Facebook Shop
Je kunt je Shopify-producten op je Facebook-pagina weergeven met behulp van de Facebook Shop-functie in Facebook en Instagram by Meta.
Wanneer je de Facebook Shop-functie instelt, maakt Facebook een sectie Shop aan op je Facebook-pagina. Shopify-producten worden weergegeven in de sectie Shop, zodat klanten kunnen winkelen vanaf je Facebook-pagina. Als je wijzigingen aanbrengt aan een product in Shopify, worden de wijzigingen ook bijgewerkt in je Facebook Shop.
Nadat je account door Facebook is geverifieerd, wordt er een sectie Shop weergegeven op je Facebook-pagina.Hier worden producten weergegeven wanneer je de Facebook Shop-functie activeert in Facebook en Instagram by Meta. Je kunt producten, bestellingen en klanten beheren vanuit het Shopify-beheercentrum.
Facebook voegt een knop Shop nu toe aan je hoofdpagina, die linkt naar de sectie Shop op je Facebook-pagina. Je kunt wijzigingen aanbrengen in de knop op Facebook, waaronder door deze te koppelen aan je webshop.
Op deze pagina
Vragen van klanten
Klanten kunnen je via je Facebook-pagina berichten sturen met behulp van Messenger, en je kunt antwoorden als je bedrijf.
Je klanten kunnen ook per e-mail contact met je opnemen via de knop Contact opnemen met verkoper op Facebook. Met deze knop worden vragen van klanten doorgestuurd naar het e-mailadres voor klantondersteuning dat je hebt ingesteld in je Shopify-beheercentrum.
Klantgegevens
Facebook vereist dat je de klantgegevens die je verzamelt via Facebook Shop verwerkt op basis van hun Merchantovereenkomst voor merchants.
checkout
Wanneer Checkout op Facebook en Instagram is geactiveerd, kunnen klanten een product selecteren en rechtstreeks op je Facebook-pagina kopen. Wanneer Checkout op Facebook en Instagram niet is geactiveerd, worden je klanten naar je Shopify-winkel doorgeleid waar ze het product aan hun winkelwagen kunnen toevoegen en daarna verder kunnen winkelen.