Betalingen accepteren met Tap to Pay op iPhone
Met Tap to Pay op iPhone kun je persoonlijke, contactloze betalingen accepteren, rechtstreeks via je iPhone. Je hebt geen extra hardware nodig. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm voor het invoeren van de pincode weergegeven wanneer Tap to Pay op iPhone wordt gebruikt. Tap to Pay op iPhone is beschikbaar bij elk Shopify-abonnement en voor transacties worden je persoonlijke creditcardtarieven van Shopify Payments gehanteerd.
De functie Tap to Pay op iPhone valt onder de Stripe-voorwaarden voor eindgebruikers.
Op deze pagina
- Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op iPhone
- Tap to Pay op iPhone activeren voor Shopify POS
- Tap to Pay op iPhone koppelen op extra apparaten
- Betalingen accepteren met Tap to Pay op iPhone
- Tap to Pay op iPhone van je POS-apparaten ontkoppelen
- Tap to Pay op iPhone loskoppelen of je Apple ID wijzigen
- Problemen met Tap to Pay op iPhone oplossen
- Ondersteunde kaartmerken
Vereisten voor het gebruik van Tap to Pay op iPhone
Je kunt Tap to Pay op iPhone alleen gebruiken als je aan de volgende vereisten voldoet:
- Je winkel moet gevestigd zijn in Australië, Canada, Frankrijk, Italië, Nederland, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten (met uitzondering van Puerto Rico).
- Je winkelvaluta komt overeen met de lokale valuta van de vestigingen van je winkel.
- Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van je winkel;
- het Point of Sale-verkoopkanaal is geïnstalleerd in het Shopify-beheercentrum;
- de Shopify POS-app is geïnstalleerd op je iPhone;
- je hebt een internetverbinding;
- Op je iPhone moeten locatiediensten zijn ingeschakeld.
- Zorg dat je een iPhone XS of nieuwer gebruikt met de nieuwste iOS-versie. Tap to Pay op iPhone is alleen beschikbaar voor iPhone-producten en is niet beschikbaar op iPad.
- je voldoet aan alle Apparaatvereisten voor Shopify POS-hardware voor iPhone.
Tap to Pay op iPhone activeren voor Shopify POS
Je hebt de machtiging Betalingsinstellingen beheren nodig om Tap to Pay op iPhone voor je winkel te activeren.
De eerste keer dat je Tap to Pay op iPhone installeert, moet je de Servicevoorwaarden van Apple accepteren met je Apple ID. De Apple ID moet van jou of je bedrijf zijn. De Apple ID kan later worden gewijzigd.
Nadat je deze eerste activering hebt voltooid, is Tap to Pay op iPhone beschikbaar om te koppelen op elke iPhone die is ingelogd bij Shopify POS onder het account van je winkel, op al je locaties.
Stappen:
- Tik in de Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
- Selecteer Tap to Pay op iPhone en tik op Volgende.
-
Controleer de Apple ID en selecteer jouw Apple ID:
- Tik op Doorgaan met deze Apple ID om je huidige Apple ID te gebruiken of tik op Gebruik een andere Apple ID om een andere te selecteren.
- Accepteer de Servicevoorwaarden van Apple.
Tik op Gereed.
Tap to Pay op iPhone is geactiveerd voor je winkel en je iPhone is klaar om betalingen te accepteren.
Tap to Pay op iPhone koppelen op extra apparaten
Nadat je Tap to Pay op iPhone hebt geactiveerd, kunnen extra iPhones die zijn ingelogd bij je Shopify POS-account Tap to Pay op iPhone koppelen om betalingen te accepteren zonder een Apple ID in te voeren of servicevoorwaarden te accepteren.
Stappen:
- Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen > Hardware instellen.
- Selecteer Tap to Pay op iPhone en tik op Volgende.
- Tik op Gereed.
Betalingen accepteren met Tap to Pay op iPhone
Je kunt verschillende soorten contactloze betaalmethoden accepteren met Tap to Pay op iPhone. Voor swipe- of pincodebetalingen moet een extra kaartlezer zijn gekoppeld. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant. Gebruik Tap to Pay op iPhone voor contactloze betaling en je kaartlezer voor betalingen waarvoor contact nodig is.
Je kunt verschillende soorten contactloze betaalmethoden accepteren met Tap to Pay op iPhone. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm voor het invoeren van de pincode weergegeven wanneer Tap to Pay op iPhone wordt gebruikt. Wanneer dat scherm wordt weergegeven, maakt Tap to Pay op iPhone het onmogelijk voor apps om op de achtergrond sensoren te lezen waarmee de pincode (of een deel daarvan) bekend wordt. Wanneer een betaling wordt verwerkt, voorkomt Tap to Pay op iPhone dat de foto-, video-, schermafbeeldings- en schermopnamefuncties op de iPhone een kaartnummer of pincode vastleggen.
Voor niet-contactloze betalingen waarvoor een chipkaart moet worden ingestoken, heb je een extra, gekoppelde kaartlezer nodig. Zorg ervoor dat je bij het afrekenen de juiste kaartlezer kiest voor de betaalmethode van je klant.
Stappen:
- Tik in het scherm Winkelwagen op Checkout.
- Tik in het scherm Betalingsoptie selecteren op Tap to Pay op iPhone.
- De Tap to Pay op iPhone-interface wordt weergegeven en geeft aan waar je klanten de contactloze creditcard/betaalpas of mobiele portemonnee op hun smartphone of smartwatch tegenaan moeten houden.
- Vraag je klant de contactloze kaart of apparaat horizontaal tegen de bovenkant van je iPhone, boven het symbool voor contactloos betalen te houden. Bij transacties waarvoor een pincode nodig is, wordt automatisch een scherm weergegeven waarin de pincode kan worden ingevoerd. Wacht tot de animatie Gereed aangeeft dat de betaling voltooid is en de transactie wordt verwerkt.
- Bepaal of je de klant een ontvangstbewijs wilt geven en tik op Gereed om terug te keren naar het scherm met producten in Shopify POS.
Tap to Pay op iPhone van je POS-apparaten ontkoppelen
Als je Tap to Pay op iPhone als beschikbare kaartlezer bij de checkout wilt verwijderen, kun je deze ontkoppelen. Als je Tap to Pay op iPhone ontkoppelt, wordt het niet gedeactiveerd voor de winkel.
Stappen:
- Tik in Shopify POS op ≡ > Instellingen
- Tik op Verbonden hardware beheren.
- Tik op Tap to Pay op iPhone.
- Tik op Apparaat vergeten.
Tap to Pay op iPhone loskoppelen of je Apple ID wijzigen
Als je Tap to Pay op iPhone wilt ontkoppelen of de Apple ID wilt wijzigen die aan je winkel is gekoppeld, kun je de veelgestelde vragen over Tap to Pay op iPhone raadplegen.
Het duurt maximaal 15 minuten voordat wijzigingen in het Apple Business Register zijn doorgevoerd. Als je je winkel hebt ontkoppeld, kun je nog steeds transacties verwerken als Tap to Pay op iPhone al was gekoppeld. Maar als een winkel eenmaal is losgekoppeld, kunnen alleen medewerkers met de machtiging Betalingsinstellingen beheren de functie Tap to Pay op iPhone koppelen en verbinden.
Problemen met Tap to Pay op iPhone oplossen
Als Tap to Pay op iPhone niet werkt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Controleer of je voldoet aan de vereisten om Tap to Pay op iPhone te gebruiken.
- Controleer of Tap to Pay op iPhone is geactiveerd voor de winkel.
- Controleer of je verbinding met internet hebt. Shopify POS moet verbinding maken met het internet via wifi of de mobiele data van je apparaat om betalingen te kunnen verwerken. Als je geen verbinding met het internet kunt maken, dan moet je een andere betaalwijze gebruiken terwijl je offline bent.
- Controleer je firewallinstellingen.
- Zorg ervoor dat Bluetooth op je apparaat geactiveerd is en dat Shopify POS de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de Bluetooth van het apparaat.
- Zorg ervoor dat locatiediensten op je apparaat zijn ingeschakeld en dat de Shopify POS-app de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de locatie van je apparaat.
- Voor verbinding met Tap to Pay op iPhone moet de testmodus van Shopify Payments uitgeschakeld zijn.
- Controleer of Tap to Pay op iPhone bij de instellingen van Shopify POS-hardware als gekoppeld apparaat wordt vermeld. Als dat niet zo is, koppel je Tap to Pay op iPhone met je apparaat.
Als er ongeoorloofde wijzigingen zijn aangebracht op een iPhone-apparaat, kun je Tap to Pay op iPhone misschien niet gebruiken.
Als je een bericht krijgt dat Tap to Pay op iPhone pas op een bepaald moment beschikbaar is, wacht je totdat deze functie beschikbaar is. Als je na de opgegeven datum en tijd nog steeds hetzelfde foutbericht krijgt, stel je je iPhone in op de fabrieksinstellingen.
Als Tap to Pay op iPhone dan nog steeds niet werkt, stuur je vanaf de Shopify POS-app een melding naar Shopify Support door op ≡ > Ondersteuning > Een bug rapporteren te tikken. Shopify Support neemt contact met je op nadat de melding is ingediend.
Ondersteunde kaartmerken
Tap to Pay op iPhone kan alleen contactloze betalingen van de volgende kaartmerken accepteren:
- VISA
- MasterCard
- Amex
- Interac (alleen Canada)
- Diners Club (alleen Verenigde Staten)
- eftpos AU (alleen Australië)