Accepteer betalingen met Shopify POS met Tap to Pay op iPhone

Met Tap to Pay op iPhone op de Shopify Point of Sale-app kun je persoonlijke, contactloze betalingen accepteren, rechtstreeks via je iPhone. Je hebt geen extra hardware nodig. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm voor het invoeren van de pincode weergegeven wanneer Tap to Pay op iPhone wordt gebruikt. Tap to Pay op iPhone is beschikbaar bij elk Shopify-abonnement en voor transacties worden je persoonlijke creditcardtarieven van Shopify Payments gehanteerd.

De functie Tap to Pay op iPhone valt onder de Stripe-voorwaarden voor eindgebruikers.

Op deze pagina

Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op iPhone

Je kunt Tap to Pay op iPhone alleen gebruiken als je aan de volgende vereisten voldoet:

Je winkel moet gevestigd zijn in Australië, Canada, Frankrijk, Italië, Nederland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten (met uitzondering van Puerto Rico).
Je winkelvaluta komt overeen met de lokale valuta van de vestigingen van je winkel.
Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel;
Je moet de Tap to Pay-betaling op mobiele apparaten accepteren.
het Point of Sale-verkoopkanaal is geïnstalleerd in het Shopify-beheercentrum;
de Shopify POS-app is geïnstalleerd op je iPhone;
je hebt een internetverbinding;
Op je iPhone moeten locatiediensten zijn ingeschakeld.
je voldoet aan alle Apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor iPhone.

Ondersteunde iPhones voor Tap to Pay

Je moet een iPhone XS of nieuwer hebben om Tap to Pay te kunnen gebruiken. De minimaal vereiste iOS-versie is afhankelijk van je land.

Tap to Pay werkt niet op bètaversies van iOS. Tap to Pay op iPhone is alleen beschikbaar voor iPhone-producten en is niet beschikbaar op iPad.

Tap to Pay compatibele iOS-versies voor verschillende landen.
iOS-versie	Ondersteudne landen voor Tap to Pay op iPhone met Shopify POS
iOS 16.7 of hoger	Verenigde Staten Australië Verenigd Koninkrijk
iOS 17.4 of hoger	Frankrijk Italië Nederland
iOS 17.4 of hoger	Canada

Je kunt de volgende bronnen bekijken voor ondersteunde regio's en apparaten:

Tap to Pay ondersteunde iPhones voor Stripe voor een lijst met ondersteunde iPhone-modellen en iOS-versies.
Je kunt de landen en regio's van Apple voor Tap to Pay bekijken voor ondersteunde landen met Stripe.

Stripe is de betalingsverwerker die Shopify Payments gebruikt om betalingen te verwerken.

Tap to Pay op iPhone activeren voor Shopify POS

Je hebt de machtiging Betalingsinstellingen beheren nodig om Tap to Pay op iPhone voor je winkel te activeren.

De eerste keer dat je Tap to Pay op iPhone installeert, moet je de Servicevoorwaarden van Apple accepteren met je Apple ID. De Apple ID moet van jou of je bedrijf zijn. De Apple ID kan later worden gewijzigd via de Apple Business Connect-portal.

Nadat je deze eerste activering hebt voltooid, is Tap to Pay op iPhone beschikbaar om te koppelen op elke iPhone die is ingelogd bij Shopify POS onder het account van je winkel, op al je locaties.

Stappen:

Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
Scroll naar beneden naar Checkout en selecteer vervolgens Tap to Pay op iPhone
Tik op Tap to Pay instellen, en tik vervolgens op Volgende.
Controleer de Apple ID en selecteer jouw Apple ID:
1. Tik op Doorgaan met deze Apple ID om je huidige Apple ID te gebruiken of tik op Gebruik een andere Apple ID om een andere te selecteren.
2. Accepteer de Servicevoorwaarden van Apple.
Tik op Gereed.

Tap to Pay op iPhone wordt geactiveerd voor je winkel en alle iPhones die met je winkel verbonden zijn, zijn klaar om betalingen te accepteren.

Tap to Pay op iPhone koppelen op extra apparaten

Wanneer Tap to Pay op de iPhone is geactiveerd, wordt het automatisch gekoppeld aan alle extra apparaten. Om Tap to Pay op de iPhone te deactiveren, volg je de volgende stappen.

Stappen:

Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen.
Scroll omlaag naar Checkout, en selecteer vergolgens Betaaltypen.
Zoek naar Accept Tap to Pay op je mobiele apparaat en tik op de schakelaar om Tap to Pay op iPhone uit te schakelen.

Betalingen accepteren met Tap to Pay op iPhone

Je kunt verschillende soorten contactloze betaalmethoden accepteren met Tap to Pay op iPhone. Voor swipe- of pincodebetalingen moet een extra kaartlezer zijn gekoppeld. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant. Gebruik Tap to Pay op iPhone voor contactloze betaling en je kaartlezer voor betalingen waarvoor contact nodig is.

Je kunt verschillende soorten contactloze betaalmethoden accepteren met Tap to Pay op iPhone. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm voor het invoeren van de pincode weergegeven wanneer Tap to Pay op iPhone wordt gebruikt. Wanneer dat scherm wordt weergegeven, maakt Tap to Pay op iPhone het onmogelijk voor apps om op de achtergrond sensoren te lezen waarmee de pincode (of een deel daarvan) bekend wordt. Wanneer een betaling wordt verwerkt, voorkomt Tap to Pay op iPhone dat de foto-, video-, schermafbeeldings- en schermopnamefuncties op de iPhone een kaartnummer of pincode vastleggen.

Voor niet-contactloze betalingen waarvoor een chipkaart moet worden ingestoken, heb je een extra, gekoppelde kaartlezer nodig. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant.

Stappen:

Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout.
Tik in het scherm Betalingsoptie selecteren op Tap to Pay op iPhone.
De Tap to Pay op iPhone-interface wordt weergegeven en geeft aan waar je klanten de contactloze creditcard, betaalpas of mobiele portemonnee op hun smartphone of smartwatch tegenaan moeten houden.
Vraag je klant de contactloze kaart of apparaat horizontaal tegen de bovenkant van je iPhone, boven het symbool voor contactloos betalen te houden. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm weergegeven waarin de pincode kan worden ingevoerd. Wacht tot de animatie Gereed aangeeft dat de betaling voltooid is en de transactie wordt verwerkt.
Bepaal of je de klant een ontvangstbewijs wilt geven en tik op Gereed om terug te keren naar het scherm met producten in Shopify POS.

Tap to Pay op iPhone loskoppelen of je Apple ID wijzigen

Als je Tap to Pay op iPhone wilt ontkoppelen of de Apple ID wilt wijzigen die aan je winkel is gekoppeld, kun je de veelgestelde vragen over Tap to Pay op iPhone raadplegen.

Het duurt maximaal 15 minuten voordat wijzigingen in het Apple Business Register zijn doorgevoerd. Als je je winkel hebt ontkoppeld, kun je nog steeds transacties verwerken als Tap to Pay op iPhone al was gekoppeld. Maar als een winkel eenmaal is losgekoppeld, kunnen alleen medewerkers met de machtiging Betalingsinstellingen beheren de functie Tap to Pay op iPhone koppelen en verbinden.

Problemen met Tap to Pay op iPhone oplossen

Als Tap to Pay op iPhone niet werkt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

Controleer of je voldoet aan de vereisten om Tap to Pay op iPhone te gebruiken.
Controleer of Tap to Pay op iPhone is geactiveerd voor de winkel.
Controleer of je verbinding met internet hebt. Shopify POS moet verbinding maken met het internet via wifi of de mobiele data van je apparaat om betalingen te kunnen verwerken. Als je geen verbinding met het internet kunt maken, dan moet je een andere betaalwijze gebruiken terwijl je offline bent.
Controleer je firewallinstellingen.
Zorg ervoor dat Bluetooth op je apparaat geactiveerd is en dat Shopify POS de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de Bluetooth van het apparaat.
Zorg ervoor dat locatiediensten op je apparaat zijn ingeschakeld en dat de Shopify POS-app de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de locatie van je apparaat.
Voor verbinding met Tap to Pay op iPhone moet de testmodus van Shopify Payments uitgeschakeld zijn.
Controleer of Tap to Pay op iPhone bij de instellingen van Shopify POS-hardware als gekoppeld apparaat wordt vermeld. Als dat niet zo is, koppel je Tap to Pay op iPhone met je apparaat.

Als er ongeoorloofde wijzigingen zijn aangebracht op een iPhone-apparaat, kun je Tap to Pay op iPhone misschien niet gebruiken.

Als je een bericht krijgt dat Tap to Pay op iPhone pas op een bepaald moment beschikbaar is, wacht je totdat deze functie beschikbaar is. Als je na de opgegeven datum en tijd nog steeds hetzelfde foutbericht krijgt, stel je je iPhone in op de fabrieksinstellingen.

Als Tap to Pay op iPhone dan nog steeds niet werkt, stuur je vanaf de Shopify POS-app een melding naar Shopify Support door op ≡ > Ondersteuning > Een bug rapporteren te tikken. Shopify Support neemt contact met je op nadat de melding is ingediend.

Ondersteunde kaartmerken

Tap to Pay op iPhone kan alleen contactloze betalingen van de volgende kaartmerken accepteren:

VISA
MasterCard
Amex
Interac (alleen Canada)
Diners Club (alleen Verenigde Staten)
Discover (alleen Verenigde Staten)
eftpos AU (alleen Australië)