Niet-voorradige groothandelsproducten

Standaard kunnen uw groothandelsklanten artikelen die niet op voorraad zijn, aan hun winkelwagen toevoegen. Deze optie is handig wanneer u weet dat uw niet-voorradige producten waarschijnlijk beschikbaar zullen zijn voordat uw klant betaalt.

Als u niet wilt dat uw klanten bestellingen plaatsen die niet-voorradige producten bevatten, kunt u Uitverkochte artikelen uitschakelen op de pagina Voorkeuren in het groothandelskanaal. Als u deze optie uitschakelt, blijven alle niet-voorradige producten zichtbaar in de groothandel, maar kunnen uw klanten ze niet aan hun winkelwagen toevoegen.

Het is mogelijk dat een product op voorraad is wanneer een groothandelsklant het aan zijn bestelling toevoegt, maar niet op voorraad is wanneer hij ervoor probeert te betalen. Dit kan zelfs gebeuren als u voorkomt dat uw klanten niet-voorradige producten aan hun winkelwagen toevoegen en u voorraad reserveert wanneer u hun conceptbestelling reserveert. Een product kan bijvoorbeeld op voorraad zijn wanneer uw klant een conceptbestelling indient, maar uitverkocht zijn wanneer hij zijn factuur opent om te betalen.

Bestellingen voltooien die niet-voorradige producten bevatten

Als uw groothandelsklanten bij het afrekenen voor hun bestellingen betalen en u voorraad volgt met Shopify, wordt uw voorraad gecontroleerd voordat uw klant de factuur kan betalen. Wanneer uw voorraad onvoldoende producten bevat om de bestelling te vervullen, gebeurt het volgende:

  • Als het product op voorraad is, maar de beschikbare hoeveelheid lager is dan wat de klant heeft besteld, verandert de bestelling van uw klant zodat het aantal bestelde artikelen overeenkomt met uw voorraad. Uw klant bestelt bijvoorbeeld 10 fidget spinners, maar wanneer hij klaar is om te betalen, hebt u er slechts 5 op voorraad. Zijn bestelling wordt automatisch gewijzigd, zodat uw klant 5 fidget spinners bestelt en betaalt.

  • Als het product niet op voorraad is, wordt de klant gevraagd contact op te nemen met u, de merchant. Hij kan deze bestelling niet betalen of wijzigen. U moet zijn conceptbestelling openen in de Shopify-beheerder, de niet-voorradige producten verwijderen en de factuur opnieuw sturen.

Wanneer u de betaling van uw klant accepteert (door in de conceptbestelling in de Shopify-beheerder op Betalen met creditcard te klikken), vindt de voorraadcontrole plaats nadat de betaling is voltooid. Dit betekent dat u betalingen kunt accepteren voor producten die nog niet op voorraad zijn. Als een product niet op voorraad is of als er niet voldoende voorraad is om de bestelling te vervullen, wordt er bovenaan de bestelling in de Shopify-beheerder een waarschuwing weergegeven.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis