Bonselectie door klant

Je kunt bonselectie door klant gebruiken om klantgegevens te verzamelen en klantprofielen in de winkel aan te maken met Shopify POS. Bij het checkoutproces kiezen je klanten hoe ze hun bon willen ontvangen. Als hun gegevens overeenkomen met een Shop-account, worden deze in de checkout weergegeven. Je klanten kunnen er dan voor kiezen om de bon in hun Shop-app, per e-mail of per sms te ontvangen of om deze te laten afdrukken. Als je klant een digitale bon accepteert, wordt een klantprofiel aangemaakt.

Wanneer klanten voor het eerst bij je afrekenen, wordt gevraagd of ze prijs stellen op marketingberichten van jou voordat ze hun bon accepteren. Deze optie heeft standaard dezelfde instelling als bij je bestaande marketinginstellingen voor e-mail en sms.

Door Bonselectie door klant te gebruiken, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden.

Vereisten voor het gebruik van Bonselectie door klant

Als je Bonselectie door klant wilt gebruiken, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

• je gebruikt Shopify POS-app 9.4 of hoger;
• je hebt een POS-terminal nodig, een naar de klant gerichte display met de Customer View-app, of je POS naar de klant kunnen draaien;
• je hebt Shopify Payments geactiveerd;
• je gebruikt Shop Pay;
• je gebruikt een Shopify-kaartlezer.

Bonselectie door klant beheren

Bonselectie door klant is standaard ingeschakeld. Je kunt de instellingen voor Bonselectie door klant in het Shopify-beheercentrum beheren.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Point of Sale.

2. Klik op Instellingen.

3. Klik in de sectie Checkout op Bonselectie door klant.

4. Activeer of deactiveer deze functie met de schakelaar op de pagina 'Bonselectie door klant' .

5. Optioneel: Als je Bonselectie door klant op alle nieuwe locaties wilt gebruiken, vink je de optie Pas deze instelling toe voor nieuwe locaties aan.

6. Optioneel: Als je Bonselectie door klant op andere locaties wilt gebruiken, klik je op het pictogram voor bewerken in de sectie Locaties.

7. Klik op Opslaan.

Download trainingsmaterialen voor Bonselectie door klant, zodat je je medewerkers hierop kunt laten trainen.

Klantervaring

Met Klantweergave kunnen je klanten handmatig hun bon-opties en marketing selecteren.

Bonselectie

Wanneer Bonselectie door klant is geactiveerd op Shopify POS, wordt medewerkers gevraagd het Shopify Pos-apparaat na acceptatie van de betaling naar de klant te draaien, zodat hij of zij kan kiezen hoe ze de bon willen ontvangen. Als je POS Terminal gebruikt, hoef je het apparaat niet om te draaien omdat de bonselectie op de naar de klant gerichte display van POS Terminal wordt gedaan. Als je geen naar de klant gerichte display hebt of een POS-apparaat dat je naar de klant toe kunt draaien, kun je nog wel Bonselectie door klant gebruiken, maar dan moet jij de gewenste soort bon voor je klant selecteren.

Als de klant een Shop-account heeft en de gebruikte betaalmethode komt met het account overeen, dan wordt de bon-optie Verzenden naar Shop-app ook weergegeven. Zie Bonnen in de winkel naar Shop verzenden in het Shop-helpcentrum voor meer informatie over de Shop-ervaring.

Je klant kan Bon via e-mail verzenden, Bon via sms verzenden, Bon afdrukken of Geen bon kiezen. Als je klant een digitale bon kiest, wordt een klantprofiel aangemaakt.

E-mail- of SMS marketing selectie

Wanneer een klant een bon-optie selecteert, krijgt hij de volgende opties om e-mail- of SMS marketing van je bedrijf te accepteren:

• Aanmelden om exclusieve aanbiedingen te ontvangen via e-mail als ze Bon via e-mail verzenden selecteren. Als er geen overeenkomsten voor een e-mailadres worden gevonden, wordt er ook een E-mailtekstveld weergegeven en moet de klant een e-mailadres invoeren.
• Meld je aan om exclusieve aanbiedingen via SMS te ontvangen wanneer je Bon via SMS selecteert. Als er geen overeenkomsten voor een telefoonnummer worden gevonden, wordt er ook een Telefoonnummer tekstveld weergegeven en moet de klant zijn telefoonnummer invoeren.
• Meld je aan om exclusieve aanbiedingen via e-mail en SMS te ontvangen wanneer je zowel Bon via e-mail als Bon via SMS selecteert. Als er geen overeenkomsten worden gevonden voor een e-mailadres of telefoonnummer, wordt er een tekstveld voor E-mailadres en Telefoonnummer weergegeven. Hierin moet de klant hun e-mailadres en telefoonnummer invoeren.

Om de opties Aanmelden om exclusieve aanbiedingen via e-mail te ontvangen en Aanmelden om exclusieve aanbiedingen via sms te ontvangen weer te geven in Klantweergave, moet je sms- en e-mailmarketing activeren in het Shopify-beheercentrum Checkout-instellingen in het gedeelte Marketingopties.