogelijk ook Tap to Pay.
| Apparaatfabrikant | Apparaatmodel |
|---|---|
| |
| Samsung |
|
| Oppo |
|
| OnePlus |
|
| Xiaomi |
|
Stappen:
- Tik in de Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
- Selecteer Tap to Pay op Android en tik daarna op Volgende.
- Tik op Gereed.
Tap to Pay op Android is geactiveerd voor je winkel en je Android is klaar om betalingen te accepteren.
Tap to Pay op Android op extra apparaten koppelen
Je kunt Tap to Pay op Android op extra apparaten activeren zonder dat je het eerst op één apparaat hoeft te configureren.
Stappen:
- Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
- Selecteer Tap to Pay op Android en tik daarna op Volgende.
- Tik op Gereed.
Betalingen accepteren met Tap to Pay op Android
Je kunt verschillende soorten contactloze betaalmethoden accepteren met Tap to Pay op Android. Voor swipe- of pincodebetalingen moet een extra kaartlezer zijn gekoppeld. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant. Gebruik Tap to Pay op Android voor contactloze betaling en je kaartlezer voor betalingen waarvoor contact nodig is.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout.
- Tik in het scherm Betalingsoptie selecteren op Tap to Pay op Android.
- De Tap to Pay op Android-interface wordt weergegeven en geeft aan waar je klanten de creditcard/betaalpas of mobiele portemonnee op hun mobiele apparaat tegenaan moeten houden.
- Vraag de klant zijn contactloze betaalmethode achter het tikgebied te houden totdat de animatie aangeeft dat de betaling is voltooid en je het Tap to Pay op Android-geluid hoort dat betekent dat de betaling is gelukt.
- Bepaal of je de klant een ontvangstbewijs wilt geven en tik op Gereed om terug te keren naar het scherm met producten in Shopify POS.
Tap to Pay op Android loskoppelen van je POS-apparaten
Als je Tap to Pay op Android als beschikbare kaartlezer bij de checkout wil verwijderen, kun je deze loskoppelen. Als je Tap to Pay op Android loskoppelt, wordt het niet gedeactiveerd voor de winkel.
Stappen:
- Tik in Shopify POS op ≡ > Connectiviteit.
- Tik op Tap to Pay op Android.
- Tik op Apparaat vergeten.
Problemen met Tap to Pay op Android oplossen
Als Tap to Pay op Android niet werkt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer of je voldoet aan de vereisten om Tap to Pay op Android te gebruiken.
- Controleer of je verbinding met internet hebt. Shopify POS moet verbinding maken met het internet via wifi of de mobiele data van je apparaat om betalingen te kunnen verwerken. Als je geen verbinding met het internet kunt maken, dan moet je een andere betaalwijze gebruiken terwijl je offline bent.
- Controleer je firewallinstellingen.
- Zorg ervoor dat Bluetooth op je apparaat geactiveerd is en dat Shopify POS de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de Bluetooth van het apparaat.
- Zorg ervoor dat locatiediensten op je apparaat zijn ingeschakeld en dat de Shopify POS-app de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de locatie van je apparaat.
- Voor verbinding met Tap to Pay op Android moet de testmodus van Shopify Payments uitgeschakeld zijn.
- Controleer of Tap to Pay op Android bij de instellingen van Shopify POS-hardware als gekoppeld apparaat wordt vermeld. Als dat niet zo is, koppel je Tap to Pay op Android met je apparaat.
Als er ongeoorloofde wijzigingen zijn aangebracht op een Android-apparaat, kun je Tap to Pay op Android misschien niet gebruiken.
Als je kaartlezer nog steeds niet werkt, stuur je via je Shopify POS-app een rapport naar Shopify Support door te tikken op ≡ > Ondersteuning > Een bug rapporteren. Shopify Support neemt contact met je op nadat de melding is ingediend.
Ondersteunde kaartmerken
Tap to Pay op Android kan alleen contactloze betalingen van de volgende kaartmerken accepteren:
- VISA
- MasterCard
- Amex